貸切風呂と大浴場のお風呂の温度が熱く入れなかった
それ以外は素晴らしかったので今後に期待したいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋からのオーシャンビューは素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

夜12時過ぎても、隣の部屋が騒がしいので、相談しようとフロントへ行きましたが、朝まで不在。
呼び出し電話を2回かけるも出ず。
セキュリティや災害時の面を考えると夜間のスタッフ不在は，恐ろしいです。
このホテルは２度と行かないです。
あと、部屋の洗面台が汚いのと、水道水が茶色く濁ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ビュッフェを楽しみにしてきたので、配膳だったのが最悪でした。
しかも味が濃く美味くありませんでした。
これなら泊まらなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

最上階温泉は階段なので足が悪い人は難しい
シャワーが壊れて使用禁止が多数ある。実質使えるのは4箇所、混んでると順番待ちの時間発生
バイキングは子供たちは楽しいが一品一品の味は、、、アルコール飲み放題は待たなくていいので良い、会計の手間も省ける
部屋から朝日が見られるのは最高、目の前の海岸沿いも散歩に最高

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

サービスかなり酷めです。
お土産買おうにもレジ開けてないだのクレジットの機械ないからだの買おうと思ったお土産レジに見つけられないだので後回しにしようとされたので買うのやめました。
あと若いから？ってすごい舐めた態度での接客でした。とにかく雑。
設備も掃除してないのかとても汚いです。部屋のシャワーヘッドには変な物体着いてますし温泉の方のシャワー部分には普通に緑のぬかるんだ苔生えてます。
景色は海一面なので綺麗でしたがかなり腹が立ったのでもう行きません。近くのコンビニも歩いていくとなるととてもじゃないけどしんどいです。一泊ならいいのかもしれませんが連泊は絶対にお勧めしません。連泊の際アメニティーとタオルの交換とゴミ回収させてもらえるのでドア外に出しておくのですが、その際ゴミをゴミ箱から出してまとめた状態で袋のみ出しておくとゴミ袋貰えないので気をつけてください。清掃員さんも客の扱い雑な感じです。
フルーツ牛乳とコーヒー牛乳はとても美味しかったです。また、帰りの送迎をして下さったスタッフさんはお話のしやすい方でした。受付して下さったおばさんも対応丁寧だったと思います。
泊まった部屋は洋室で、ベッドは段あがった畳の上に布団が敷いてある感じなのでベッド間に落ちることは無いです。ただ、凄く布団がズレるので間埋めてもすぐ離れるので気をつけて下さい。
連泊の方、若い人のみの旅行で舐められそうだなと感じる方にはお勧めしません。物凄く楽しい時間は過ごせましたが上記のせいで不愉快に感じることがありました。

追記：夜は部屋では外ほとんど見えません。カーテンで光来ないようにしてやっと近くの水面が見えるくらい。温泉に至っては夜は中の明かりで外全く見えないです。日中の方が海綺麗に見えるかもです。日や天気にもよると思われるので参考程度で。長文失礼いたしました。

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宿泊年月

2022年09月

お部屋はオーシャンビューで眺めは素晴らしかったです。夜、寝ていても波の音が聞こえてました。
食事は夕食、朝食共にバイキングで好きな物が食べれました。お刺身の種類が少なく感じました。
最上階の大浴場は海の眺めが最高でした。露天風呂？は窓が開いているだけでした。床は一面畳で初体験でした。

館内全体的に掃除が行き届いていない様に感じました。

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家族

宿泊年月

2022年08月

コーヒーのcostaが飲み放題。
駐車場が海沿いで大きい車ははみ出る。
朝食は平日はバイキングではない。
部屋が古く窓、風呂、トイレに清潔感がない。

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家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋は大変広く、清潔感があり満足でした。また、食事が大変美味しかったです。

一方で、下記がちょっと残念でした。

大浴場のお湯が熱すぎ(畳の方の大浴場)たりぬるすぎたり(もうひとつの大浴場)と、ゆっくりできませんでした。

部屋の中洗面台やトイレに手拭きが無く、アメニティのタオルだけでは賄いきれませんでした。フェイスタオルがあと2枚ほしかったです。

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家族

宿泊年月

2022年05月

建物は古く、ホテルの前に着いた時はとても不安になりましたが、部屋はリニューアルされて綺麗でした。
部屋からも浴場からも海が見渡せ、ロケーションは最高です。
スタンダードツインに宿泊しましたが、部屋の残念な点は、寝ると頭上横にエアコンがあること。ベッドの真横に洗面台、そこに大きな鏡があること。
建物が古く、他の部屋でトイレ等に入った時の水道管の音でしょうか？夜中に異音がし、度々目が覚めましたが、その度に暗い部屋の中の大きな鏡が不気味でした。
食事は、アルコールも飲み放題で嬉しかったですが、おかずは置いてある時に保温機能がついていないのか？どれもこれも食べる時にはほとんど冷たく美味しさが感じられません。朝食のカットメロンはカチンコチンで凍ったままの状態でした。
お風呂は、露天の方は簾がかけてあり、せっかくの海が見えません。宿泊客で、お湯を道路に向かって撒く人がいて、その対策だそうなので、ホテルのせいではないですが、残念。
あと、浴場は男女の入れ替えがあるとのことで、翌日も入りましたが、前日にあった洗顔ソープやコスメ類の入れ替えはされていませんでした。
宿の館内情報にもコスメ類の記載は無いので仕方ないですが、部屋にも歯ブラシ・カミソリの他にハンドソープしかないので、女性はしっかり洗顔から基礎化粧品は持って行く必要があるかと思います。
今回は、割引やクーポンを使い、アルコール飲み放題で２人で23,000円しなかったので値段相応とは思いますが、口コミは高かったけど、自分で思うのは色々加味してもマイナス点の方が多かったかな。

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家族

宿泊年月

2022年01月

あまり期待して行かずだったので、こんなものか…という印象。
まず入り口に案内された場所がバックヤードみたいな暗いところからにびっくりしました。
バイキングに期待を…色んなバイキングを見てきた中で夜のバイキングの種類が少なかった。ふりかけぐらい置いておいてほしかった。朝は海鮮丼にしたり、明太子、とろろとご飯のお供が沢山でよかった！

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家族

宿泊年月

2023年12月

フロント、食事会場のスタッフの対応は素晴らしい。食事は宿泊客も少なめだったからか以前より品数が少なく感じられた。一つ不満に思えるのが毎回感じているが露天風呂。朝晩と入れ替わり制だがどちらの風呂も洗い場からホースをつなぎ加温している。温泉を使用しているとは思えないお湯を浴槽に入れている感じがうかがえる。湯量豊富な熱川温泉なのに不思議でならない。源泉が不具合でめも起こしているのか不思議？おまけに今回は両方の露天風呂の温度が低すぎる。皆さん一生懸命なのはわかるが、温度管理はしっかりとしていただきたい。

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家族

宿泊年月

2023年10月

以前あった貸切風呂が無くなり残念でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

貸し切り風呂も無し
朝食バイキングも無し
スタンダードツイン部屋は最悪です。
寒いし扉の下が開いてるので寒い廊下の風が入って来る。
廊下で音楽が鳴っていてうるさい。
海に近いので波の音が心地よいを通り越していた。
スタッフの方々は良いですが。殆ど寝れなかった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月