先日は私どもマロウドインターナショナルホテル成田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご料金、送迎バスにご不便がございましたようで恐れ入ります。多くのお客様のご意見に耳をすませ、料金設定、バススケジュールを検討して参りたいと存じます。この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

　先日は私どもマロウドインターナショナルホテル成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場、窓など数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。少しでも早く修繕致すべく、道路工事や窓清掃を実現できますよう取引先と打ち合わせ中でございます。有料放送や売店の店員の接客態度に関しましてはサービス係りの志で直ぐに改善可能なものでございますので、早急にお客様から改善されたね。と評価頂ける様に努力して参ります。そのための指導、協力体制、コミュニケーションをしっかりとして参ります。この度の事がございましたのに、またご利用頂けるとのありがたいお言葉を励みにがんばります。ありがとう
ございます。

ご投稿者様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。フライトキャンセルでお疲れの中でのご来館、重ねて御礼申し上げます。
早朝6：30チェックアウトプランでお申し込み頂き、限られたお時間であったかと思いますが、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
また機会がございます際は、マロウドインターナショナルホテル成田をご指名下さいませ。次回ご来館もお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿者様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
またのご来館、お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿者　様

この度はマロウドインターナショナルホテル成田にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
普通乗用車の駐車場に関しましては、ご宿泊期間中は無料となりますが、チェックイン日より前、ならびにチェックアウト日後のご利用に関しましては1日1台300円のご料金を頂いております。
ご利用の際は、駐車証をフロントにてお渡ししておりますので、お声がけ下さいませ。

機会がございます際は、また当ホテルをご指名下さいますと幸いです。
お客様の次回ご来館、お待ち申し上げております。

katsu-chin様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。ご出張前の大切な機会に再び私どもをお選び下さいましたこと、大変嬉しく存じます。スポーツセンター、大浴場のご利用も含めましてごゆっくりとお過ごし頂けたご様子も伺え、何よりでございます。

館内1階にはコンビニエンスストアの生活彩家がございまして、営業時間は6：30～24：00です。
納品等につきましては今後も各部門連携をとりまして、よりお客様にご満足頂けますよう、営業してまいります。なお当ホテルは空港隣接地でございますため、敷地外で徒歩圏内にコンビニエンスストア、飲食店がございません。ご来館前、成田空港内等で御用をお済ませ頂くこともご検討下されば幸いです。

katsu-chin様の次回ご来館もお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿者様

この度は、マロウドインターナショナルホテル成田にご宿泊頂きましてありがとうございます。
再びご来館頂けましたこと、厚く御礼申し上げます。

今回は滑走路側ご指定プランにてのお申し込みでございましたが
窓のよごれ、ならびに客室ユニットバス内の清掃不備等によりまして、ご不快の念を頂かせてしまいました。
ご期待を頂いた上でのご予約であったにも関わらず、至らぬ点がございました。申し訳ございませんでした。

ご滞在頂きましたお部屋の状況を今一度ご確認させて頂くとともに、厳しいご意見があったことを清掃担当に申し伝え、より一層業務に怠りのないよう業務にあたります。
またチェックイン時のご精算に関しましてですが、電子マネーでのお支払いも可能です。ご案内不足により、お客様にはお手を煩わせてしまうこととなってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。インフォメーション方法に関しましては、関係各所で協議をさせて頂きたく存じます。

お客様からの信頼を取り戻すべく、今後もより一層サービスの向上に努めます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご予定前の早い段階から今回も当ホテルをお選び下さいましたこと、光栄でございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

2019年も私どもマロウドインターナショナルホテル成田に変わらぬご愛顧賜れますよう、お願い申し上げます。
お客様の次回ご来館、お待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿者様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。限られたお時間であったかと存じますが、ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。

今回のご宿泊では、延長コード、他タップをご所望ということでしたが、あいにく他のお部屋に関し貸出中のため、お客様におかれまして大変ご不便をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。
客室備品に関しましては、ご意見ございましたことを踏まえ検討をさせて頂きます。

また機会がございます際は、当ホテルをぜひご指名下さいませ。お客様の次回ご来館、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ラブリー0330 様

あけましておめでとうございます。本年もマロウドインターナショナルホテル成田をよろしくお願い申し上げます。

今回はお申し込み頂きましたプランの特典で、駐車場料金10日間無料が含まれておりました。ラブリー0330 様のように成田国際空港から国内外へのお出かけに合わせまして、当ホテルへのご宿泊のございますお客様もおかげさまで多数いらっしゃいます。また当ホテル、成田空港間は無料シャトルバスをご用意しておりまして皆様のお出かけの足としてお役に立てているのであれば幸いです。今回のご宿泊はご満足頂けたようでございますが、現状に甘んじることなく、日々の営業にあたります。ラブリー0330 様の次回ご来館、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

結びとなりますが、ご出発後改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様

この度はマロウドインターナショナルホテル成田にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

ホテル館内には2つのスカイレストラン、バーラウンジ、コーヒーラウンジがございます。それぞれの会場で営業時間やご提供メニューは異なりますが、おかげさまで皆様からご好評を頂いております。ご宿泊の有無に関わらず、今後もお気軽にご利用を頂ければ幸いです。

お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

JAC3412様

あけましておめでとうございます。本年もマロウドインターナショナルホテル成田にご愛顧賜れますよう、よろしくお願い申し上げます。

今回も13階レストランにてディナータイムのビュッフェをご堪能頂けましたようで、大変嬉しく存じます。会場のスカイレストラン「ルミエール」では、成田国際空港の夜景もお楽しみいただくことが可能です。

また機会がございます際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
JAC3412様の次回ご来館、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

kankansh 様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。またご出発後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

kankansh 様におかれましては、今回、早朝6時30分までのご滞在であるLCCプランでお申し込みを頂きました。ご指摘のとおり、こちらは大浴場の利用券は含まれておりません。宿泊特典で大浴場利用が可能な商品につきましては、プラン名、もしくは各プランの詳細に明記をさせて頂いております。プランには含まれてはおらず、当日ご利用をご希望の場合は、追加でご料金を申し受けてのご対応となります。どうぞご了承のほど、お願い申し上げます。しかしながら今回kankansh 様より不明瞭であったというご評価を頂戴してしまいましたことを、担当者に申し伝えるとともに、表記方法に関しましては一度検討をさせて頂きたく存じます。

また機会がございます際は、当ホテルをご指名下さいますと幸いです。kankansh 様のまたのご来館、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

わっちゃくさん様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。ご指摘にもございましたとおり、当ホテルは成田空港A滑走路近くに位置をしております。
住所で申しますと成田市駒井野763-1で、空港から成田市さくらの山に向かう途中に位置をしております。
今回は従業員の応対に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。お客様の立場にたって考えることの大切さを常日頃指導しておりますが、その意識づけに基づいた行動がお客様の目に見える形で表れたのだと思います。今後も現状に満足せず、そして決しておごらず、日々の営業にあたります。

また機会がございます際は、当ホテルをご指名下さいますと幸いです。わっちゃくさん様の次回ご来館、お待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。

グランドナイン 様

マロウドインターナショナルホテル成田でございます。この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。

ご投稿の中にもありましたとおり、当ホテルから成田空港、成田市街へご移動可能な無料シャトルバスをご用意しております。ホテルご滞在とあわせまして、千葉、成田でのひとときをご堪能できる手段となっておりましたら幸いです。また、館内メンテナンスに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。今後も多くの皆様におつくろぎいただけるよう、日々の営業にあたります。
なおレンタルＰＣですが、台数に限りがございます。フロント1階にはコインＰＣの設置もございますので、合わせてご利用頂ければと存じます。

グランドナイン 様の次回ご来館もお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
成田空港A滑走路近くに私ども施設は位置をしております。そのため、国内外を問わず、空港をご利用されるお客様を中心に多方面の皆様にご来館頂いております。
大浴場はスポーツセンター内の一施設ではございますが、お客様よりご好評を頂いております。

ご投稿を拝見する限り、今回のご宿泊が満足頂けたご様子を伺え、私どもも大変光栄でございます。また機会がございます際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいませ。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
今回はJR成田駅から当ホテルをシャトルバスでのご移動であったようですが、お客様の足としてお役にたてたのであれば幸いです。
こちらのバスはご指摘のとおり、1日数本と便数に限りがございます。また国道や駅周辺を経由するため、道路状況によりまして多少の遅れを伴う場合がございます。どうぞご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
また機会がございます際は、私どもマロウドインターナショナル成田をご指名下さいますと幸いです。
お客様の次回ご来館、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
また機会がございます際は、当ホテルをご指名下さいますと幸いです。
またのご来館、お待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。またご出発後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。今回は近隣ゴルフ場へのお出かけということで、ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。館内施設のスポーツセンター内の浴場、ならびに1階コンビニエンスストア等もご利用頂いたようでございますが、ご不自由ございませんでしたでしょうか。
成田空港からのお出かけ以外にも、近隣施設、エリアへご予定の際は、再び当ホテルをご指名下さいますと幸いです。お客様の次回ご来館、お待ち申し上げております。ありがとうございました。