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goh0さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- goh0さん [50代/男性] 2013年05月29日 09:06:51
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ネットが有料だとは驚いた。苦情を言ってフロントに対応してもらったが、楽天の案内とは違った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 訳あり☆客室最下層なだけ！すぐに出発できます!!!駐車場14日間無料★
- ご利用のお部屋
- 【訳ありシングルルーム（喫煙ルーム）】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月15日 10:43:55
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そこそこのHOTELと期待して、わざわざ不便な場所を覚悟して行きましたが、、、従業員の教育レベルが低くくサービスがなってなくまだ、駅前のビジネスHOTELの方がましに思えました。
フロントでお訊ねしても、素っ気が無い対応？？
バイキングレストランで、メニューが今一の上にお水すら持って来ずかたずけをしているスタッフに、最終頃に従業員らしきスタッフが横で食べているなど、、、、？！ 全く意味不明な体験でした。
一応、City HOTELなのでしょうか？ ？！私の錯覚でビジネスだったのでしょうか？未だに悩んでいます、、、、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年05月22日 17:25:47
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この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずお客様の気分を害する事となり大変申し訳なく思います。
フロント、レストラン共に今回頂戴致しましたお言葉を真摯にお受けし今後のサービス改善、向上に努めさせて頂きます。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階でバイキング☆２食付プラン(朝・夕食付き）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
トイレに歯ブラシがつまってるとのことで、トイレの利用ができない部屋だったので、とても不便でした。
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この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。大変御不便をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。今後この様な事が無い様、日々の清掃・点検の強化に努めて参る所存で御座いますので、今後の御利用をお待ち致しております。