1月2日に宿泊しました。
ランウェイ16プランで眺望を楽しみにしていましたが当日は風向きが悪く、たまに飛び立った大分高く上がってしまった飛行機しか見えず、がっかり。
これはホテルのせいではなく運でしかないので、仕方ありません。
なら、レストランから滑走路のライトでも見ようと、予定していなかったレストランでのバイキングに行きましたが、18時前に行ったのにすでに窓際はいっぱい。しかも空港側とは反対の席。一体皆さんは何時ごろから並んでいたのでしょう。
時間を確認しておらず、17時半に行った時には誰もいなかったのですが。
バイキングのケーキ類(エクレアなど)は19時前にはもうないですと言われました。
満室に近い状態であったと思いますので、もう少し用意があってもいいのでは？

朝のビュッフェも口コミでは飛行機が見えて眺めが良いとのことでしたが、お正月で満室の為か、朝食は一階の宴会場でした。あんな所で食べるなら朝食はいらないです。
それならそうとお正月は会場が違うことをホームページの何処かにでも、書いておいていただきたかったです。始めから分かっていれば日にちをずらしていました。
部屋に置いてあるソファ？椅子？の座り心地もよくないです。

次に飛行機を見る為に宿泊するなら滑走路に近くなくてもいいので、全体に空港が見えるホテルにして、翌日風向きで、近くの桜の丘か桜の山公園のどちらかで見ようと思います。

良かったのはエレベーターの来るのが比較的早かったこと、駐車場が近くで無料なことくらいでした。純粋に泊まるだけで飛行機が見えればラッキーくらいな人にはきっと良いホテルなのでしょうね。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2014年01月

食事と大浴場は利用しなかったので評価出来ません。
11月の寒い日だったにも関わらず、部屋のエアコンは冷房しかきかず、フロントに問い合わせたところ、まだ暖房は入りませんと言われ、毛布二枚借り寒さに震えながら寝ました。
11月に冷房しか入らないというのには驚きました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2013年11月

ユニットバスの栓を抜いたら排水がきちんと行われず、危うく部屋に溢れ出すところでした。
日頃の清掃がしっかり行われていない証拠として、引き出しに髪の毛が残されているなど不快なものでした。

また、Wi-Fiも今時有料で、その説明書も日本語・英語・韓国語・中国語で記載されていましたが、非常に分かりづらいものでした。

立地条件が良くても、団体客向けならまだしも、個人客にはサービスの水準が低過ぎです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2013年11月

10月初めの3連休でもあり直前予約のためか、高額な価格で予約したにも
かかわらず、部屋に入るとかなり暑い！エアコンも効かないようなので
客室係に電話してもなかなか出ない、3回目でやっと出て、エアコンは
チェックインしてからスイッチが入るとか？
チェックインが遅いためと疲れたので、この部屋の暑さは気になる。
客室係（修理）が来て、冷えるまで30分位かかります、昼間お客さんが
いないときは切ってあるので、日中の日差しで部屋が暑くなっているとのこと！
このホテルは海外の宿泊客も多くため、彼らはどう思うか？
お客に対する配慮が足りないと思う、通常は安価なため利用しているが、
今回は直前予約で部屋数も少なく、高額なプランで予約せざる得なかった
ため、その分ホテル側の対応に不満をもち、今まで何度も利用していたが
エアコンの問題はなかった。

日本人そして海外の御客を減らさぬように今一度ホテルのサービスについて
再考されたし！

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2013年10月

まあ、料金なりの感じでしょうか。
古さは拒めないです、部屋も数十年前の駅前旅館みたいな・・・。
団体の中国人が山のようにごった返していて、ここは中国かと
思える位うるさかった。
もう、泊まる事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

今時、部屋でインターネットに接続するのに¥１０００というのは・・・
また、お風呂の中に髪の毛が落ちていましたし、テレビのリモコンも壊れてました。
建物自体は思っていたよりも年期が入っている感じがしました。
良かった点としては、部屋が広かったことと、空港からの送迎バスが遅い時間まで
運行した点でしょうか。
当日は、飛行機の到着が遅れたにも関わらず、２３時を超えても送迎バスが運行しているので、無事にバスでホテルまで向かうことができました。
（タクシーで行っても近距離と言えばそれまでですが。）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

禁煙の部屋を予約したが、都合で喫煙の部屋になり、タバコ臭くて不快であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

空港に近く、バスも30分おきくらいに出てますので便利です。
立地で選ぶならいいでしょう！

バイキングにしましたが、料理の質としては低い方でしょう！
朝のバイキングも前の日の残りと言った感じ
ウェイターも素人っぽく、食事の邪魔でした。

施設は建物、大浴場とも古い感じでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年12月

チェックイン待ちの長い列があっても五人見えていて対応しているのは2人だけ。いくつかお願いしても柔軟性ゼロ。絨毯はシミだらけで。連休初日で何でここだけ空室があるんだろうと思ったら 納得。もう利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

安いのとサウナがあるので利用していますが、
やはり安いのはそれなりの理由があるからだと感じました。

売りの空港近くという立地も山側の部屋になると、
ただうるさいだけだし
（防音設備が他のホテルより悪いのではないか）
古いホテルのため部屋の絨毯も汚れやシミが目立ちます。

今回に至っては部屋のドライヤーが壊れてて使えませんでした。
すぐに替えは持ってきてくれたものの
印象は良くないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

　禁煙の部屋を予約したはずだったが、部屋には灰皿が。当日は予約したプランが満室と言うことを知っており、特に気になるほどの匂いではなかったので、そのまま宿泊したが、気分がいいものではない。
　また、滑走路に近いという売りはたしかに近いのだが、滑走路の手前に京成線が走っており、飛行機の騒音以上の電車の走行音が聞こえる。
　ランウェイエンドなので、離陸待機する飛行機（風向きによる）を堪能することはできるが、離着陸のダイナミックな動きはあまり楽しめない。反対側の部屋のほうが、B滑走路の離着陸の様子、空港全体の様子が楽しめるような気がした。窓も開かないので、ガラス越しの撮影となった。
　値段のせいか、外国人の団体客が多かった。朝食場所が分かれていたため、ゆっくりと朝食をとることができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

デラックスツインルームは二間続きの部屋で窓から飛行機の離発着が眺められてとても満足できる部屋でした。
当日は数日来の寒暖の差が目まぐるしく変わる気温で、とても部屋の中で寒くて、対応してもらうように電話したところあまり良い返事はもらえず後からフロントから電話を頂き、電気ストーブ持って行きますとの事。まあーストーブがこの二間の部屋の広さに対して小さいのなんのって・・えっーという感じでしたね。手を暖めるくらいは良いでしょうね。このホテルでこの暖房器具?? この時季だから暖房稼動を止めてしまったから・・この対応。この日は寒くて他の宿泊者も同様だったと思いますよ。
また暖房器具を持参してきた男の失礼な対応。暖房器具を持ってくるなり、部屋に入っても良いでしょうかでもなく、つかつかと勝手に部屋の中に入り込み、部屋の中を眺め回してチェックしているのか呆れ果てましたね。
こんな勝手な行動をとっても良いのでしょうか。普通、部屋ドアを開けられても所有者の許可なくづかづかと入るのはどうかと思いますが・・如何なものでしょう??
折角の楽しみの記念日が台無しとなってしまいました。
とても不愉快な気持ちと怒りはどうなるのですか。
捕捉、他の方も書いておられるように、フロントの対応もひどかったです。

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その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年04月

ＧＷの始めに「牛ロースステーキが食べられる一泊二食付プラン」でお世話になりました。妻が貴ホテルを大変気に入っておりますので，年２・３回利用させていただいております。今回ちょっと気になったことがありましたので，コメントさせていただきます。
①夕食が前菜からメインまで一度に提供されました。これまでは同じプランでも一品ずつサーブしていただいておりましたので，なにか町場の「ステーキ定食」のように感じました。料理がすべてできあがってからまとめて提供されるので，スープもステーキもライスもみんな冷めておりました…美味しいだけに残念です。みなさんは他のホテルで前菜からメインまで冷めた物を一度に出されたらどうお感じになりますか？
②大浴場を宿泊者には無料で提供しているのが貴ホテルの特徴となっている思います。女性のアメニティーが減ったのを妻が残念がっておりました。
お忙しい中だとは思いますが，貴ホテルにふさわしいサービスのご検討をお願いいたします。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

プランの内容、ホテルの設備等については満足しており、ビジネスで月１回程度利用しております。
今までは問題なかったのですが、今回はチェックイン時に対応してくれたフロントマンの対応が不愉快でした。
チェックインのためにカウンターに行くと、他のお客さんと間違えたのか、わけのわからないことを話しかけられたり、大浴場付のレイトインプランにも関わらず、大浴場のチケットをくれないので催促すると「ただのレイトインプランです」と言い張り、こちらが予約確認メールを確認しようとすると、「見せてくれ」と言うなど、自分で確認もせずにあたかもこちらが間違っていると決めつけた対応をされました。
チェックアウトの際に対応していただいた方は非常に感じの良い方だったので、一部の人だけとは思いますが・・・。
また、そんな不愉快な思いで部屋に入ったせいか、机にべとついたシミがついていたり、風呂に毛髪があったりと清掃も行き届いていないような感じを受けました。
今後、利用するかどうかはわかりませんが、今後の御社のためにも従業員の教育はしっかりとされたほうが良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

今どきインターネット有料って。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

12月24日から1泊しました。
部屋からの眺めはまあまあでしたが、風向きで進入経路が変わってしまい、少し残念でしたが、翌朝は富士山を見ることができました。また、京成線がほぼ真下に位置しており、スカイライナーなど思いがけず見ることができました。（結構電車の音が響きましたね）
食事は、ちょうどクリスマスということもあり、２つあるレストランは使い勝手が今ひとつでした。チェックインした時も特にレストラン利用についての案内もなく、部屋にも一切そういったパンフレットも見当たらず、フロントに確認したところ事前予約はできない・・・実際足を運んで見てくださいとの回答でした。やはり待ち時間が発生し、いったん部屋で待機することにしました。食事はまずまずといったところでしたが、空港の夜景がきれいでした。
また、お風呂の壁に髪の毛が残っていたり、ハンガーが３本と少なかったり、枕が２種類用意されてはいましたが、各１個ずつで、なんとなくダブルルームのシングルユースのセッティング？としか思えませんでした。飛行機をいつもとは違った角度から見れたことが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ホテルに到着し、フロントへ行ったのですが、外人さん達が大勢で広がっていて、邪魔でした。従業員の方は知らん顔。他の人に迷惑だと思わないのでしょうか？ また、部屋に居るとき、ドアを叩く音が。覗き穴から見ても誰も居ない。とりあえず開けてみると、外人が飛び出てきて何か訳のわからない言葉を私に怒鳴りながら行ってしまいました。何だったのか？また、夜の23:30過ぎに、客室の電話が鳴ったので、寝ていたにもかかわらず、出てみると、外人が何かまくし立てていました。そんな時は、フロントに文句を言えばいいのですか？結局寝そびれて、次の日具合が悪くなってしまいました。外人のマナー、どうにかできないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月