この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。

客室の窓からは、青い空が広がり壮大な海と伊豆大島をはじめ相模湾に浮かぶ諸島をご覧いただける最高のロケーションです。
しかしながら、日ごろの疲れを癒していただくためのお風呂が期待していたのとは違っていたとのこと。誠に残念に思います。
今後、お越しいただくお客様のご期待を損ねることのないよう、おもてなしの質を向上してまいります。
これからもお客様の視点で、より快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

部屋からの眺望はご満足いただけましたご様子を嬉しく思います。
しかしながら、お風呂につきましてはご満足いただけなかったご様子を残念に思います。
期待していただいていたお気持ちに反してしまいましたことをお詫び申し上げます。
温泉宿として、今一度お客様の目線に立ちご満足いただけるよう管理点検を行ってまいります。
これからも、お客様にご満足いただける施設、サービスをご提供できますよう、一層の努力を続けてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

今回は、マリン遊びでのご宿泊とのこと。
海風が吹き抜ける心地よさを感じていただけましたでしょうか。
また、温泉に浸かり身も心もリフレッシュして頂けましたら幸いです。
今後もお気兼ねなく、安心してお過ごしいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。機会がございましたら是非、ご再訪賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

先日は、数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

新型コロナウイルスの影響で不安な日々を過ごされる中、当館にてご家族の貴重な時間をお過ごしいただき誠にありがとうございます。
お迎えするお客様には、海をご覧いただきながら、心落ち着く時間をお過ごしいただくことを願っております。
ご宿泊当日は、お客様がおっしゃるように月の道が海面を照らし神々しい美しさでございました。ご覧いただけて嬉しく存じます。
これからも更にお寛ぎいただけますよう、更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。
この海と笑顔でお客様のまたのご利用をお待ちしております。
この度は、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
梅雨真っ只中のご宿泊とのことで生憎の雨模様でございました。
晴れた日には伊豆大島をはじめ伊豆諸島の島々をご覧いただくことができます。
中でも海から上がる朝日は美しく、オレンジ色に輝く水平線に島々が浮かんでいるように見える景色は圧巻です。
是非また晴れた日の海を当館からご覧いただけましたら幸い存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用な中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
年配の男性スタッフにつきましてはお客様のお言葉に大変恐縮いたしておりました。
お客様のお声を励みに今後はさらにご満足いただける接客を目指しサービス向上に努めてまいります。
私共スタッフは、自然に恵まれた伊豆の海を見ながら素敵なお客様をお迎えできることに深く感謝いたしております。
また伊豆の地にお出かけの際には、是非当館にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご多用な中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがございました。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
100％のオーシャンビュー、ご満喫いただけましたご様子を大変嬉しく存じます。
波の音や海面の揺らぎにはリラックス効果が期待できるようでございます。ビジネス利用のお客様にも海をご覧いただきながら波の音を感じていただくお時間は、貴重なひとときになると存じます。
建物や設備に関しましては、年季が入っておりますが、お客様には気持ちよくお寛ぎいただけますよう清掃面には気を配り行っております。さらに改善できますよう従業員皆で努力して取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際にはご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご多用な中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ちしております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
梅雨の中、空はどんよりしていても海原の景色は刻々と変化し見ていて飽きないものでございます。
のんびりお過ごしいただくのも大切なひと時と存じます。
次回は是非、快晴の日の眩しいほど輝く景色をご覧いただきたたく存じます。
またお友達をお誘いいただきお越しいただける日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
ご多用な中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室最上階からの眺望をお気に召していただき大変うれしく思います。
私共スタッフも毎日、この海原を眺めながらお客様をお迎え出来る事を幸せに思います。
伊豆半島はこれから夏本番を迎えお楽しみいただける観光スポットがたくさん点在いたします。
海の色が一段と輝く季節、是非また当館にお泊りいただきたくお願い申し上げます。
ご多用な中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様の次回のご来館、スタッフ一同お待ちしております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なお写真付きのご投稿をおよせいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からご覧いただきました、伊豆大島や他の島々が水平線上にオレンジ色に輝く様と波打ち際の様子から、白く打ち寄せる波の音が聞こえてくるようでございます。
次回は是非、ご家族様にもお目にかかることができましたら、この上ない幸せに存じます。
ご家族皆様でのご来館、心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、当館自慢の貸切風呂付きプランをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の貸切風呂は、全国でも珍しい天然記念物の北投石を使用した浴槽にナトリウム・カルシウム塩化物泉を導入いたしております。
また、波音をお聴きいただきながらのご入浴は、充分レフレッシュしていただけるものと思います。お勧めは暮れゆく海原をご覧いただける夕刻です。
お客様からは「ゆっくり出来ました」とのお声をいただき大変うれしく思います。
今後もお客様に気兼ねなくお寛ぎいただけますようスタッフ一同、さらに努力してお待ちしております。
ご多用な中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
次回お目にかかれます日まで、お元気でお過ごしくださいませ。

　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内・お部屋の清掃につきましてもご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう清掃面の強化を図ってまいります。
「また泊まりに行きたい」このようなお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お言葉に甘えることなく、お客様にご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。
伊豆の地には、たくさんのパワースポットが点在しております。
季節を変えてお越しいただけましたら私共にとりましては、何よりの幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたように建物の古さは否めませが、ご利用いただくお客様には快適にお過ごしいただけますよう、館内の清掃は細心の注意を払い設備の維持に努めてまいります。お部屋から感じていただきましたオーシャンビューは「最高のロケーション」とのお声をいただき私共もとても嬉しく存じます。波の音をお聞きいただき非日常を味わっていただけましたら幸いに存じます。
奥様からのご要望の化粧水の配置につきましては、貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
ご多用な中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この時期のオートバイでのご旅行は風を切り心地のよいことかと存じます。当館では、お一人様、一室でのご利用はとても多く、お客様のビジネスやレジャースタイルに併せたプラン設定がございます。伊豆半島は四季折々、見どころスポットに恵まれており、海岸を見下ろしながらのドライブコースが多いことからオートバイ利用のお客様も多くお迎えいたしております。
また、天然温泉で旅のお疲れをお取りいただければ幸いに存じます。
ご多用な中、大変貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越をスタッフ一同、お待ちしております。

　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
建物や設備面の古さにつきましては、ご不便をお掛けしております。年季の入った建物ではございますが、気持ちよくお過ごしいただけますよう、清潔感のある清掃をこころがけ努力いたしております。
お客様がおっしゃられるとおり、当館から温泉街までは、離れておりますので、お浴衣でそぞろ歩いていただくのは不向きではございますが、お時間にご余裕がございましたら、片瀬方面への遊歩道には温もりのある木のベンチが海側に面して配置されており、磯風を感じていただきながら携帯電話で音楽をお聞きいただいたり、読書を楽しんでいただくにはとても居心地のよい場所がございます。
お食事のバイキングにつきましては、ご満足いただき嬉しく思います。遅めの時間帯にご入場いただきましたお客様への刺身などのお料理の補充が追い付いておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。今後、すべてのお客様へスムーズにご提供できますように、ご提供までの流れや、ご提供方法・体制を今一度検討してまいりたいと思います。
ご多用な中、大変貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また、伊豆へお越しの際には是非、お越しくださいますようお願い申し上げます。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お寄せいただきましたご感想を拝読し、お客様からご満足いただけるご宿泊ではなかった点につきまして心より深くお詫び申し上げます。
設備面で行き届かない点があり、ご不便をおかけしいたしました点、窓の汚れや温泉浴槽内の浮遊物の汚れやレストラン会場でのご様子を拝読し、お客様に重ね重ねご不快な思いをお掛けしました事は、私共も残念でなりません。
お客様からのご指摘は真摯に受け止めスタッフ一同、今後の更なるサービス向上を図る為の努力をおこなってまいります。
ご多用な中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご到着時は土砂降りの雨のご様子、お足元の悪い中、大変おつかれさまでございました。また、ご滞在中にお気づきのご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。まず、館内着のお浴衣につきましては、お一人様、一枚のご案内を浴衣棚に表示させていただいており、取り放題ではございませんので、ご案内方法をさらに考慮してご理解いただけるようにしてまいりたいと思います。
また、お食事につきましては、コロナ禍の中、個食提供に努めてまいりましたが、お食事付のご予約が急激に増えてまいりましたので、誠に勝手ながらバイキングでのご提供に切り替えさせていただきました。お客様皆様には、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
レストラン会場でのご様子は、ゆっくりご安心いただき召し上がっていただける体制ではなかって点につきましても誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
私共、スタッフ一同が、このコロナ禍の中でお越しくださいますお客様、お一人お一人のご健康と安全をどのようにお守りできるかを更に重く考え、感染予防対策強化に努めてまいります。
これからも皆様にご満足いただける施設・サービスをご提供できますよう、一層の努力を続けてまいります。
伊豆へお越しの際には、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊当日は、熱川温泉駅から15分ほどお歩きいただいてのご到着、大変お疲れ様でございました。
天候の良い日は海を見ながら起こしいただくのは気持ちが良いとおっしゃる方もいらっしゃいますが、ご到着時にお電話をいただければ、熱川温泉駅までお迎えにお伺いさせていただきます。

客室からご覧いただける景色はご満足いただけましたご様子を嬉しく思います。
しかしながら、温泉につきましてはご満足いただけなかったご様子を拝し、お客様のご期待にそえなかった点を申し訳なく思います。
また、当館は全室禁煙となっておりますが、お客様がお気づきの窓を開けてタバコを吸われる方がいらっしゃったご様子です。
ご意見をいただきましたように、チェックイン時には喫煙所のご案内の強化を図り、全客室禁煙のご協力をお願いしてまいります。

ご多用な中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
更なる、快適な滞在をお約束させていただけるよう、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。全体的にご満足いただけましたご様子で安堵いたしておりますが、今後も更なる努力を重ねサービス向上に努めてまいります。
コロナ禍でのご利用は、ご心配な面も多かったことと存じます。このような状況の中、お客様にも感染予防対策へのご協力を賜り誠にありがとうございました。
コロナが収まりました際には、またお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室から目の前にご覧いただけます海原から磯に打ち寄せる波の音をお聞きいただき、いい時間をお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく思います。
波の音には、人の心を落ち着かせる【1/Fの揺らぎ】の効果があるといわれております。
お客様もきっとそのような貴重なお時間をお過ごしになられたことと存じます。
当館の天然温泉とお食事にもご満足いただきありがとうございます。
これからも更なるサービス向上に努めてまいります。
また、今回は熱川温泉駅から海沿いの道を徒歩にてお越しいただき、ご不便をお掛けいたしました。ご案内不足を重ねてお詫び申し上げます。
当館では駅送迎の準備も整いましたので今後は、お気軽にお申しつけ下さいませ。
ご多用な中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン