楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アパホテル&リゾート〈博多駅東〉のクチコミ・お客さまの声
総合3
残念でした。楽天トラベルでは朝食付きで予約できているのに、現地では朝食無しのプランだと言われ追加料金がかかった。これは楽天かアパのシステムの問題なのに、なぜ客側に負担を求めるのか。大手企業なのにその姿勢に疑問を持った。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈博多駅東〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変心苦しいのですが、当日ご説明いたしましたとおり 、ご予約の料金が素泊まりの料金で承っていたためご朝食のご案内をいたしました。しかしながら、お客様に不信感を与えてしまったこと、申し訳ございませんでした。このようなことのないよう再発防止に努めてまいります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。フロント 梅野
アパホテル&リゾート〈博多駅東〉 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈博多駅東〉 のクチコミ
残念でした。楽天トラベルでは朝食付きで予約できているのに、現地では朝食無しのプランだと言われ追加料金がかかった。これは楽天かアパのシステムの問題なのに、なぜ客側に負担を求めるのか。大手企業なのにその姿勢に疑問を持った。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈博多駅東〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変心苦しいのですが、当日ご説明いたしましたとおり 、ご予約の料金が素泊まりの料金で承っていたためご朝食のご案内をいたしました。
しかしながら、お客様に不信感を与えてしまったこと、申し訳ございませんでした。
このようなことのないよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
フロント 梅野