ご宿泊有難うございました。
これからも、そう言っていただけるように頑張ってまいりたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご宿泊有難うございました。
お部屋のテレビの件でございますが、大変失礼致しました。テレビにノイズが発生するというお声は、以前にもいただいたことはございますが、電波事情によるものでございますので、私共の対処と致しましては、なるべく映りの良いお部屋にお代えするという事しか出来ないのが現状でございます。
また、お部屋での音の件に関しましては、窓をきちんと閉める、防音扉を閉めるという対処をすればお気にならない位軽減されます。お客様に防音に対するご説明が足りなかったことに関しましてお詫び申し上げます。
最後にプールでの件でございますが、ご不快な思いをされたという事でございますので、お客様同士のトラブルを未然に防ぐ為にも、プールでの監視の強化に努めてまいりたいと思います。
また、値段以上の価値があると言っていただけますようサービスの向上に励んでいく所存でございます。。
色々と貴重なご意見を頂戴いたしまして有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

またのご宿泊有難うございました。
これからも、出来る限りお客様のご要望には、お応えしていきたいと思います。
担当した島にも、お客様のお言葉をお伝えします。お客様の温かいお言葉をいただけましたので、これからの接客にも一層身が入ると思います。
これからも、お客様に気持ちよくお泊りいただけるホテルであり続けるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご宿泊有難うございました。
市街循環バスの件でございますが、運行スケジュールの都合上、全ての便を京成及びＪＲに合わせるのは不可能というのが現状です。また、市街循環バスはチェックインしたお客様を対象に運行をしておりまして、バスにトランクもありませんのでホテルへのアクセスにはあまりお勧め致しません。成田空港駅までお越しいただければ、バスの本数も多いですのでこちらをご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用有難うございます。
当マロウドインターナショナルホテル成田は、滑走路の真横に建っているという立地から、お客様のように、飛行機の撮影を目的にお泊りになられる方が多数いらっしゃいます。お部屋が空いていれば、滑走路側のリクエストを出来るだけ承るようにしておりますが、繁忙期は申し訳ないのですがお断りしております。ご了承下さいませ。
ご指摘のテレビのノイズの件でございますが、申し訳ございませんでした。テレビの受信は屋上でしているのですが、空港に近いという事もあり、稀に電波障害が発生する事がございます。時間がたてば復旧はするのですが、発生してしまいますと私共ではどうしようもなく、映りの良いお部屋にルームチェンジをしていただくしか方法がございません。フロントにおっしゃっていただければ、すぐに対処させていただきます。
また、スポーツジムの件で、水着をお持ちでなかったということでございますが、一応水着のレンタルもございます。私共の説明不足のようでして失礼致しました。
この度は、何かとご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。これに懲りずにまたお越しいただければ幸いでございます。
ご利用有難うございました。

ご宿泊有難うございました。
ご朝食の件は、申し訳ございません。
すぐに良くなるという事はお約束できませんが、ご満足いただけるレベルまで、改善していくよう努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご宿泊有難うございました。
ご夕食がお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
また、お部屋でのインターネットにつきましては、現在数部屋しか対応しておりません。こういったご時勢でございますので、徐々に増やしていく所存でございますが、しばらくはご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいませ。
ご利用誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご宿泊有難うございました。
現在のところ、当マロウドインターナショナルホテル成田のお客様層は海外前後泊がメインでございます。
ただ、おっしゃるように、成田は首都圏から1時間ちょっとの距離にありますので、普段の都会の喧騒から離れてちょっとした旅行気分、お客様の言葉を借りればプチ旅行気分を味わうにはもってこいなのかもしれません。
これからは、そういったお客様のニーズに合うプランをもっと意識してお出ししていきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。

ご宿泊有難うございました。
チェックインの件でございますが、当マロウドインターナショナルホテル成田では、団体のお客様と個人のお客様は、チェックインカウンターを分ける様にしております。できるだけ、お客様にはチェックインをスムーズにしていただきたいので、これからも心掛けていきたいと思います。
大浴場、サウナは私共のセールスポイントでございます。同じスポーツセンター内にスイミングプールもございますので、次回、お時間がございましたら是非ご利用下さいませ。
また、バスのお見送りにつきましては、これからも当たり前のことを当たり前に出来るように続けていきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
有難うございました。

またのご宿泊有難うございました。
お部屋の置き忘れの件は、大変申し訳ございませんでした。
折角又お泊りいただいたにもかかわらず、この失態、ハウスキーパーにはきつく申し付けますのでご容赦下さいませ。
成田にお立ち寄りの際は、またお越しいただければと思います。
有難うございました。

ご宿泊有難うございました。
成田空港近郊でプールがあるホテルは殆どございませんので、お気に入りいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご宿泊有難うございました。
たまたまお選びいただいたということでございますが、これもご縁かと思いますのでこのご縁を大切にしていきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご宿泊有難うございました。
レストランの営業時間でございますが、現在は24時まで営業致しておりまして、延長するのは難しい状況でございます。
ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご宿泊いただきまして有難うございます。
ご指摘いただいたスイミングプールのコース割りの件でございますが、3レーンを1：2に分けておりますのは、1レーンを泳ぐ方のため、残りの2レーンはそれ以外の方のためという意図で分けております。
ご提案いただいた1.5：1.5というのは、プールの造りの関係から難しいですので、ご利用の状況によって、1：2の2の方を泳ぐ方用に変更するなどといったことは出来るのではないかと思います。
いずれに致しましても、この件はスポーツセンターの担当者に伝えまして、検討するように致します。
ご意見有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

またのご宿泊有難うございました。
この度は、折角リピートしていただいたのにもかかわらず、浴室の件は誠に申し訳ございませんでした。
この時期は湿気が多く、特に浴室は空気の循環が悪く、気が付かないうちに汚れがひどくなるということがございますので、ハウスキーパーには注意を促しているのですが、徹底されていないという事でございますので、今一度、特に浴室の清掃には気を配るよう指示致します。
ご旅行前の楽しい気分を台無しにしてしまいました事は大変申し訳なく思っております。ご宿泊のお客様の中に、ご旅行に行かれる方が多数いらっしゃる事を肝に銘じ、気持ちよくご出発して頂けるよう、これからは精進して参りたいと思います。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊有難うございました。
この度は、私どもの不手際で、大変申し訳ございませんでした。以後、このようなことが無い様、予約の管理は徹底していく所存でございますので、ご容赦下さいませ。
大変失礼致しました。

またのご利用有難うございました。
空港近郊のホテルは、やはり空港へのアクセスが重要だという事を改めて認識致します。
これからもご利用いただけるように頑張って参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご宿泊有難うございました。
お食事は、眺めの良い最上階のレストランでお召し上がりいただいておりますので、お食事と一緒に景色もお楽しみいただけるのではないかと思います。次回、お泊りいただける機会がございましたら、是非、お試し下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

またのご宿泊有難うございました。
ご料金の件でございますが、４月１日より刷新させていただきました。
通常料金はアップさせて頂きましたが、早割プランとして、従来のご料金も提供させて頂いております。
又今後、安価なプランを増やしていく予定でございます。
いつもご利用いただいていたお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊有り難うございました。
快適にお過ごしいただけたということで何よりでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
有り難うございました。