９月２２日から２４日まで、２泊で利用させていただきました。
お部屋も広く、飛行機も見えて良い部屋でした。
朝食も景色が良い最上階で、ライブキッチンもあり、品数も良かったです。
ホテルマンの接客対応も良かったです。
また、成田に来た時は利用しようと思っていました。

しかし、宿泊者だったので、9月24日の空港シャトルバスを利用したのですが、この日の担当のドライバーが横柄で、こちらが降りるときに、どうも、と挨拶をしても完全無視でこちらを向くこともなく、無愛想にしており、とても感じが悪く、ホテルの良さが一転して、もう二度とくるものかと思ってしまいました。

せっかく良いホテルで気分が良かったのに、このドライバーの責ですべて台無しです。
ホテルのためにも、ドライバーを代えて頂きたいです。
ご検討ください。
このドライバーがいなければ、また、宿泊させて頂きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

成田空港の滑走路に面しているので、飛行機マニアには有名なホテルです。私も飛行機の写真を撮影することを目的にこのプランを利用して宿泊しました。

他のプランに比べてかなり割高で、滑走路が見えるというだけ（それが目的なのでしょうがないですが・・・）で朝食もなしで9000円というのはいかがなものでしょう。


お部屋は普通のビジネスホテル並みで、ホテル名から想像するよりは格が低いように思いました。内装や設備はかなり古く嫌な臭いはありませんでしたが、すぐ下を走っている電車の音が飛行機の音よりも大きく驚きました。

それと飛行機が見えるのが売りの割には窓が汚くて、写真撮影にも支障をきたすほどでした。

ホテルから空港までのシャトルバスは大変便利でよかったと思いました。

ホテルの周りには飲食店もコンビニもありません。ホテル内にコンビニがありとても助かりました。

以上、いろいろ感想を書きましたが、飛行機好きな方でなければ他のホテルに泊まられたほうが良いのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

コンビニあるが、団体様が入ると食べ物無くなった。特に夜は困った。
部屋、掃除頑張って下さい。
部屋ベッドライト消すボタン不明。電球を緩め消灯した。

いろんな意味で、更に良くなって欲しいと願います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

とても安く宿泊させて頂きありがとうございました。
初めてのネット予約をした感想をお伝え致します。
～良い点～
・一階レストランの女性スタッフの対応が気持ちよかったです。

～悪い点～
・一階に立ってるスタッフさんの目つきが悪いです。睨まなくても…若い子だったので研修中でしょうか？
・中国人が一階フロントに30人以上はいたでしょうか？早めに部屋に誘導することでホテル自体の品質向上に繋がると感じました。
・ホテル内の通路など全体的なメンテナンスはされてるのでしょうか？
・お部屋内のお風呂場に前宿泊者の長い髪の毛が…怖かったです。
・ベッド横に前泊者の食べカスが落ちていました。気持ちよくは感じません。
・室内が何やら臭いです。なんていうか…横になってどこから臭さが来るのか気になってしまいました。

今回急遽宿泊が決まり利用させて頂きましたが…
日本人が泊まるホテルではない、と感じたホテルです。
個人的な印象ですが…中国人宿泊者が大部分を占めてることが伺えた為、品質を重要視しない方向へ舵をきったのでしょうか？
そのような印象を強く感じてしまった内容でした。
批判が大きなってしまった事お許し下さい。
ただ今後も増える成田の宿泊利用、次があるかと質問されると…厳しいものがあるかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

フロントはホテルの顔。
無愛想すぎます。ホテルで快適に過ごせるかどうかは、まずフロントで決まると思います。
風呂のカビは気分がよくないです。
ベッド回りにコンセントがなく不便でした。
宿泊した部屋のまわりが海外からのビジターでしたが、夜中まで大声でしゃべりながら部屋を行ったり来たり。
寝れませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

過去はよく利用させていただいたので、今回利用しましたが・・・。特に不満なのは、タクシーがいない。呼んでもらったが、時間がかかるとのこと。ホテルはタクシー呼びっぱなしで、自分で表で待たなければならない。その上、ホテルにも関わらず、タクシーは迎車料金が加算される。え？ホテルでしょ？まあ、安いからサービスも落ちるのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年11月

当初、禁煙シングルを友人と、三人それぞれ予約。
しかし、デラックスツインなら、もっと楽しくなると、エキストラベットを電話にて、お願いしたら…不可！
そして、個人のシングルをキャンセルし…一室はツイン。
もう一室はシングルで再予約。
禁煙室のつもりが…喫煙室のツインで、お部屋中タバコの匂いが充満。
当日、満室との事で、部屋変更不可。
消臭対策に、リセッシュを持って、来てくださったけれども、リセッシュの用意が少なく、部屋には置いていけないとのこと！
今時、各お部屋に、消臭スプレーを用意されてるホテルが多い中、ニーズに答えていないことに驚きました。
改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

滑走路側で部屋から離着陸が見えるとの触れ込みだが、いかんせんお値段の割に部屋が狭すぎる。窓も小さく注意していないと見過ごすこともたびたび。ちなみにこの日は飛行機の離陸のみが横方向から見えるのみでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

禁煙の部屋を予約したが、都合で喫煙の部屋になり、タバコ臭くて不快であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

チェックイン待ちの長い列があっても五人見えていて対応しているのは2人だけ。いくつかお願いしても柔軟性ゼロ。絨毯はシミだらけで。連休初日で何でここだけ空室があるんだろうと思ったら 納得。もう利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

プランの内容、ホテルの設備等については満足しており、ビジネスで月１回程度利用しております。
今までは問題なかったのですが、今回はチェックイン時に対応してくれたフロントマンの対応が不愉快でした。
チェックインのためにカウンターに行くと、他のお客さんと間違えたのか、わけのわからないことを話しかけられたり、大浴場付のレイトインプランにも関わらず、大浴場のチケットをくれないので催促すると「ただのレイトインプランです」と言い張り、こちらが予約確認メールを確認しようとすると、「見せてくれ」と言うなど、自分で確認もせずにあたかもこちらが間違っていると決めつけた対応をされました。
チェックアウトの際に対応していただいた方は非常に感じの良い方だったので、一部の人だけとは思いますが・・・。
また、そんな不愉快な思いで部屋に入ったせいか、机にべとついたシミがついていたり、風呂に毛髪があったりと清掃も行き届いていないような感じを受けました。
今後、利用するかどうかはわかりませんが、今後の御社のためにも従業員の教育はしっかりとされたほうが良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

無料送迎バスが頻繁に出ているため，送迎はよかったです．
ただ，部屋のインターネットが1000円かかるということで，ビジネスマン向けではない気がします．
また，部屋から廊下の声がよく聞こえるため，ちょっとうるさいです．
今回宿泊したプランは非常に値段が安いため，しょうがないとあきらめましたが．．．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

飛行機を眺めながら過ごせたのは良かったですが、外国人（中国？）が深夜騒いでいたのが残念でした。一度は注意してもらいましたが、その後もうるさかったので終いに怒れてきました。後でクチコミを見ましたが、このようなことは頻繁にあるようで、館内を巡回して監視する、との対応は生かされていないような気がします。館内は外国人だらけでそれだけでも嫌気が差しましたが、外国人団体との住み分けはできないでしょうか？　せっかくいい部屋を用意してもらったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

出張前泊で宿泊。車へ駐車票を入れておかなければならず、チェックイン後車へ戻る必要性がある。チェックアウト時もその逆なので、大変面倒。チェックアウトを終え空港へ向かうためにホテルを出るが、その前の道が朝は非常に渋滞しているので（信号等も無い）なかなか割り込めず（反対車線）。
プラス材料としては、コンビニがＧＦにあるので軽食等に便利なこと位か（24時まで営業）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月