kzf2005さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- kzf2005さん [40代/男性] 2011年09月24日 15:10:31
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食事について。朝食バイキング料金払って食べてみましたが、これはホテルの食事ではなく寮の賄いみたいな内容でガッカリ。酷過ぎて料理人代えないとダメ、調理は欧米人または欧米で修行したバンケット料理人雇わないとそのうち客は誰も来なくなる。
給食調理サービス会社みたいな味をホテルで出すな！と言いたい。
部屋について。ベットマットは寝心地が大変良かった。
トイレは便座が小さすぎて上手く用がたせないので改善するべき。これでは子供専用ホテルです。
朝食が改善されない限り泊まりたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2011年09月28日 13:31:56
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
まずご朝食に関しまして残念に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。この度頂いた貴重なご意見を今後に参考にして参る所存でございます。
客室のトイレに関しましてもご不便をおかけしてしまいお詫び申し上げます。便座に関するご意見は希少なご意見でございますので、感謝致します。
ベットマットは全室シモンズ製となっておりますので、お客様に快適にお休み頂けます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 海外前泊応援プラン！レイトチェックイン（２１：００～）で1名利用がお得・駐車場１４日間無料☆室数限定
- ご利用のお部屋
- 【シモンズ製ダブルベッドルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 11:14:19
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海外出張が多くその都度成田近辺のホテルに宿泊しています。仕事ですからなるべく安くが一つの条件になりますので楽天トラベルで検索し予約を入れております。部屋代が安くても空港からのタクシー代が高付くホテルも有りました。今回のホテルは空港にも近く駐車場も無料で良かったのですが、たまたま、母が急に入院という事を成田で知り不泊で帰る事にしました。当然、当日ですから１００％のキャンセル料が掛かりますのでフロントで訳を話し支払いをしました。フロントの方も考えてくれていましたが、私が安い予約だったのでしょう。その時の係りの方が上司に相談した時のこの値段かという様な顔は忘れられません。駐車場も使わして戴いてもいましたので私は全額払うつもりで気持ちよく支払いをしたくフロントに行ったのですが。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2009年07月31日 00:05:50
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この度は、当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
今回フロントにて対応した者の態度に不手際がございまして大変申し訳なく存じます。
お客様から頂きました貴重なご意見からフロントサービスに関しまして、接客態度の見直しを計ると共に、今後はこのような事のないよう日々改善すべく努力して参りたいと存じます。
この度不愉快な思いをさせてしまった事に関しまして再度お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 大浴場無料・駐車場無料・期間限定＆１０室限定激安プラン
- ご利用のお部屋
- 【シモンズ製ダブルベッドルーム】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
風呂のお湯を抜いたときに、排水がバス/トイレルームに逆流して水浸しに！
ビジネスでの利用のため、レイトチェックインのプランはリーズナブルでたまに利用しますが、このようなトラブルは今回で二度目です。
安いプランだから？
清掃の時にチェックしないの？
前回も今回も朝だったのでクレームを言うのもめんどくさくてそのまま帰ってきましたが、これ以上不快な思いをしたくないので次回からはほかのホテルにします。
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またのご利用ありがとうございます。
並びに誠に申し訳ございませんでした。
排水につきましては、清掃の際に当然水を流しますので、チェックすることになっております。
二度も逆流してしまったとのことで、本当に申し訳ございませんでした。
清掃業者に、今一度、チェックを怠らない様申し伝えます。
誠に申し訳ございませんでした。