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総合2
投稿者さんの ホテルＢＲＳ函館五稜郭タワー前 のクチコミ
朝食付き3泊しました。今後利用される方の為に投稿致します。
客室は狭くトイレとバスは一体型です。寝るだけだから気にしないという方にはいいかもしれませんが同じく子連れの方には遊ぶスペースもなく窮屈だと思います。朝食はトースト一枚分にスクランブルエッグとウインナー一本、冷製コーンスープとサラダがワンプレートになっています。何泊してもトーストの味が変わるだけで同じメニューです。子供にはトースト、冷製スープ、プリン、ウインナーがついていました。翌日はプリンがゼリーに変わるだけであとは一緒。連泊する方は飽きると思います。
朝食のチケットですが女性のフロントの方は駐車場の都度払いをした時に請求しなくても翌日の分のみチケットをくれたのでよかったですがチェックアウト前日はくれなかったのでアウトの日はつかないのかなと思い、外で食事を済ませました。
後から尋ねてみると、こちらから請求しないといけないシステムの様です。なので食事放棄されたという形になったと言われました。
まず、チェックインの際に回数分の朝食チケットを全て渡すべきだと思います。次に泊まった高級ホテルはチェックインの際全てまとめてくれましたよ。食事チケットを渡したとかもお客ごとにチェック等もしていないのでしょうね。初めて泊まる方は分かりません。一言確認して言ってもらえば気づいたのですがそこまでの対応はしてくれなかったので損した気分でした。同じような口コミがあったにも関わらず改善されてないようなので残念ですね。責任者の方ぜひ改善した方がいい点だと思いますので今後宿泊される方の為に早急に対応を宜しくお願いします。せっかくいい場所にあるのに、、。
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この度はホテルBRS函館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらせっかくご宿泊をいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食券に関しましてはチェックインの際に泊数分渡すよう改善いたしました。
またのご再来を心よりお待ちしております。