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アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
大浴場の良かったところ：洗い場の水の勢いがよかった大浴場の悪かったところ：チェックイン直後15時10分頃に大浴場に行ったところ、内湯のところで女性職員が水の確認をしてたのかお風呂で鉢合わせしました。論外です。またその際、脱衣所と内湯の2か所からは、腐った水のような臭いが漂っていました。露天風呂の方は匂わず、湯気や扇風機がガンガンに回っていた夜だと少し薄れていましたが、清潔にしてほしいです。部屋の良かったところ：新築で清潔感があった部屋の悪かったところ：ホテルの隣で建築工事が進められており、日中帯は工事の音がガンガン響きます。日が落ちると工事の音は止む為、ビジネス用途であれば気になりませんが観光等でチェックイン直後に部屋で一休みしたい時にこれは辛いです。最上階の露天風呂でも響いてきます。テレワーク等で日中帯に部屋で仕事をしたい人も、避けた方がいいと思われます。工事はまだ土台だった為、しばらくは続くでしょう。朝食の良かったところ：朝食にもつ鍋は珍しい朝食の悪かったところ：もつ鍋はぐつぐつ煮込む為、煮汁が撥ねます。ただし紙エプロンが準備されていない為、スーツや私服にもつ鍋臭が付きます。また、もつ鍋は一人前用の鍋で提供されました。各テーブルにはIHヒーターが一つずつ設置されておりそこで煮込むことになりました。一人客ならそれでいいのですが、二人客にも一人前用の鍋を一つずつ、計2つの鍋を渡してました。ヒーターはテーブルに一つしか無いのにどうするのかと。接客面を考慮すべきではないでしょうか。以上の点より、もう泊まりたくない、他人には勧められないと判断しました。
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この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてクチコミのご投稿をいただきましたことにも、重ねてお礼申し上げます。当館に関しまして、大浴場の水の勢いやお部屋の清潔感、朝食のもつ鍋などにご満足いただけましたようで大変光栄でございます。しかしながら、その他多くの点にご指摘を受けてしまいましたこと、大変お恥ずかしく感じます。チェックイン時間15時を過ぎていたにもかかわらず、大浴場の清掃が完了しておらず、更に臭いがしたとの事、清掃時間の調節が上手くいかず、ご迷惑をおかけいたしました。また、ご滞在中に近隣の工事の音でご不快なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく感じます。工事が終了するまで、お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいませ。ご朝食に関しましては、楽天地のもつ鍋をお客様にお楽しみいただけるよう、お鍋でご提供いたしておりますが、煮込む際に煮汁がはねてしまったとの事、紙エプロンのご用意などのご配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。お手数ではございますが、卓上のIHヒーターの火力はお客様ご自身でご調節いただきますようにお願い申し上げます。もつ鍋の臭いが服に移ってしまったとのご指摘でございますが、もし今後その様なことがございましたら、是非お部屋に設置いたしております「衛生検査官」をご利用くださいませ。スプレータイプの除菌・消臭剤でございます。また、二名でお越しのお客様にお一人につき一つのお鍋をご用意いたしておりました件に関しましては、レストランの鍋の在庫があれば、一つのお鍋でのご用意も可能でございます。現在朝食会場では、入店時にもつ鍋か湯豆腐かをお選びいただいておりますが、二名以上でお越しのお客様で違うお鍋をお召し上がりの際には、IHヒーターを二つ使用いただきますので、テーブルが分かれてしまいます。この度は数々のご指摘をいただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点を改善し、よりよい環境づくりに努めます。当館スタッフ一同より、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉フロント 幅
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岡田民宿（広島県）
4.0
投稿日：2024-12-23 11:48:57
アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉（福岡県）
1.0
投稿日：2021-05-02 08:32:39
ホテルシティーフィールドかごはら（埼玉県）
5.0
投稿日：2020-02-12 06:49:16
ホテルニューバジェット札幌（北海道）
投稿日：2018-05-14 15:47:44
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総合1
だんでぃお3662さんの アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉 のクチコミ
大浴場の良かったところ：
洗い場の水の勢いがよかった
大浴場の悪かったところ：
チェックイン直後15時10分頃に大浴場に行ったところ、内湯のところで女性職員が水の確認をしてたのか
お風呂で鉢合わせしました。論外です。
またその際、脱衣所と内湯の2か所からは、腐った水のような臭いが漂っていました。
露天風呂の方は匂わず、
湯気や扇風機がガンガンに回っていた夜だと少し薄れていましたが、清潔にしてほしいです。
部屋の良かったところ：
新築で清潔感があった
部屋の悪かったところ：
ホテルの隣で建築工事が進められており、日中帯は工事の音がガンガン響きます。
日が落ちると工事の音は止む為、ビジネス用途であれば気になりませんが
観光等でチェックイン直後に部屋で一休みしたい時にこれは辛いです。
最上階の露天風呂でも響いてきます。
テレワーク等で日中帯に部屋で仕事をしたい人も、避けた方がいいと思われます。
工事はまだ土台だった為、しばらくは続くでしょう。
朝食の良かったところ：
朝食にもつ鍋は珍しい
朝食の悪かったところ：
もつ鍋はぐつぐつ煮込む為、煮汁が撥ねます。
ただし紙エプロンが準備されていない為、スーツや私服にもつ鍋臭が付きます。
また、もつ鍋は一人前用の鍋で提供されました。
各テーブルにはIHヒーターが一つずつ設置されておりそこで煮込むことになりました。
一人客ならそれでいいのですが、二人客にも一人前用の鍋を一つずつ、計2つの鍋を渡してました。
ヒーターはテーブルに一つしか無いのにどうするのかと。接客面を考慮すべきではないでしょうか。
以上の点より、もう泊まりたくない、他人には勧められないと判断しました。
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この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてクチコミのご投稿をいただきましたことにも、重ねてお礼申し上げます。
当館に関しまして、大浴場の水の勢いやお部屋の清潔感、朝食のもつ鍋などにご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
しかしながら、その他多くの点にご指摘を受けてしまいましたこと、
大変お恥ずかしく感じます。
チェックイン時間15時を過ぎていたにもかかわらず、大浴場の清掃が完了しておらず、更に臭いがしたとの事、清掃時間の調節が上手くいかず、ご迷惑をおかけいたしました。
また、ご滞在中に近隣の工事の音でご不快なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく感じます。
工事が終了するまで、お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいませ。
ご朝食に関しましては、楽天地のもつ鍋をお客様にお楽しみいただけるよう、お鍋でご提供いたしておりますが、煮込む際に煮汁がはねてしまったとの事、紙エプロンのご用意などのご配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。お手数ではございますが、卓上のIHヒーターの火力はお客様ご自身でご調節いただきますようにお願い申し上げます。
もつ鍋の臭いが服に移ってしまったとのご指摘でございますが、もし今後その様なことがございましたら、是非お部屋に設置いたしております「衛生検査官」をご利用くださいませ。スプレータイプの除菌・消臭剤でございます。
また、二名でお越しのお客様にお一人につき一つのお鍋をご用意いたしておりました件に関しましては、レストランの鍋の在庫があれば、一つのお鍋でのご用意も可能でございます。
現在朝食会場では、入店時にもつ鍋か湯豆腐かをお選びいただいておりますが、二名以上でお越しのお客様で違うお鍋をお召し上がりの際には、IHヒーターを二つ使用いただきますので、テーブルが分かれてしまいます。
この度は数々のご指摘をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点を改善し、よりよい環境づくりに努めます。
当館スタッフ一同より、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉
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