この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室最上階からの眺望をお気に召していただき大変うれしく思います。
私共スタッフも毎日、この海原を眺めながらお客様をお迎え出来る事を幸せに思います。
伊豆半島はこれから夏本番を迎えお楽しみいただける観光スポットがたくさん点在いたします。
海の色が一段と輝く季節、是非また当館にお泊りいただきたくお願い申し上げます。
ご多用な中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様の次回のご来館、スタッフ一同お待ちしております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なお写真付きのご投稿をおよせいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からご覧いただきました、伊豆大島や他の島々が水平線上にオレンジ色に輝く様と波打ち際の様子から、白く打ち寄せる波の音が聞こえてくるようでございます。
次回は是非、ご家族様にもお目にかかることができましたら、この上ない幸せに存じます。
ご家族皆様でのご来館、心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室から目の前にご覧いただけます海原から磯に打ち寄せる波の音をお聞きいただき、いい時間をお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく思います。
波の音には、人の心を落ち着かせる【1/Fの揺らぎ】の効果があるといわれております。
お客様もきっとそのような貴重なお時間をお過ごしになられたことと存じます。
当館の天然温泉とお食事にもご満足いただきありがとうございます。
これからも更なるサービス向上に努めてまいります。
また、今回は熱川温泉駅から海沿いの道を徒歩にてお越しいただき、ご不便をお掛けいたしました。ご案内不足を重ねてお詫び申し上げます。
当館では駅送迎の準備も整いましたので今後は、お気軽にお申しつけ下さいませ。
ご多用な中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本来は、伊豆急全線ウォークのご参加が目的でいらっしゃったとのこと、6月13日までの期間となっておりましたので、参加券の売り切れは大変残念なことと存じます。ほぼ毎年行われております伊豆急全線ウォークは、東伊豆エリアの美しい景色や空気を楽しんでいただけるウォーキングコースでございます。完歩されますと伊豆急行の電車のオリジナルバッチを貰える為、大人気のようです。
当館は、鉄道好きなお客様にもご利用いただいており、そのお話を伺うことがございます。次回も実施されますように願っております。
ご滞在中は、波音が聞こえる貸切風呂のご利用やお食事をお楽しみいただき誠にありがとうございます。ただ、Wi-Fiの電波は繋がりにくく、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。只今、対応策といたしまして、先着順ではございますが繋がりにくい場合は、ホケッとWi-Fiのお貸出しを致しております。ご案内が不足いたしまして申し訳ございませんでした。
また、初日にご用意いたしました開封済みの歯ブラシにつきましては、あってはならないことでございます。失礼を重ねて深くお詫び申し上げます。今後のチエック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
ご多用の中、大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
皆様にご満足いただける施設・サービスを提供できますよう、一層の努力を続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様には、お食事付きのプランをご利用いただきましたが、ＨＰに載っているメニューとは異なっていたとのことでご満足いただけず、誠に申し訳ございません。今後、小さなお子様向けのメニューについてもお客様からいただきましたご意見を参考とさせていただきたいと存じます。
また、お部屋の照明やWi-Fiにつきましても、より多くのお客様が快適にお過ごしいただけますよう日々協議しながら改善に努めてまいりたいと存じます。
ご多用な中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉にお浸かりいただき日頃のお疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
大島近くから上がる日の出はご覧いただけなかったとのことですが、朝焼けをお楽しみいただけましたご様子です。雲の合間から一瞬光が差し海面を照らす光景は幻想的な雰囲気となります。
次回は是非、月の道・ムーンロードをご覧いただきたいと願っております。
伊豆半島の春夏秋冬と透明度の高い海は、非日常を味わっていただけます。
伊豆へお越しの際には是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、率直なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。温泉にはご満足いただけましたご様子ですが、夕食バイキングでは、地元名物食材の金目鯛の補充が不足していたようで、大変申し訳ございませんでした。人気のお品でございますので、お客様にもご満足いただけますようお召し上がりいただきたかっただけに、心苦しく存じます。ご朝食の際のパンのトースターに付きましてもご意見をいただきありがとうございます。この件につきましても検討してまいりたいと存じます。その他、大浴場のご利用時間に付きましてもお客様からの貴重な意見を参考にさせていただき今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し素敵なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同、努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご当日はご宿泊いただくお客様が多く、駐車いただくスペースが心配でございましたが、案内係のもと順にご駐車いただきました。皆様にご協力いただき、誠にありがとうございました。ご到着順でお停めいただく場所をご案内いたしましたので、当館入口から遠くなられたお客様には大変申し訳なく思います。
畳敷きのお風呂は「面白かったです」とのご感想、印象に残していただけたご様子で嬉しく思います。当館の大浴場は２ヵ所の内、一方が畳敷きとなっており、もう一方の浴場も滑りにくい敷石を使用しておりますのでお子様やご年配のお客様にも安心してご利用いただけます。
ご朝食につきましては、ご利用いただくお客様が大勢いらっしゃいましたので、感染予防対策を重視しながらバイキング形式となりました。
また、「露天風呂の扉やお部屋の扉が重く開けづらかった」との、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。露天風呂の扉もスムーズに開けられるようこの度修繕いたしました。客室の扉も確認してまいります。
お客様からいただく率直なご意見を参考にお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に努めてまいります。
ご多用な中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　　　熱川温泉　ブルーオシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました際は、源泉の湧出状況の変動により温度調整が徹底できず急遽、対応策といたしまして比較的安定した温度の貸切風呂をご提供させていただきました。当館の貸切風呂は今では、天然記念物となりました北投石を使用いたしております。ご体感いただきましたように湯冷めしにくい温泉でございます。
また、お部屋の清掃面につきましては行き届いておらず、お客様に不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
気持ちよくお過ごしいただけるお部屋をご提供できます様にチェック体制の強化に努めてまいります。
ご多用の中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

　　　熱川温泉　ブルーオーシャン

この度は、熱川温泉ブルーオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からいただきました貴重なご意見・ご要望につきましては、今後のサービス向上の参考にさせていただきたいと思います。
お食事につきましては、コロナ禍の関係もあり安全第一の為、バイキングなどの大皿料理によるご提供を避け、個食対応をいたしております。
ご理解いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応につきましては、不慣れな点もあり申し訳ございません。
スムーズにご案内させていただけますよう、フロントスタッフ一同、真摯に受け止め見直してまいります。
ご多用な中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　　熱川温泉　ブルーオシャン