この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室から目の前にご覧いただけます海原から磯に打ち寄せる波の音をお聞きいただき、いい時間をお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく思います。
波の音には、人の心を落ち着かせる【1/Fの揺らぎ】の効果があるといわれております。
お客様もきっとそのような貴重なお時間をお過ごしになられたことと存じます。
当館の天然温泉とお食事にもご満足いただきありがとうございます。
これからも更なるサービス向上に努めてまいります。
また、今回は熱川温泉駅から海沿いの道を徒歩にてお越しいただき、ご不便をお掛けいたしました。ご案内不足を重ねてお詫び申し上げます。
当館では駅送迎の準備も整いましたので今後は、お気軽にお申しつけ下さいませ。
ご多用な中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊いただきました客室洗面所の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。また、ドアの鍵が閉まりづらかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の内容につきましては、スタッフ一同共有いたしました。今後、ご利用いただくお客様の目線に立ち清潔感にも細心の注意を払ってまいります。
客室ドアの不具合につきましては、さっそく設備担当者にて修繕いたしました。
チエック体制を強化し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
ご多用な中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
これからも更なるサービスの向上を目指し、ご満足いただけるよう努力してまいりたいと存じます。
設備面ではネット環境を含めご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。対応策といたしましてお部屋から繋がりにくい場合はポケットＷi-Fiのお貸出しをいたしておりますが数に限りがございますのでご容赦の程、お願い申し上げます。
このことにつきましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
お食事につきましては、お子様にもご満足いただけましたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
伊豆は気候が温暖で自然にあふれた食材の宝庫でございます。できる限り地元産の新鮮な食材を吟味し味わっていただきたいと存じます。
これからも更なるサービス向上を目指し、お客様に喜んでいただける施設づくりに努めてまいります。
ご多用の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本来は、伊豆急全線ウォークのご参加が目的でいらっしゃったとのこと、6月13日までの期間となっておりましたので、参加券の売り切れは大変残念なことと存じます。ほぼ毎年行われております伊豆急全線ウォークは、東伊豆エリアの美しい景色や空気を楽しんでいただけるウォーキングコースでございます。完歩されますと伊豆急行の電車のオリジナルバッチを貰える為、大人気のようです。
当館は、鉄道好きなお客様にもご利用いただいており、そのお話を伺うことがございます。次回も実施されますように願っております。
ご滞在中は、波音が聞こえる貸切風呂のご利用やお食事をお楽しみいただき誠にありがとうございます。ただ、Wi-Fiの電波は繋がりにくく、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。只今、対応策といたしまして、先着順ではございますが繋がりにくい場合は、ホケッとWi-Fiのお貸出しを致しております。ご案内が不足いたしまして申し訳ございませんでした。
また、初日にご用意いたしました開封済みの歯ブラシにつきましては、あってはならないことでございます。失礼を重ねて深くお詫び申し上げます。今後のチエック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
ご多用の中、大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
皆様にご満足いただける施設・サービスを提供できますよう、一層の努力を続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様には、お食事付きのプランをご利用いただきましたが、ＨＰに載っているメニューとは異なっていたとのことでご満足いただけず、誠に申し訳ございません。今後、小さなお子様向けのメニューについてもお客様からいただきましたご意見を参考とさせていただきたいと存じます。
また、お部屋の照明やWi-Fiにつきましても、より多くのお客様が快適にお過ごしいただけますよう日々協議しながら改善に努めてまいりたいと存じます。
ご多用な中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊が、ご家族皆様の良き思い出として、お心に残していただけましたら幸いに存じます。
伊豆は只今、春真っ盛りを迎えており、イチゴ狩りを楽しんでいただける季節でございます。
大粒で真っ赤な甘くジューシーなイチゴとの好評のようでございます。
その他、周辺には四季を通して人気の観光スポットがたくさんございます。伊豆の旅のご計画をされる際には、是非、当館にご宿泊をご検討下さいませ。
ご多用な中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉にお浸かりいただき日頃のお疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
大島近くから上がる日の出はご覧いただけなかったとのことですが、朝焼けをお楽しみいただけましたご様子です。雲の合間から一瞬光が差し海面を照らす光景は幻想的な雰囲気となります。
次回は是非、月の道・ムーンロードをご覧いただきたいと願っております。
伊豆半島の春夏秋冬と透明度の高い海は、非日常を味わっていただけます。
伊豆へお越しの際には是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、率直なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。温泉にはご満足いただけましたご様子ですが、夕食バイキングでは、地元名物食材の金目鯛の補充が不足していたようで、大変申し訳ございませんでした。人気のお品でございますので、お客様にもご満足いただけますようお召し上がりいただきたかっただけに、心苦しく存じます。ご朝食の際のパンのトースターに付きましてもご意見をいただきありがとうございます。この件につきましても検討してまいりたいと存じます。その他、大浴場のご利用時間に付きましてもお客様からの貴重な意見を参考にさせていただき今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し素敵なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同、努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
急なご予約とのことですが、当館をお選び下さりありがとうございます。
当日のご予約も大歓迎でございます。
きっと、旅行のご準備も慌ただしく大変だったかと思います。
そのような中、伊豆熱川までお越しいただきましたお気持ちがとても嬉しく思います。
また、他のお客様へ当館のご案内もいただき誠にありがとうございます。
ただ、ご宿泊当日は予期せぬハプニングがありご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
本来ならごゆっくりお寛ぎいただくためのご旅行ですので、大変心苦しく思います。
そのような中、お客には「ご愛敬」とまでおっしゃっていただき大変恐縮でございます。
今後もお客様の視点でのコストパフォーマンスを高め日々サービスの向上に努めてまいります。
ご多用な中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は河津桜をご覧いただくためのご旅行とのこと、お天気に恵まれ愛らしい河津桜を
心地良くゆっくりご覧いただけたのではないでしょうか。
熱川温泉駅から当館までの道のりは、湯煙の立ち上る温泉街の情緒を感じていただきながらの下り坂コースとなります。途中、金運UPの期待がもてるスポットの「お湯かけ弁財天」がございます。こちらで小銭を洗っていただくと良いことがあるかも知れません。
また、坂を下りきり海沿いの散策道ではお客様がご体感いただきましたように猫ちゃんが日向ぼっこしながらお散布中という光景をよく目にいたします。
今回、お客様のご宿泊プランは「素泊まりプラン」をご利用いただきましたが、旅慣れたお客様は地元のグルメや季節ごとの観光スポットをお調いただき旅の醍醐味を味わっていただけたことと思います。
ただ、当館の大浴場ご利用の際には温泉の温度が熱すぎ、ご連絡の際の大浴場設置の電話が不具合の為繋がらなかったとのこと、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
温泉適温の調整はこまめにおこなってまいります。また大浴場の電話の不具合につきましては今後、連絡方法を検討してまいります。
只今、熱川ではいちご狩りの最盛期をむかえます。章姫・紅ほっぺ、その他珍しい品種の桃薫・レッドパールも味わうことのできる農園もあるようです。
思い立った休日には伊豆の魅力を再発見していただく旅をご計画いただければ嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


　　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は、多くのお客様から気軽にご利用いただけますようリーズナブルな価格設定でお客様のスタイルにあったプランをご用意いたしております。
オーシャンビューの眺望抜群のお部屋で波の音をＢＧＭ代わりにごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。また、海沿いの片瀬白田駅方向の散策道には温もりのある木製ベンチがございます。春の優しい陽射しの中、ベンチに腰をおろして海を眺めていたくのがお勧めでございます。
また、満月にご覧いただける月の光の道・ムーンロードはとても神秘的な光景でございます。
ご家族皆様のご健康を心よりお祈りいたしながら再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました際は、源泉の湧出状況の変動により温度調整が徹底できず急遽、対応策といたしまして比較的安定した温度の貸切風呂をご提供させていただきました。当館の貸切風呂は今では、天然記念物となりました北投石を使用いたしております。ご体感いただきましたように湯冷めしにくい温泉でございます。
また、お部屋の清掃面につきましては行き届いておらず、お客様に不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
気持ちよくお過ごしいただけるお部屋をご提供できます様にチェック体制の強化に努めてまいります。
ご多用の中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン