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ゆとりろガーデン北軽井沢 with DOGS クチコミ・感想・情報

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ゆとりろガーデン北軽井沢 with DOGSのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.18
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.72
  • 食事3.83

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゆとりろガーデン北軽井沢 with DOGS のクチコミ

投稿者さん 2023-08-07 17:35:23

そこまで期待していなかったのですが、到着時のロビーの対応、お部屋の清掃、設備、アメニティ、全てにおいて対応の低さを感じて残念です…。5時過ぎにチェックインしたので部屋が薄暗く気づかなかったのですが至る所に小さなゴミが。ベッドの下にはドッグフードのかけらがあってウチのワンコが発見しました。他、お風呂のタイルやトイレの床のカビ、全体的に気持ちの良い環境ではなかったです。珈琲サーバーはハエが飛んでいて、ロビー横のトイレはトイレットペーパーが全個室なくなっていて、利用も出来ませんでした。犬一頭素泊まり4400円なのに、わんこ用アメニティもなく、同じ価格設定で他のホテルはチェックイン時の写真サービス、オヤツプレゼント、全ての出入り口には足ふきシートや、マナーシート、オムツなどの用意もあってとても良かったので、納得できず。正直、リピートはないと思われます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ゆとりろガーデン北軽井沢 with DOGS 2023-08-09 08:43:57

投稿者 様
この度はゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありません。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回は大変申し訳有りませんでした。
ワンコ用のアメニティーはトイレシーツ、マナーウェア、エチケット袋やお散歩用のハンディシャワーなどご用意しております。
またのチャンスを頂戴できましたらその際はしっかりとご期待にこたえられるように努めて参る所存でございます。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
ゆとりろガーデン北軽井沢withDOGS 柳下

ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】ワンちゃんと朝のおさんぽやゆっくりお休みになりたい方へ<基本コース★>
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン/禁煙《28平米/バストイレ付き》】