部屋もキレイで気持ちよく過ごせました。
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

愛犬と共に利用しました。ペット用アメニティもたくさんあり、館内ほぼペットフレンドリーでとても満足です。
大浴場は至って普通ですが、とにかく身体がポカポカになる温泉でとても気に入りました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2泊しました。ガーデン付きの部屋に宿泊しましたがガーデンが写真で見るより狭く、部屋との段差も高いのでウチの小型犬では降りれなくて遊びませんでした。荷物の出し入れには便利でしたが。上階の歩く音、部屋で吠えるワンコの声がかなり響きました。食事は好みが分かれると思いますがウチは合わなかったです。選択肢があればと思いました。お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月上旬に利用させて頂きました。部屋が1階で駐車場も部屋の前に止めることができたので庭から荷物を運べたのは便利でした。ドッグランが外に2ヶ所、室内に1ヶ所ありロビーには無料のわんちゃんおやつもありました。ウェルカムボードにわんちゃんの名前が書いてあり、あれはとても嬉しかったです。食事も美味しく、わんちゃんも一緒にレストランに入れるのは大きなポイントでした。部屋は2人なら十分な広さでしたが水回りのお掃除がもう少し丁寧だと良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフがワンちゃんに優しい。
旧軽井沢から距離が有り、山道がきつい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全体的に水回りが汚い
部屋に備え付けのお風呂、トイレ、洗面台に水垢？（大浴場は綺麗でした）
床のタイルの目にも、汚れ
食堂の近くのトイレも同様に汚い

１階に泊まったので、ドッグランが備え付けてあったのですが、ワンちゃんが走れるような感じではない。石が多すぎ
部屋の壁が薄すぎて、隣、上の階の音がかなり聞こえて、トイレの水の音がいきなり聞こえてくるもんだから、中々寝られなかった

それ以外のスタッフ、料理、アメニティなどは、かなりのレベルで良かったです
また泊まりに行きたいので、上記の悪い点を改善お願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族で愛犬と一緒に利用させていただきました。
ガーデンツインで、専用の小さな庭がついていましたが、土の庭で雨上がりは愛犬の足が汚れました。人工芝にしてくれると年中利用出来て良いかなと思いました。
併設のドッグランも、やはり土なので、こちらも人工芝が良いなと思いました。
建物の前に、昔の列車ホテル跡と広大な草地がありましたが、ここをドッグランにしてくれれば大変良いのにと思いました。
宿泊客のほとんどが愛犬連れで、利用客もホテルの従業員の方も、犬好きが多いので、気兼ねなく利用出来たのが大変良かったです。
犬用のカードを無料で貸していただけるのも、大変良く、軽井沢銀座を散歩するときもお借りしました。
2泊したのですが、2泊とも夕飯が肉料理でした。一日は違う魚料理とかが良かったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ロビーの方の対応がとても優しくですごくよかった！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回、ワンコと家族で一泊で利用させて頂きました。
スタッフの皆様が大変丁寧・フレンドリーで印象もとても良かったです。
施設については古さは否めない(上階の音が響く等)ものの、整備もされており心地よく過ごせることができました。
お食事も美味しかったです。
一つだけ、気になることが。部屋にあるポット(コーヒーを飲むための)はユニットバスの水道を利用するのでしょうか？そこは、ちょっと気分的に出来なかったです…

お世話になりました。ありがとうございました！
今後利用される方へ。アメニティグッズは一通り完備されています。タオル、作務衣、サンダルもあり重宝しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

北軽井沢の森に囲まれた別荘地にたたずみ、ゆったりとした敷地、館も綺麗に管理されており、清々しく心地良いホテルです。また、何よりもホテルマンの心のこもったもてなし、接客対応に大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

施設全体が美しく、食事も美味しかったです。猛暑の時期に涼しい嬬恋村はとても快適でまた夏場に訪れてしばらく滞在したいと思いました。
今回は1泊でしたが連泊した場合、同じような食事内容だと少し飽きてしまうかもしれないのでメニューが豊富だと嬉しいなぁと思いました。
車から専用庭を通って直接部屋に荷物を運び込める点が荷物の多い犬連れにはありがたかったです。1点だけ、部屋のベッドサイドテーブルについているデジタル時計の時刻が合っておらず、他に時計がないので時間がわかりづらかったです。早々に時刻を合わせられた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ペットファーストな犬に優しいホテルでした。
リラックスでき犬も人も楽しむことが出来ました。
またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とにかく愛犬に優しいホテルでした。おやつやタオルなどアメニティが充実しており、犬用カートも借りられます。もちろんドッグランもあり、愛犬はとても楽しそうに、はしゃいでました！
コーヒー紅茶お茶が飲み放題、大浴場もあり、私も満足です。
スタッフさんの対応も丁寧で素晴らしかったです。
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

建物の古さは感じましたが、清掃が行き届いていたのでお部屋は綺麗で良かったです！
メゾネットの下のお部屋にエアコンがなかったので扇風機だけでは暑く、今年の7月は暑いので
結構きつかったです。。
自然豊かで散策もドッグランも楽しめました。
食事面に関しては、スペアリブが大きすぎて飽きてしまったり、他のお食事も大きさやソースなどを
工夫してくだされば、もっと美味しく頂けるのではないかと思いました。
ただ、スタッフの方々の対応はとても親切で嬉しかったです。
食事終わりに、またね○○ちゃんと愛犬の名前を憶えてくださっていた黒い帽子を被った
男性スタッフさん！あんなにたくさんのワンちゃんがいたのに、名前で声掛けしてくださったのは
お気遣いに感動しました☆
他のスタッフさんも、写真を撮ってくださったりとても親切でした。
温泉も露天風呂はありませんが、泉質も温度も良くてとても安らげたので、また是非お伺いしたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

皆様やさしく迎えてくださりありがとうございました。
ウェルカムドリンクも嬉しくたくさんいただきました。
暖炉があって癒やされました。
また泊まりに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

我が家のワンちゃん初めての旅行でした。チェックイン時間早めについてしまったのですがロビーで待たせてもらえてのんびりできました！スタッフの皆さんもとても気さくで優しくて安心して過ごせました。
ロビーにワンちゃん用フリーおやつもあって助かりました。
ドッグラン及び散歩にも最適で他のご家族ともコミュニケーションもとりやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夏の旅行で1泊、自然いっぱいでしたが軽井沢からは思っていたより遠く感じました。リノベして部屋も綺麗で満足。今回「県民割」を利用しての宿泊でしたが当方手違いで接種証明のトラブルがあったにも関わらず、スタッフの方が親切対応にて感謝。レストランでの食事もワンコ同伴でおいしいひと時を過ごせませた。残念なのは、温泉が思いのほか狭く感じた次第です。次回は2泊にて長野などにも足を運んでみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

宿泊の記載ミスプランから始まり、ずっと気持ちがモヤモヤ…
しかし部屋はペット可とは思えないくらい綺麗で最高。料理も美味しかったし、何よりスタッフさんが最高でした。星空の綺麗さには感動です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

受付して下さったフロントのスタッフをはじめ、レストランのスタッフの方々もとても優しく親切にして下さりました。スタッフサービスが素晴らしいと思います。夕食朝食もとても美味しかったです。朝食はバイキングでしたが、少し卵料理が多かった様に感じました。温泉卵はやっぱり朝はお醤油で食べたいと思いましたがお醤油が無かったのが残念でした。朝の朝食にお粥もあると嬉しかったです。お部屋のトイレとお風呂が少し残念でしたが温泉があるので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

ワンコが小さいので和洋室を選びましたが、部屋は２階でエレベーターが無いので荷物を運ぶのが大変でした。クルマも遠くの場所しか空いていなくて不便でした。
1階のツインの部屋は小さい庭もあり、クルマも目の前に停められるようなので羨ましかったです。
1階にも和室があったらいいな、と思います。
食事はこのお値段にしては頑張っていらっしゃると思います。
メインの肉料理以外はバイキングでした。
オードブルは普通に美味しかったので何度もおかわりしましたが、メインのお肉は２種類の盛り合わせで片方は美味しかったのですが、もう片方はパサパサで私は苦手だったので結局メイン料理はほぼ全部夫が食べました(笑)
でも私はオードブルだけで満足でした。
お風呂は普通の大浴場ですが、意外だったのはお部屋のお風呂で、どうせ窓が無いユニットバスだろうと思っていたら全然違っていて広めでゆったり入れるお風呂で窓からの眺望も良く朝風呂はお部屋のお風呂に入りました。
お湯を抜いてくるのを忘れてしまい、すみませんでした。
あと、1番広いドッグランはとても楽しかったです。超高速で走っている我がコを見て幸せを感じました^_^
出来れば宿正面の芝生の場所にも大きいドッグランがあったらいいな、と思いました。
スタッフの皆さんはとても感じが良くて素晴らしい旅行になりました。
リーズナブルだし、ワンコのアメニティも申し分無いのでまた是非泊まりに行きたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月