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ゆとりろガーデン北軽井沢 ｗｉｔｈ ＤＯＧＳのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-11-06 18:50:29
2.0
投稿日：2018-04-23 20:57:56
5.0
投稿日：2016-09-26 21:12:15
5.0
投稿日：2016-09-26 21:10:19
総合3
かなへい0878さんの ゆとりろガーデン北軽井沢 ｗｉｔｈ ＤＯＧＳ のクチコミ
軽井沢中心から外れ森の中でのんびりできました。
ドッグランが複数あることで、滞在している色んな方ともお話しできてよかったです。
車寄せの時から笑顔で接してくださった男性スタッフの方が爽やかで丁寧に接客していただきました。
レストランでの食事中、愛犬を部屋設置のゲージに入れて留守番させていたのですが、帰って来たらいなくてびっくり！飼い主は焦りましたが、ちょこんとベッドの上で寝ておりました。特に粗相や家具の破壊をしていなくてよかったです。
ゲージをよく確認すると、柵が一本外されておりそこから小型の愛犬は出入りができてしまいました。もし、頭や身体が抜けず怪我の事故が発生していたかと思うと怖かったです。
フロントの女性の方に伝えましたが「直せないので、代わりに大型犬用のクルートを」と持ってきて頂きましたが、そもそもゲージに不備が元々あった点や安全性の危惧について謝罪がなくその点だけ、夫も私も残念でした。 大型犬用は圧迫感がすごかったので、元々のゲージの柵が抜けてる側に、物を置き脱走できないようにして使用しました。
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かなへい0878 様
この度はゆとりろガーデン北軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
ケージの件大変申し訳ございませんでした。
同じことが起こらないよう対策してまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またの季節にも再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同 かなへい0878様のお帰りを心よりお待ちしております。
ゆとりろガーデン北軽井沢withDOGS 柳下