この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋、送迎バス、コンビニ、駐車場利用等率直な感想をお寄せ頂き大変うれしく存じます。
今後もお客様にお選び頂けるようなホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋からの眺めに関しまして、ご満足頂けたようで大変うれしく存じます。
また成田にお越しの際は、是非お立ち寄り頂けたらと存じます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも徹底するよう指導させていただきました。この度は誠に申し訳ございませんでした。

マロウドインターナショナルホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内の設備やお部屋からの眺望、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
チェックイン担当しましたスタッフには注意し本人も反省しております。
次回お越しの際は改善されたと言っていただけるよう精進してまいります。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の清掃とスタッフの対応に関しまして、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
今後お部屋の清掃の向上をはかると共にスタッフの教育も徹底させて頂く所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊関しまして、貴重なご意見を頂き大変うれしく存じます。
今後のプラン構成やリピートしてお泊りいただける様スタッフ一同努力して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルも20周年を超え、設備も古いものもございますがまだ利用可能なものは日々点検しながら利用し、新しい設備も少しずつではございますが、設置や改装している状況でございます。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう点検・管理の徹底して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が滑走路側、線路側という事でうるさくゆっくりおくつろぎいただけませんでしたこと申し訳ございませんでした。またお越しいただける機会がございましたら反対側のお部屋でご用意させて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
宿泊する前から滞在に関しまして、不安を感じさせてしまい大変申し訳なく存じます。
実際お泊り頂き、きれいで良かったとの感想をお寄せ頂き大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回チェックイン時でのフロントでの対応に関しまして不手際がございまして申し訳ございませんでした。
たとえ遅い時間帯の到着であっても、一言お伝えするのが基本的な接客であると考えております。
またお部屋でのwifiの電波がなかったとのことで、お部屋ごとの電波状況を再度確認・点検させて頂きます。
お客様あってのホテルであることを肝に銘じて、スタッフ一人一人頑張って参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

マロウドインターナショナルホテル成田を
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
海外団体客騒がしくくつろげなかったこと
大変申し訳ございませんでした。
ツアー会社・添乗員に注意していただくようお願いはしておるのですがなかなかツアー参加者全員には浸透してないのが現状でございます。
地道ではございますが今後も続けてまいりますので何卒ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

マロウドインターナショナルホテル成田をご利用
いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場ですがご指摘あります通り、正面駐車場
2レ－ン目は普通車、3レーン目に大型バス等を
ご案内しております。
ホテルのほうからバス会社へ抗議させて頂きます。お客様には不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。私どもの施設内客室階へのエレベーターは、６台で稼動しております。
エレベーターが来るのが遅くて、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
やはり団体様がお越しになったりした場合や早朝の混雑時はなかなか来なかったりする場合もございます。
今後は出来るだけスタッフがついて誘導し、スムーズに乗れるよう対処していこうと考えております。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフが、チェックイン時無愛想だったとの内容をお聞きし大変申し訳なく存じます。サービス業に携わる者として身のつまされる思いでございます。
スタッフ一人一人いつも笑顔で接客できるように日々教育していきたいと考えております。
またレストランでの中華コースをお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

マロウドインターナショナルホテル成田をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
第3タ－ミナルからの直通バスですが
成田国際空港㈱からの許可がおりないため
現在のところホテルからの早朝便のみの運行と
なっております。
何卒ご了承くださいませ。