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アパホテル&リゾート〈博多駅東〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈博多駅東〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.13
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.93
  • 食事3.54

部屋5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈博多駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-22 00:24:24

台風直撃が予想され予備日で急遽3日前に予約したのですが案の定当日空の便が欠航、地下鉄も運転見合わせで身動きが取れず、チェックインが遅れると何度も電話したのですが一向に繋がらず歯がゆい思いをしました。せめてガイダンスでも対応してくれればと思いましたし、内線もなかなか繋がりませんでした。電話系に難ありでしたが、逆にスタッフの対応は丁寧でしたのでそこがちょっと残念でした。それ以外はいつものアパホテルの安心感があるので結構優先して予約しているのですが、九州は初めてだったのと、立地上仕方ないかもしれませんが、博多は都会で利用客は必然的に多いのでもう少し温泉が広ければと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
アパホテル&リゾート〈博多駅東〉 2022-09-26 09:16:32

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着のお時間ご変更の際、当館まで何度もお問い合わせをいただいておりましたがすぐにご案内ができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、ご滞在中の内線に関しましても、すぐに出ることができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
このような状況ではございますが、フロントスタッフのご案内に関しまして、温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
いつもアパホテルをご利用いただきありがとうございます。しかしながら、この度のご滞在ではご案内が行き届かず、大変心苦しく思っております。当館最上階にございます大浴場に関しましても、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 赤穗

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1名利用 □全室禁煙□】