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おうちホテル竹屋 クチコミ・感想・情報

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おうちホテル竹屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:5件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂5.00
  • 食事-----
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総合3

投稿者さんの おうちホテル竹屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 05:25:49

お部屋も広く、調理器具も揃っていたので大変便利でした。
近くに空き地を活用したRaku-P駐車場もあって72時間2200円でお安く駐車できました。
ただ、賃貸マンションを宿泊施設に利用するなら、それなりの料金設定ですし、
まともなベットは用意して欲しかったです。
中古ど思われるベットマットを2個重ねてカバーを掛けただけで、柔らかすぎて腰が痛くなりました。
暖房で部屋を暖かく数日過ごすと『ダニ』が出てきました。あえて証拠の写真は掲載しませんが・・・
あと、トイレットペーパー半ロールしかなく夜中に切れ連絡したら、
「明日の午前中にドアノブにつるします」との回答でしたが、午前中には無く催促のラインをしたら、やっと持ってきました。
事情があるのでまた泊まると思うので改善して頂きたいです。
宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
おうちホテル竹屋 2023年02月16日 13:38:40

お世話になっております。この度は当館のご利用ありがとうございます。お部屋や調理器具が揃っており便利だったとのことでお褒め頂き大変嬉しく承ります。ベッドについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、トイレットペーパーについてもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 本件を真摯に受け止め、スタッフ一度、ゲストの皆様に喜んでいただけるお部屋を提供できるよう、改善に努めて参ります。 この度は至らぬ点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後とも引き続き、当館へのお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【やっぱ広島じゃ割(全国支援割)適用プラン】お1人様1泊4,800円~!平日2千円分クーポン付!
ご利用のお部屋
【403★自宅みたいにくつろげる♪好立地でリピーター多数☆彡】

総合3

投稿者さんの おうちホテル竹屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 16:49:00

部屋はとても広くていい感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
おうちホテル竹屋 2022年12月09日 13:32:45

お世話になります。
当館への温かいお言葉大変うれしく承りました。
ありがとうございます。

お客様に快適に過ごしていただけますよう日々努めてまいりますので引き続き当館をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

おうちホテル竹屋

ご利用の宿泊プラン
【やっぱ広島じゃ割(全国支援割)適用プラン】お1人様1泊4,200円~!平日千円クーポン3枚付!
ご利用のお部屋
【101★広々58平米!平和公園まで徒歩15分♪グループ旅行に】

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