クチコミ

総合評価
4.08
66
5
20
4
25
3
7
2
4
1
0
部屋
4.42
接客・サービス
3.75
ロケーション
4.15
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.25
設備
4.15
清潔さ
4.33
56
2
レジャー
家族
2025年8月宿泊
Mジイジ
60代/男性|1 件のクチコミ

8月23日に家族5人(小学生2人含む)で宿泊しました。17時過ぎにホテルに到着し、買ってきた翌日の朝食を冷蔵庫に入れようとしましたが、冷蔵庫の中が冷えてなく、電源は入っており、暫く待ちましたが冷えないので、18時頃LINEでオペレーターに連絡すると、20時迄に対応しますと返信があり、結局、冷蔵庫は、故障による交換となりました。また、部屋に小さな蟻がたくさん這っていて、数カ所の部屋の隅には蟻の死骸が溜まっていました。スタッフに尋ねると、この部屋は、昨日の宿泊者がおらず、何日か前に清掃を行なっていたようです。 できれば、当日のチェックイン時間前にスタッフが部屋の点検をしていれば、宿泊者は、気持ちよく過ごせると思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

1月17日に宿泊しました。事前に連絡すれば荷物を預かって(部屋に置いておく)もらえました。 フェリー乗り場の方に出れば、飲食店はあります。コンビニもありました。部屋にミニキッチンがあり食器もあるので便利でした。 部屋は清掃が行き届いており、気持ちよく使えました。 音問題です。 1階の部屋でした。雨戸を閉めて寝ましたが、音よりも振動でJRが通過するたびに目がさめ熟睡は不可能でした。安眠を求めるならこのホテルはおすすめしません。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
31
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この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく承ります。あいにく当館は線路や道路が近いため、アクセスはいい反面夜間お部屋が静かになりました時車両の走行音が多少とも致します。お部屋に耳栓をご用意しておりますが、完全に防音することはできません。ご了承ください。またのご利用心よりお待ちしております。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル宮島口
2025-02-07
4
レジャー
友達
2024年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

4人で宿泊でした。 さすがにダブルで一緒に寝る事は出来ないので、1人はソファベットでしたが、布団のシーツカバーがなく、困りました。 お部屋の居心地は素晴らしかったです。 電車の音は想定してた事なので、仕方ないですね 綺麗なお部屋にリーズナブルに宿泊でき、ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はおうちホテル宮島口をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 寝具につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 お部屋の居心地がよかったとのこと、安心いたしました。 この度のご利用誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2024-10-24
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
chi_1144
30代/女性|1 件のクチコミ

7ヶ月の娘と3人で宿泊。 お部屋も綺麗で広くて、思う存分にハイハイして楽しんでいました。 他の口コミにもあるとおり夜は貨物車の音が聞こえますが、子供は一度起きただけでした。 夜の騒音を除けばとても良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
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その節は当ホテルのご利用ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂けて大変光栄です。お子様にも楽しんで頂けたようで大変嬉しく承ります。あいにく当館は線路や道路が近いため、アクセスはいい反面夜間お部屋が静かになりました時車両の走行音が多少とも致します。お部屋に耳栓をご用意しておりますが、完全に防音することはできません。ご了承ください。またのご利用心よりお待ちしております。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル宮島口
2025-02-07
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

キッチンがあるので、ミルク作りも便利!はいはいもできて、赤ちゃん連れには最適でした。 夜中の貨物列車の音に驚いて、1回だけ泣きましたが、その後は安眠。大人は耳栓を使いました。 食器や調理器具があったので、朝食はコンビニのサンドイッチをフライパンで焼いて食べました。 周囲の音が気にならなければ、おうちのように過ごせる最高の宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
その節は当ホテルのご利用ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく承ります。あいにく当館は線路や道路が近いため、アクセスはいい反面夜間お部屋が静かになりました時車両の走行音が多少とも致します。お部屋に耳栓をご用意しておりますが、完全に防音することはできません。ご了承ください。お子様は眠れたようで安心いたしました。機会がございましたらまたのご利用心よりお待ちしております。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル宮島口
2025-02-07
4
レジャー
恋人
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋自体は広くて綺麗で大満足でした!夜は電車と踏切がうるさく、昼はボートレース場から目覚ましのアラームのような音が聞こえてきます笑笑 私は気になることなく眠れたので問題ありませんでしたが、一緒に行った知人はあまり眠れなかったようです。(使い捨ての耳栓が置いてありました) 調理器具と食器は充実してましたが、調味料が塩と油しかなったのでそこはちょっと残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
その節は当ホテルのご利用ありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく承ります。あいにく当館は線路や道路が近いため、アクセスはいい反面夜間お部屋が静かになりました時車両の走行音が多少とも致します。お部屋に耳栓をご用意しておりますが、完全に防音することはできません。ご了承ください。ご意見も頂きありがとうございます。参考にさせていただきます。またのご利用心よりお待ちしております。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル宮島口
2025-02-07
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
syuuu47747
30代/男性|3 件のクチコミ

値段もリーズナブルで綺麗で宮島まで徒歩圏内で悪いとこが見当たらない程だった。 また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
その節は当ホテルのご利用ありがとうございます。口コミのご投稿もありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変光栄です。またのご利用心よりお待ちしております。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル宮島口
2025-02-07
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

すごくきれいで、宮島まで近く良かったです! ベッドや布団が沢山あるのも凄かったです。 チェックインも事前にある程度していてよかったなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。 お部屋をお気に召していただけたようで何よりでございます。 宿泊者情報をチェックイン日までに事前にご登録いただくことで、当日はタブレットにて顔写真撮影と署名のみでチェックインが完了いたします。 ご予約後メールにて案内がありますので、当日のチェックイン手続きの短縮にもなりますので、ぜひご利用いただければと存じます。 今後もお客様に心地よく滞在していただくためにも、より良いサービスの提供に努めてまいります。 引き続き、当館へのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル宮島口
2023-08-18
2
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

綺麗に清掃された2人暮らし位なら十分な広さのアパートという感じのお宿でした。 清潔感も問題なく、面倒かなと思った入室前のセルフの手続きも問題なくできました。 サポートも親切で十分でした。 ただ交通量の多い道路と線路がすぐ目の前にあり、特に宿泊当日は夜間の踏切工事が行われていたので、ともかくうるさく眠りにくい状況でした。 窓は騒音対策のためかペアガラスになっていましたが、それでもうるさいと感じました。 音に敏感で眠りにくい方や夜間に目覚めやすい方には、お勧めできません。一度眠ったら朝まで何があっても目覚めない方には、お値段もお手頃で使い勝手が良いと思います。 ベットルームとリビングスペースを仕切る扉を閉めると音が軽減できるので、リビングスペースにお布団を敷くと少しは静かになるかもしれませんね


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【やっぱ広島じゃ割(全国支援割)適用プラン】お1人様1泊4,800円〜!平日2千円分クーポン付!

25
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この度はおうちホテル宮島口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当館は線路沿いにある施設ですので音を少しでも軽減していただけるようお部屋に耳栓をご用意しております。ただ、全てのお客様に喜んで受け入れていただけるものではないかと存じます。 今後、施設の防音について社内で検討し、対策を講じて参ります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、引き続き当館へのお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル宮島口
2023-08-08
4
その他
家族
2023年2月宿泊
チャー9317
50代/男性|3 件のクチコミ

部屋はとてもきれいで広く自炊可能なのでコスパはいいと思います。 宮島方面へ遊びに行くには最適です。 お風呂に洗面器(桶)がないので困りました。 造りが普通のアパートなので上の部屋の騒音が気になりました。 他部屋の音が入りやすいところが惜しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
お世話になっております。この度は当館のご利用ありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく承ります。お風呂の設備につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。また、騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適に過ごしていただけるよう設備の改善を検討いたします。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2023-03-04
5
レジャー
恋人
2022年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋も綺麗で広くてよかったです。ただ、線路が近い為、寝る時の電車の音がうるさかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【やっぱ広島じゃ割(全国支援割)適用プラン】お1人様1泊4,200円〜!平日千円クーポン3枚付!

11
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用ありがとうございました。 また、騒音に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。何か対策ができないかどうか社内で検討いたします。 今後、お客様には快適に過ごしていただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2023-02-02
5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
応援したい
50代/女性|4 件のクチコミ

部屋の広さ、清潔感満足でした。 また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【やっぱ広島じゃ割(全国支援割)適用プラン】お1人様1泊4,200円〜!平日千円クーポン3枚付!

9
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お世話になります。 当館への温かいお言葉大変うれしく承りました。 ありがとうございます。 お客様に快適に過ごしていただけますよう日々努めてまいりますので引き続き当館をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル宮島口
2022-12-09
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
60代/女性|1 件のクチコミ

家族でトランプしたり出来るスペースがありたのしめました。他の県にもありますかねえ。また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。 当館はソファやテーブルを備えており、ご自宅のようにお寛ぎいただけるお部屋となっております。 ぜひご家族やご友人グループ旅行にご利用ください。 また、現時点ではおうちホテルグループは広島市内、廿日市市内のみとなっております。 今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 引き続き、当館へのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル宮島口
2023-10-25
3
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

お部屋は新築なのでキレイでした。 備品やアメニティも助かりました。 ただ残念だったのが騒音です。 夜中の貨物列車の音と振動で目が覚める。 線路沿いのためこれはまだ仕方ないですが、マンションの床や壁が薄いのか、上の階の騒音が酷すぎました。 走り回る音や声が時間帯問わず凄くて目が覚めるくらいです。 せめて夜中くらい騒ぐのはやめてほしかったです。 お部屋や装備、お値段も安く良かったのがあまりにも常識的なマナーや気を遣えない方によって台無しです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
お世話になります。 当館のご利用ありがとうございました。 当館は電車の線路が近いため、完全に電車の騒音を防音することができません。申し訳ございません。 他のお部屋の騒音に関しましては、御予約時に皆様に過度な物音を立てないよう注意喚起をしております。ご連絡いただきますとこちらから該当のお客様に連絡させていただいております。 お部屋の騒音も、外の電車の音もお部屋の設備を見直し改善してゆくことで改善ができると考えております。 お部屋に耳栓を準備しておりますが、必ずしも皆様に受け入れていただけることでないと存じますので、早急に防音も含めた設備の検討をいたします。 お客様のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともお引き立て賜りますよお願い申し上げます。
2022-03-31
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

この度はありがとうございました。また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
お世話になります。 当館のご利用ありがとうございました。 ご滞在にご不便がなかったご様子大変安心いたしました。お言葉大変うれしく承りました。 お客様のサービス向上に徹底し努めてまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
2022-03-31
3
レジャー
家族
2021年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

11月に家族で利用しました。 駐車スペースが9部屋に対して5台分でしたが玄関前にあり、更に周りの駐車場より安かったので助かりました! 地図で確認していたので覚悟していましたが、夜中の貨物列車の音が気になりました。夜中に目が冷めやすい方は耳栓があった方がいいかもしれません。 部屋は大変キレイでオシャレでしたが、上の階の音が気になりました。壁が薄いのかな?上の方も騒いでいる訳ではないのですが、椅子を引く音など聞こえました。 色々書きましたが料金と立地の良さには大変満足しております!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【やっぱ広島じゃ割適用プラン】実質お1人様1泊1,000円!史上最安値が帰ってきた♪O(≧∇≦)O

6
不適切なクチコミを報告する
お世話になります。 当館のご利用ありがとうございました。 お部屋や、駐車場の面では評価していただきましてありがとうございます。大変うれしくお言葉承りました。 ただ、ご滞在中に電車や他のお部屋の騒音の件では大変ご迷惑おかけいたしました。申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 当館が電車の線路より近い場所にありますため、完全に電車の音を遮断することができません。 しかしお客様のご滞在に支障をきたさないよう、 防音強化を含めて設備の改善をただいま検討中でございます。 お客様に快適に過ごしていただけるよう、日々努めてまいりますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル宮島口
2022-02-15
5
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

予約変更にも迅速に丁寧に対応して頂き、非常に助かりました。また、部屋がとてもきれいで清潔感があり、予約してよかったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【非対面式チェックイン】秋もやっちゃう?『大人数ほどお得!赤ワイン付き!夏の平日割プラン!』 延長!

5
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 予約してよかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。お客様のご要望には迅速にかつ丁寧に対応することが一番でございますので、スタッフ一同意識しながら対応を行っております。 今後もすべてのお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。 次回広島にお越しになる機会がございましたらぜひ当館をご利用いただければと存じます。引き続き当館へのお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル宮島口
2022-05-18
5
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋がきれいで清潔感があり、選んだ甲斐がありました。また、スタッフの対応も非常に丁寧で親切だったのが好印象です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館をお気に召していただいたようで何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。 おうちホテル宮島口
2022-05-18
5
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋がとてもきれいで清潔感があり、さらにチェックインが完全WEB対応なのでコロナ禍としては万全だと思います。スタッフの対応もとても丁寧で親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 現地でタブレットを使用しての完全非対面チェックインは、人と会うこともございませんため、まさにこのコロナ禍では安心安全かと存じます。 また当館スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。 今後もより一層お客様の満足度を上げるべく、サービス向上を目指して参ります。今後とも当館へのお引き立てを賜りますようよろしくお願い申し上げます。 おうちホテル宮島口
2022-05-18
4
レジャー
恋人
2021年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

はじめての広島宮島旅行に利用させていただきましたが、この値段でこの広さと綺麗さには大変満足です!!沢山の人におすすめしたいです。お風呂に椅子がないこととゴミ箱が1つしかないのが少し使いにくかったですがそのほかは快適に利用できよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
お世話になります。 当館のご利用ありがとうございました。 お部屋や、コスト面では大変評価していただきまして誠にありがとうございます。大変うれしくお言葉承りました。 お風呂の椅子やごみ箱の数に関しましては、ご意見を参考にさせていただきながら、お部屋の設備の見直しを検討中でございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のサービス向上に一層励んでまいりますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル宮島口
2022-02-15