この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、様々な点におきましてのご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からの率直なご感想やご意見から多くの改善点を再確認させていただいた次第で、大変恐縮に存じます。
サービスをご提供させていただく側として今一度、点検及び見直しをさせていただきたいと存じます。
ご意見の中には、すぐには改善できない点もございますが、より多くのお客様にご満足いただけることが私共の喜びでもございますので、改善に向け努力してまいりたいと存じます。
お客様からいただきましたご感想の中で、「アットホームで過ごしやすい」とのお声を励みに、ご家族様が今後も伊豆に来たら「ブルーオーシャンにしよう！」といっていただけますよう従業員一同サービス向上に努めてまいります。
次回は是非、お食事付きのプランでお待ちしております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。ご朝食につきましては、和食膳にてご用意させていただきましたがご満足いただき何よりでございます。大浴場露天風呂の仕切りにつくましては、お客様からの貴重なご意見としてお預かりさせていただき、今後の良き参考とさせていただきます。今後もより一層ご満足いただける施設を目指し、努力を続けてまいります。
お近くにお越しの際には、是非またご利用くださいませ。お客様のご来館、スタッフ一同お待ちしております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊いただきました客室洗面所の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。また、ドアの鍵が閉まりづらかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の内容につきましては、スタッフ一同共有いたしました。今後、ご利用いただくお客様の目線に立ち清潔感にも細心の注意を払ってまいります。
客室ドアの不具合につきましては、さっそく設備担当者にて修繕いたしました。
チエック体制を強化し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
ご多用な中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
これからも更なるサービスの向上を目指し、ご満足いただけるよう努力してまいりたいと存じます。
設備面ではネット環境を含めご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。対応策といたしましてお部屋から繋がりにくい場合はポケットＷi-Fiのお貸出しをいたしておりますが数に限りがございますのでご容赦の程、お願い申し上げます。
このことにつきましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
お食事につきましては、お子様にもご満足いただけましたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
伊豆は気候が温暖で自然にあふれた食材の宝庫でございます。できる限り地元産の新鮮な食材を吟味し味わっていただきたいと存じます。
これからも更なるサービス向上を目指し、お客様に喜んでいただける施設づくりに努めてまいります。
ご多用の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本来は、伊豆急全線ウォークのご参加が目的でいらっしゃったとのこと、6月13日までの期間となっておりましたので、参加券の売り切れは大変残念なことと存じます。ほぼ毎年行われております伊豆急全線ウォークは、東伊豆エリアの美しい景色や空気を楽しんでいただけるウォーキングコースでございます。完歩されますと伊豆急行の電車のオリジナルバッチを貰える為、大人気のようです。
当館は、鉄道好きなお客様にもご利用いただいており、そのお話を伺うことがございます。次回も実施されますように願っております。
ご滞在中は、波音が聞こえる貸切風呂のご利用やお食事をお楽しみいただき誠にありがとうございます。ただ、Wi-Fiの電波は繋がりにくく、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。只今、対応策といたしまして、先着順ではございますが繋がりにくい場合は、ホケッとWi-Fiのお貸出しを致しております。ご案内が不足いたしまして申し訳ございませんでした。
また、初日にご用意いたしました開封済みの歯ブラシにつきましては、あってはならないことでございます。失礼を重ねて深くお詫び申し上げます。今後のチエック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
ご多用の中、大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
皆様にご満足いただける施設・サービスを提供できますよう、一層の努力を続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、私共、熱川温泉ブルーオーシャンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今回いただきましたお声に恥じぬよう、今後もサービス維持に努めてまいります。
今回のご旅行はコロナ禍の中、ご心配なことも多かったことと存じます。そのような中、私共へも温かいお言葉を頂戴し、胸がいっぱいでございます。コロナ感染拡大は、まだまだ続きそうですが、当館は徹底した対策を実施しお客様をお迎えしております。一日も早いコロナ感染の収束とご家族皆様のご健康をお祈り申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご多用な中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン




　

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様には、お食事付きのプランをご利用いただきましたが、ＨＰに載っているメニューとは異なっていたとのことでご満足いただけず、誠に申し訳ございません。今後、小さなお子様向けのメニューについてもお客様からいただきましたご意見を参考とさせていただきたいと存じます。
また、お部屋の照明やWi-Fiにつきましても、より多くのお客様が快適にお過ごしいただけますよう日々協議しながら改善に努めてまいりたいと存じます。
ご多用な中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バイクでのツーリング旅、大変お疲れ様でございました。2階フロントまでご到着時のバイク音が聞こえてまいりますと、無事にご到着いただけましたご様子を、大変嬉しく存じます。
さわやかな季節を迎え、当館をご利用下さるお客様はバイクでお越しのお客様も多くいらっしゃいます。
ご家族様でのバイクツーリング、大変素敵なことと存じます。お疲れのご様子より、達成感からでございますでしょうか？、、、ハツラツとされた明るいご様子でのご到着の場面をよく拝見いたします。そのようなお客様には特に、ごゆっくり天然温泉にお入りいただき展望大浴場から海辺の景色をご覧いただきたいと存じます。
今回ご満足いただけましたご様子を私共も大変うれしく感謝申し上げます。
また、お近くにお越しの際は、当館へのご宿泊をご検討いただけますようお願い申し上げます。
ご多用な中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊が、ご家族皆様の良き思い出として、お心に残していただけましたら幸いに存じます。
伊豆は只今、春真っ盛りを迎えており、イチゴ狩りを楽しんでいただける季節でございます。
大粒で真っ赤な甘くジューシーなイチゴとの好評のようでございます。
その他、周辺には四季を通して人気の観光スポットがたくさんございます。伊豆の旅のご計画をされる際には、是非、当館にご宿泊をご検討下さいませ。
ご多用な中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
そしてお褒めのコメントを頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。伊豆は春夏秋冬で様々な風情を感じていただける観光スポットがたくさんございます。これからも更なるサービス向上を目指してまいります。夏は近くの熱川YOU湯ビーチで海水浴もお楽しみいただけます。
お客様ご家族様とまたお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。
ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉にお浸かりいただき日頃のお疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
大島近くから上がる日の出はご覧いただけなかったとのことですが、朝焼けをお楽しみいただけましたご様子です。雲の合間から一瞬光が差し海面を照らす光景は幻想的な雰囲気となります。
次回は是非、月の道・ムーンロードをご覧いただきたいと願っております。
伊豆半島の春夏秋冬と透明度の高い海は、非日常を味わっていただけます。
伊豆へお越しの際には是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、率直なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。温泉にはご満足いただけましたご様子ですが、夕食バイキングでは、地元名物食材の金目鯛の補充が不足していたようで、大変申し訳ございませんでした。人気のお品でございますので、お客様にもご満足いただけますようお召し上がりいただきたかっただけに、心苦しく存じます。ご朝食の際のパンのトースターに付きましてもご意見をいただきありがとうございます。この件につきましても検討してまいりたいと存じます。その他、大浴場のご利用時間に付きましてもお客様からの貴重な意見を参考にさせていただき今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し素敵なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同、努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました際は伊豆七島の素晴らしい景色をご覧いただき、私共も大変嬉しく思います。
暮れ行く空を映し出す波の揺らぎ、日常では味わえない感覚を心地よく感じていただけることと思います。
お食事もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お部屋にご用意いたしますアメニティーは、歯ブラシ・フェイスタオル・バスタオルとなっておりますが館内着の浴衣はフロント前の棚よりサイズを選んでお持ちいただく形を取らせていただいております。その他のアメニティーにつきましてはヘヤーキャップ・ヘヤーブラシ・綿棒・カミソリ・ドライヤーなど大浴場にご用意がございます。ご面倒ではございますが、こちらからお持ちいただいてのご利用をお願いいたします。
私共への応援メッセージをいただきありがとうございました。とても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
ご多用な中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。


　　　熱川温泉ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のレジャースタイルに合わせてご利用いただける【素泊まりプラン】は大変人気でございます。地元の旬のグルメの食べ歩きや、絶景スポットの観光など思いのままに旅のご計画を立てていただけることと思います。
客室からのロケーションはお客様がおっしゃる通り、さえぎるものが何もない開放感と波の音の癒し効果を味わっていただけます。
また、私共へのねぎらいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お客様もコロナウイルスには十分に注意していただき、また状況が良くなった際には是非お出かけいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご多用な中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
急なご予約とのことですが、当館をお選び下さりありがとうございます。
当日のご予約も大歓迎でございます。
きっと、旅行のご準備も慌ただしく大変だったかと思います。
そのような中、伊豆熱川までお越しいただきましたお気持ちがとても嬉しく思います。
また、他のお客様へ当館のご案内もいただき誠にありがとうございます。
ただ、ご宿泊当日は予期せぬハプニングがありご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
本来ならごゆっくりお寛ぎいただくためのご旅行ですので、大変心苦しく思います。
そのような中、お客には「ご愛敬」とまでおっしゃっていただき大変恐縮でございます。
今後もお客様の視点でのコストパフォーマンスを高め日々サービスの向上に努めてまいります。
ご多用な中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館では一人旅でのご利用の方が多く、私共も大変嬉しく思います。
旅の目的は様々ですが、バイクでお越しのお客様・鉄道好きなお客様なども多く、思い思いのご計画を立てられ旅をご満喫されていらっしゃるご様子です。
中でも伊豆急行踊り子号185系が今春、引退車両となるため、名残りを惜しんでのご旅行の方も多くいらっしゃるようです。海と鉄道の両方が撮れる撮影スポットもあり大変人気です。また、磯釣りの方のご利用も多くカサゴやメバル、アオリイカなどが釣れるようです。
今回は、客室でお仕事もこなされたご様子、一息お付きいただく際のリフレッシュには海の景色や波の音が何役もかってくれそうでございます。
これからもお客様のお声を励みに快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
お客様のご来館、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

　　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は河津桜をご覧いただくためのご旅行とのこと、お天気に恵まれ愛らしい河津桜を
心地良くゆっくりご覧いただけたのではないでしょうか。
熱川温泉駅から当館までの道のりは、湯煙の立ち上る温泉街の情緒を感じていただきながらの下り坂コースとなります。途中、金運UPの期待がもてるスポットの「お湯かけ弁財天」がございます。こちらで小銭を洗っていただくと良いことがあるかも知れません。
また、坂を下りきり海沿いの散策道ではお客様がご体感いただきましたように猫ちゃんが日向ぼっこしながらお散布中という光景をよく目にいたします。
今回、お客様のご宿泊プランは「素泊まりプラン」をご利用いただきましたが、旅慣れたお客様は地元のグルメや季節ごとの観光スポットをお調いただき旅の醍醐味を味わっていただけたことと思います。
ただ、当館の大浴場ご利用の際には温泉の温度が熱すぎ、ご連絡の際の大浴場設置の電話が不具合の為繋がらなかったとのこと、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
温泉適温の調整はこまめにおこなってまいります。また大浴場の電話の不具合につきましては今後、連絡方法を検討してまいります。
只今、熱川ではいちご狩りの最盛期をむかえます。章姫・紅ほっぺ、その他珍しい品種の桃薫・レッドパールも味わうことのできる農園もあるようです。
思い立った休日には伊豆の魅力を再発見していただく旅をご計画いただければ嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


　　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、露天風呂の温度が高温のため、ごゆっくりご利用いただけず大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
快適にお入りいただけますよう、小まめに温度チェックを実施し調整をおこなってまいります。
お食事につきましては量が多かったご様子ですが、フリードリンクと共にごゆっくりお召し上がりいただけましたでしょうか。
ドライヤーにつきましては、大浴場に設置いたしており、今のところはフロントにて希望のお客様にお貸出しをいたしております。
当館では、お客様からの貴重なご意見を参考に今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に努めてまいります。
ご多用の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は、多くのお客様から気軽にご利用いただけますようリーズナブルな価格設定でお客様のスタイルにあったプランをご用意いたしております。
オーシャンビューの眺望抜群のお部屋で波の音をＢＧＭ代わりにごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。また、海沿いの片瀬白田駅方向の散策道には温もりのある木製ベンチがございます。春の優しい陽射しの中、ベンチに腰をおろして海を眺めていたくのがお勧めでございます。
また、満月にご覧いただける月の光の道・ムーンロードはとても神秘的な光景でございます。
ご家族皆様のご健康を心よりお祈りいたしながら再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご当日はご宿泊いただくお客様が多く、駐車いただくスペースが心配でございましたが、案内係のもと順にご駐車いただきました。皆様にご協力いただき、誠にありがとうございました。ご到着順でお停めいただく場所をご案内いたしましたので、当館入口から遠くなられたお客様には大変申し訳なく思います。
畳敷きのお風呂は「面白かったです」とのご感想、印象に残していただけたご様子で嬉しく思います。当館の大浴場は２ヵ所の内、一方が畳敷きとなっており、もう一方の浴場も滑りにくい敷石を使用しておりますのでお子様やご年配のお客様にも安心してご利用いただけます。
ご朝食につきましては、ご利用いただくお客様が大勢いらっしゃいましたので、感染予防対策を重視しながらバイキング形式となりました。
また、「露天風呂の扉やお部屋の扉が重く開けづらかった」との、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。露天風呂の扉もスムーズに開けられるようこの度修繕いたしました。客室の扉も確認してまいります。
お客様からいただく率直なご意見を参考にお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に努めてまいります。
ご多用な中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　　　熱川温泉　ブルーオシャン