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ゆとりろガーデン北軽井沢 with DOGS クチコミ・感想・情報

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ゆとりろガーデン北軽井沢 with DOGSのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.18
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.72
  • 食事3.83

立地3

なべあっこさんの ゆとりろガーデン北軽井沢 with DOGS のクチコミ

なべあっこさん [40代/女性] 2023-08-08 21:20:32

今まで泊まったホテルの中で1番最悪。ベッドの上の棚は埃だらけで真っ白。
ソファーに座ったら、全面犬の毛だらけ!見た目で分かる量です。
靴下の裏も毛だらけになるくらいです。床を拭いたら真っ黒!気持ち悪くて、すぐにロビーに行きました。少々の事なら我慢しますが、レベルが違いました。
掃除に来たのは、日本語もままならない方2人。全く指導が行き届かな過ぎです!!責任者はどうなっているんでしょうか?謝りのフォローもない。
食事とお風呂は、まぁ良かったですが、高いお金を払って、初の犬連れ旅行だったのに、本当に家族全員がっかりでした。2回目は絶対にないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ゆとりろガーデン北軽井沢 with DOGS 2023-08-26 12:02:11

なべあっこ 様
この度はゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありません。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう精進いたします。
今回は大変申し訳有りませんでした。
またのチャンスを頂戴できましたらその際はしっかりとご期待にこたえられるように努めて参る所存でございます。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
ゆとりろガーデン北軽井沢withDOGS 柳下

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