投稿者 様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

またその際の感想をお寄せ頂きありがとうございます。

ドライヤー、コンセントですがご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。貸し出し用の物が幾つかご用意がフロントにございますが、全てのお部屋のご用意が無くご不便をおかけしている状況です。今後改善に動いていく次第でございます。

アメニティー類に関しましても、今一度担当者と話し合い見直させて頂きたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また成田にお越しの際は是非ご利用下さいませ。お越しをお待ち申しあげております。

tatsu-smt 様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

帰国後のご宿泊という事でゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルは空港近くのホテルということもあり、より快適にお過ごし頂けるよう全ての客室に遮光扉を設置しております。

また成田空港のご利用の際や、周辺にお越しの際は是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご投稿ありがとうございました。

投稿者 様

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室でのご滞在に関してお褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りございます。
現在当ホテルは臨時休業となっておりますが、おもてなしの心を忘れず大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
営業再開後また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

投稿者 様

この度は当ホテルへご宿泊頂いたにもかかわらず快適にご滞在いただけなかったこと、またご迷惑をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた換気扇の騒音、エアコンの不備につきましてはお客様にお部屋を提供する以前に我々スタッフが気が付かなければならないことでございます。
その確認を怠った結果、今回お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。。

お客様に頂いたご意見を基に、改めましてスタッフ一人ひとりがより良いサービスと品質の向上を目指し精進して参ります。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

投稿者 様

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
またスタッフへの温かいのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お客様よりこのような嬉しいお言葉を頂けて対応したスタッフも自信や励みに繋がります。
当ホテルは現在臨時休館となっておりますが、事態が収束後また多くのお客様をお迎えできるよう準備に努めております。

まだまだ油断のならない状況が続いておりますのでお客様もお体にご自愛ください。

お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。

うだりん 様

バスの減便につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまいご足労をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

情報の周知方法については今一度見直しに努めて参ります。当ホテルホームページや各予約サイトからでもお客様に見やすく、わかりやすいように検討を重ねて参ります。

この度は当ホテルのご利用、そして貴重な口コミへのご投稿頂きありがとうございました。

den-chan67 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご予約の際、予約ページのコンビニエンスストアの営業の記載につきましては申し訳ございませんでした。
記載していたもののパソコンとスマートフォンとで表示やレイアウトに差があり分かりずらい点がございました。
こちらは担当と共にお客様によりわかりやすく表示できるよう改善に検討を重ねて参ります。

レストランのお食事につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
このようなお言葉一つ一つがシェフにとって一番の励みになります。

いま現在当ホテルはコロナウィルスの影響を受け臨時休館をいただいております。
営業再開後また成田へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りください。
den-chan67様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

投稿者 様

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

桜の季節の成田はごゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか？

当ホテルの客室は成田空港A滑走路の側にある為、高層階滑走路側のシングル、ダブルルームの客室からは迫力のある旅客機の離着陸が見れることでご好評いただいております。
ただ滑走路に近い為どうしても飛行機のエンジン音が気になってしまいます。
投稿者さまがご宿泊されたツインルームからですと飛行機を間近に見ることはできませんが、空港の綺麗な夜景を静かに見渡すことができるということで広いお部屋でゆっくりと夜景を楽しみたい方におすすめしております。

またバスルームのシャワーにつきましてはご不便をおかけいたしました。
より快適にご利用いただけるようお客様からのご意見ひとつひとつを大切にし今後の改善に繋げて参ります。

当ホテルはいま現在臨時休館を頂いておりますが、営業再開後再び成田に訪れる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

81＿haru様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルは一部敷地が、成田空港のA滑走路に隣接をしております。
ご指摘にもございましたとおり、航空機の離発着音や
京成本線の通過音を気にされるお客様もいらっしゃいます。
滑走路や線路と反対側のお部屋もございますので
お気軽にお問合せ頂ければと存じます。
また機会がございます際は、当ホテルにご宿泊下さいませ。
81＿haru様の次回ご来館もお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
結びとなりますが、ご出発後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
ご出張前の限られたお時間であったかと存じますが、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
空港シャトルバス、市街バスに関しましては、関係各所との調整も必要でございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様の次回ご来館、お待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿者様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
ご指摘にもございましたが、当ホテルは成田空港のA滑走路に敷地が面しております。
その為、一部の客室やレストランからも航空機の離発着など、ダイナミックな景観もお楽しみ頂けます。
今後も機会がございます際は、当ホテルをぜひご指名下さいませ。
お客様の次回ご来館もお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿者様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
周辺施設様の中より、当ホテルをお選び下さいましたこと、光栄に存じます。
限られたお時間であったかと存じますが、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
室内コンセントに関しましては、ご不便をおかけ致しました。
数に限りがございますが、フロントにて延長コードの貸出しも行っております。
ご希望の際は、お気軽にお問い合わせ下さいますと幸いです。
また機会がございます際は、当ホテルへのご宿泊をぜひお選び下さいませ。
お客様の次回ご来館、お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿者様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
ご指摘にございましたイオンモール成田経由のホテル市街方面バスですが、2019年12月現在、1日4本のご用意となっております。
イオンモールと隣接するMEGAドンキホーテ成田店経由のバスもございますので、ご利用の際は、そちらもあわせてご案内させて頂いてる次第です。

機会がございます際は、また当ホテルをご指名下さいますと幸いです。
お客様の次回ご来館も、お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

スフマド様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
ご指摘の普通乗用車駐車場に関してでございますが、ご宿泊のお客様ですと滞在期間中間無料でご利用頂けます。ご滞在期間外の駐車場利用の際は有料となります。（300円/1日）

今後も機会がございます際は、当ホテルをご指名下さいますと幸いです。
スフマド様の次回ご来館、お待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿者様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
スポーツセンター、大浴場に関しましては受付、ロッカールームが2階、浴場が1階という構造になっております。
ご指摘を踏まえまして、ご案内方法に関しましては再度検討をさせて頂きたく存じます。
また機会がございます際は、当ホテルをご指名下さいますと幸いです。
お客様の次回ご来館、お待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿者様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
また機会がございます際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいませ。
お客様の次回ご来館、お待ち申し上げております。