この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食に関しましてご期待にそえる事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見は、レストラン責任者と情報を共有し、今後のレストラン運営の参考とさせて頂きます。

今後も進化するアパホテルとして、お客様から選ばれるホテルづくりを目指して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田坂

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き有難うございます。

しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。チェックインが集中してしまいますと、どうしても待ち時間が発生してしまいます。整理券を発行して順番にご案内させて頂いておりますので、ご理解頂けると幸いでございます。

また、事前にアパアプリをダウンロードして頂き、会員登録を行って頂くと、お手続きがスムースの行えますので、お試し頂ければと思います。

お客様の貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田坂

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、特典についてご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。

また、清掃面で不快な思いをさせてしまいました事。重ねてお詫び申し上げます。

清掃責任者と情報を共有し、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございました。

次回お越し頂けます際にはご満足していただけるようにスタッフ一同精進してまいります。

これに懲りずまたご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　田坂

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊頂き、ありがとうございます。

当ホテルは「博多駅」（筑紫口）から徒歩4分の好立地にあり、好評を頂いております。
また周辺にも飲食店も多くございます。

チェックインにつきましては、ご満足いただけず、心苦しく思います。
1秒チェックインもできますので、次回ぜひご利用いただければ幸いでございます。

ご来館心よりお待ちしております。

フロント　梅野

この度はアパホテル&リゾート〈博多駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館周辺にはアパホテルが隣接しており、分かりずらいとの声も見受けられます。
予約完了メールの地図に当館が載っていないことすぐに確認致します。

また全国のアパホテル共通でホテルナンバーがエントランスの上部に記載されています。是非そちらも併せてご確認していただけましたら幸いでございます。

チェックインに関しまして、アパホテルは会員制度を取り入れております。
会員カード作成やアプリの「アパ直」のマイページ内のQRコードをチェックインにご提示して頂けますと予約サイト関わらず、宿帳の記入が不要となりチェックインがスムーズに行って頂けます。是非ご活用くださいませ。

この度はお忙しい中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

また博多に来る機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。

フロント　山岡

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、朝食会場にて不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見は、レストラン責任者と共有し、改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

これに懲りずまたご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　田坂

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠に有難うございます。

当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。

今後も「いつも気持ちの良い環境」をテーマに日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田坂

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

大変心苦しいのですが、当日ご説明いたしましたとおり　、ご予約の料金が素泊まりの料金で承っていたためご朝食のご案内をいたしました。
しかしながら、お客様に不信感を与えてしまったこと、申し訳ございませんでした。

このようなことのないよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

フロント　梅野

この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠に有難うございます。

当館は、山陽新幹線・九州新幹線・JR各線「博多駅」(筑紫口)から徒歩4分/地下鉄空港線「博多駅」(東7番出口)から徒歩2分の距離にございます。

また、最上階には大浴場（内湯・露天・壺湯）のご用意がございます。一日の疲れを癒せると多くのお客様から大変ご好評頂いております。

しかしながら、朝食会場にてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見は、今後のレストラン運営の課題とさて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございました。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　田坂

この度はアパホテル&リゾート〈博多駅東〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のテレビにつきまして、ご満足いただき嬉しく思います。
お客様の仰る通り、全室50型以上の大型テレビをご用意しておりますので、お部屋でのお時間も存分にお楽しみ頂けます。
しかしながら、ご朝食会場でのご案内にてお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。
重ねまして、お忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒川

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場の配置に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後の運営の参考とさせていただきます。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
フロント　前田

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お湯の温度がぬるかったと言う事で、せっかく大浴場のあるホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館の大浴場は皆様に気持ちよくご入浴いただけるよう定期的に温度検査を行っております。しかしながらご利用状況によっては温度が多少上下する場合もございます。今後は適温でお客様にご入浴して頂けるように、更に尽力してまいりますので何卒ご理解して頂きますよう、お願い申し上げます。
お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
数多くあるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添えることができず大変心苦しく思います。
チェックインや大浴場に関しましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後多くのお客様にスムーズにご案内できるようサービス向上に努めてまいります。
朝食に関しましてもお客様からいただいたご意見は朝食スタッフと共有し、改善に努めてまいります。
また博多にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　阿波

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館のご朝食はメインとして「もつ鍋」か「湯豆腐」をお選び頂き、その他のメニューはバイキング形式でご用意しております。お気に召さなかったようで申し訳ございません。博多駅周辺には多数アパホテルがございます。それぞれ自慢のご朝食をご用意しておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。フロント　貫

この度はアパホテル＆リゾ－ト〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くのホテルから当館をお選びいただいたのにもかかわらず、多くのご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件に関しまして清掃スタッフ、レストランスタッフ含む全スタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　阿波

この度は、アパホテル＆リゾート〈博多駅東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインのご案内にてスタッフの不手際により、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

次回お越し頂けます際にはご満足していただけるようにスタッフ一同精進してまいります。

お忙し中ご投稿頂き誠に有難うございます。

次回、ご来福の際もアパホテルグル－プをご利用
頂ければ幸いでございます。

フロント　田坂

この度はアパホテル&リゾート〈博多駅東〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時、お客様のお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様をお待たせすることのないように、スタッフ同士で連携を取り、早急なご案内ができますよう、努めて参ります。
重ねまして、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒川

この度はアパホテル&リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
今後はお客様に「安心」「安全」「安眠」をご提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古堅

この度はアパホテル＆リゾート〈博多駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご期待に添えることができず、大変心苦しく思います。
また、貴重なご意見のご投稿を重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見をもとに、より多くのお客様にご満足頂けるよう今後ともサービス向上に精進して参ります。
また博多に来られる機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　阿波

この度はアパホテル&リゾート〈博多駅東〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。お客様が仰る通り当館は博多駅筑紫口のお出口から徒歩5分圏内の距離にございましてお近くにコンビニエンスストアもある為多くのお客様にご好評頂いております。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育を再度徹底して行いより良いサービスをお客様にご提供できるように改善して参ります。
また福岡にお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平木