ご投稿者様

この度はマロウドインターナショナルホテル成田にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

ホテル館内には2つのスカイレストラン、バーラウンジ、コーヒーラウンジがございます。それぞれの会場で営業時間やご提供メニューは異なりますが、おかげさまで皆様からご好評を頂いております。ご宿泊の有無に関わらず、今後もお気軽にご利用を頂ければ幸いです。

お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿者様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございました。
今回はＬＣＣプランをご利用頂き限られたお時間であったかと存じますが、ご滞在期間中、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
従業員の応対に関しましては、未熟な点を露呈する場面があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご出発後に厳しいご意見を頂戴したと再度従業員間に周知するとともに、今後の営業にあたります。
また機会をお与えいただける様でございましたら、当ホテルをご指名下さいますと幸いです。
お客様の次回ご来館、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

Koron777様

引き続きのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは国際空港のある場所がら、各方面さまざまな目的で成田にお越しのお客様にご利用を頂いております。客室数800という私どもの強みに甘んずることなく、皆様に快適にお過ごし頂けますよう、日々の営業にあたります。
今後どもマロウドインターナショナルホテル成田を、よろしくお願い申し上げます。

Koron777様

この度はご利用下さいましてありがとうございました。
ご指摘にもございましたが、成田空港に程近い施設として、日々多くの皆様にご来館を頂いております。成田空港と当ホテル間は無料のシャトルバスもご用意しております。ホテル発成田空港行きに関しましては、早朝5時台までは事前にフロントにて乗車チケットをお渡ししておりますが、それ以降は自由乗車とさせて頂いております。
次回ご来館もお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食のバイキングに関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も試行錯誤しながら、成田ならではの朝食をご提供できるよう頑張って参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルに２連泊にてご利用頂きまして誠に有難うございます。
レストランに関しまして、お褒めの言葉を頂戴したいへん嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にそえるようスタッフ一同頑張って参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご子息さまとホテルにてとても良い時間を過ごせたとの内容を聞き、大変うれしく存じます。
今後も大事なひと時の場所として、お役に立てればと考えております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ディナーと朝食のサービススタッフに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また今後も利用したいホテルの一つとして私どものホテルをお選び頂きました事、感謝の気持ちでいっぱいです。
スタッフ一人一人が、お客様のご要望にそえるよう努力して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

毎年当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回バスルーム内の清掃に関しまして、不備がございまして大変申し訳なく存じます。
清掃における管理およびチェック機能を強化し、お客様に気持ちよくお過ごしいただける様努力して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

先日は私どもマロウドインターナショナルホテル
成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けた様でとても嬉しく思います。
次回のご宿泊の時も今回の評価を落とさぬように
気を引き締めてがんばりたいと思います。
ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。環境資源保持に賛同頂き恐縮致しております。
今後とも皆様が安らげるホテルにする為精進して参ります。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルのプールの施設をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
夏季のみの営業ということで残念とのお言葉を頂戴し、今後の営業につきましての検討課題とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からマロウドホテル成田をお選び頂き誠にありがとうございます。
客室インターネットに関しましてご意見をお寄せ下さりありがとうございます。当ホテルの客室は全室高速インターネットをご利用頂けますが、現在1日1,000円の費用が発生致します。高いというお声をたくさん頂いており、未だ改善できずにおり申し訳御座いません。ご宿泊プランによっては無料でご利用頂けるプランもございますので、事前にご使用がおわかりの際はそちらのプランをおススメ致します。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。

この度は私どもをお選び頂き誠にありがとうございます。洋食のコース料理をお召し上がり頂き、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。しかしながらレストランでのご案内にご迷惑をおかけ致しました事、またお部屋の不備、大変申し訳ございませんでした。改めて清掃点検、レストランでのご予約内容の確認等、再発防止に努めて参ります。
また成田にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お正月のお料理、並びにイベントをお褒めいただきまして、ありがとうございます。

スポーツセンターの件は申し訳ございませんでした。
お客様の御意見を参考にして、サービスに取り入れていきたいと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はマロウド成田をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想までお寄せ下さり心より御礼申し上げます。
お部屋・お食事・施設とお褒めのお言葉を頂き感謝致します。何よりお客様に当ホテルでのご滞在にご満足頂けて大変嬉しく存じます。
京成成田駅からバス停までの導線に関しまして至らない部分があり大変申し訳御座いません。お客様のおっしゃる通り共同バス停という事もあり、表示に関しましてはまだまだ検討しなければなりません。再度見直して参ります。
また成田空港の前泊をお探しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。ご夕食はバイキングの他にも洋食・中華それぞれでコース料理をお召し上がり頂けます。次回ご利用の際は是非そちらもご検討下さいませ。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたランウェイプランは当ホテル一押しのプランで滑走路ビューをご堪能頂けます。朝食は最上階の展望レストランでの和洋バイキングとなっております。
お部屋のエアコンに関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。スイッチを点検し改善するとともに再発防止の為に清掃時の点検を強化して参ります。
また成田にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。