全体的に良い印象ですがいくつか気づいた点を述べます。
部屋:ファンコイルが設置されているが稼働していないのでは？壁掛けエアコンがあったが吹き出し温度が低く寒かった。
食事:内容の説明を案内チラシもしくはエリアに表示してほしい外人のスタッフは親切でしたが詳細な説明は難しいかなと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

全体的に水回りが汚い
部屋に備え付けのお風呂、トイレ、洗面台に水垢？（大浴場は綺麗でした）
床のタイルの目にも、汚れ
食堂の近くのトイレも同様に汚い

１階に泊まったので、ドッグランが備え付けてあったのですが、ワンちゃんが走れるような感じではない。石が多すぎ
部屋の壁が薄すぎて、隣、上の階の音がかなり聞こえて、トイレの水の音がいきなり聞こえてくるもんだから、中々寝られなかった

それ以外のスタッフ、料理、アメニティなどは、かなりのレベルで良かったです
また泊まりに行きたいので、上記の悪い点を改善お願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ペット連れの避暑地として最高です！
リピーターとして利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回、ワンコと家族で一泊で利用させて頂きました。
スタッフの皆様が大変丁寧・フレンドリーで印象もとても良かったです。
施設については古さは否めない(上階の音が響く等)ものの、整備もされており心地よく過ごせることができました。
お食事も美味しかったです。
一つだけ、気になることが。部屋にあるポット(コーヒーを飲むための)はユニットバスの水道を利用するのでしょうか？そこは、ちょっと気分的に出来なかったです…

お世話になりました。ありがとうございました！
今後利用される方へ。アメニティグッズは一通り完備されています。タオル、作務衣、サンダルもあり重宝しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフのみなさんがとても親切で丁寧な対応でした。
部屋の清掃が行き届いてないところがありその点は残念でしたが、犬と泊まれる所なので仕方ないと割りきりました。犬連れの方達ばかりなのでいろいろなワンコに逢えるのが楽しかったです。
部屋の空調があまりきかない気がしました。
総合的にみてスタッフのみなさんが感じがいいので全部よしとします(^-^)
家族でお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

北軽井沢の森に囲まれた別荘地にたたずみ、ゆったりとした敷地、館も綺麗に管理されており、清々しく心地良いホテルです。また、何よりもホテルマンの心のこもったもてなし、接客対応に大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

施設全体が美しく、食事も美味しかったです。猛暑の時期に涼しい嬬恋村はとても快適でまた夏場に訪れてしばらく滞在したいと思いました。
今回は1泊でしたが連泊した場合、同じような食事内容だと少し飽きてしまうかもしれないのでメニューが豊富だと嬉しいなぁと思いました。
車から専用庭を通って直接部屋に荷物を運び込める点が荷物の多い犬連れにはありがたかったです。1点だけ、部屋のベッドサイドテーブルについているデジタル時計の時刻が合っておらず、他に時計がないので時間がわかりづらかったです。早々に時刻を合わせられた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月26日に１泊しました。場所は木立の中で静かな所です、芝生もドッグランもあり楽しく過ごせ、食事場所も広く満足しました。とにかく涼しくて来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて宿泊させて頂きました。ワンコには、ドッグランもあり、広場もリードをつけて走れ、ホテルの周りも散歩できてとても良かったです。食事も、美味しく頂きました。お部屋では、ベッドのシーツが床に垂れ下がっており、基本的なベッドメイキングができておらず残念でしたが、ワンコには、良い環境なのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とても広い空間で贅沢な時間を過ごせました。次は食事有りで楽しもうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

建物の古さは感じましたが、清掃が行き届いていたのでお部屋は綺麗で良かったです！
メゾネットの下のお部屋にエアコンがなかったので扇風機だけでは暑く、今年の7月は暑いので
結構きつかったです。。
自然豊かで散策もドッグランも楽しめました。
食事面に関しては、スペアリブが大きすぎて飽きてしまったり、他のお食事も大きさやソースなどを
工夫してくだされば、もっと美味しく頂けるのではないかと思いました。
ただ、スタッフの方々の対応はとても親切で嬉しかったです。
食事終わりに、またね○○ちゃんと愛犬の名前を憶えてくださっていた黒い帽子を被った
男性スタッフさん！あんなにたくさんのワンちゃんがいたのに、名前で声掛けしてくださったのは
お気遣いに感動しました☆
他のスタッフさんも、写真を撮ってくださったりとても親切でした。
温泉も露天風呂はありませんが、泉質も温度も良くてとても安らげたので、また是非お伺いしたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ご飯が美味しかったです。
わんちゃんと沢山遊べて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

小さいですがガーデンが付いているので、ワンちゃんと行くには良い部屋でした。
回りの環境も良く、ワンちゃんの散歩には最適です。
ドッグランも併設されていますし、ホテルの前の広場も良いです。
また行きたいと思います。
食事も価格からすると良いと思いますが、残念ながらローストビーフは今一つでした。
お風呂はシャワーが8個くらいあって、それなりに広いので混雑せずに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

6月24日に宿泊しました。コメント投稿するかしばらく迷いました。
犬と泊まれる宿としてとても良い施設でした。建物や設備の古さはありましたが清潔できちんと手入れされていて快適でした。
食事がコース料理であるという事が今回選んだ理由の一つでした。食事を楽しみたい思いで特選コースを頼んだのにテーブルにつくとスタッフさんから「料理はあちらからお好きなものを」と言われて行ってみると大皿に取ってくるビュッフェ形式でした。取らずに席に戻りスタッフさんに予約のメールを見せてコース料理のプランで申し込んだ事を伝えると何の事かわからない様子で「確認します」と下がり戻ってくると「本日はビュッフェ形式になります」との返事。納得がいかないと話すと
「もう一度確認します」と下がり今度はチーフの様な方が来て「週末(金曜泊で週末ではないと思うが)や夏休み中はビュッフェ形式になる事があってリニューアルしたばかりで周知ができていなくて説明不足でした。食事の様子を見てメインの料理は後から出す予定でした。」などと言い訳してくれました。「そういう説明は無かったしお腹いっぱいになった後に出されても食べられないかもしれない」と話すと説明不足で申し訳ないと繰り返すばかりで本当に残念でなりませんでした。ただその後は飲み物をサービスしていただいたり、いろいろと気遣いをしてくれ、スタッフさんとの会話も楽しめました。料理はとても美味しくて満足のいく内容でワンコの設備も充実していてまた来たいと思えるとても良い宿でした。
その後何度か公式ホームページを見ていたが料理のページの内容は変更されていません。私にはまた予約するとしたら夏休みや週末に夕食がビュッフェ形式に変更になると読みとる事はできません。(朝食のページにはGW、夏季期間は変更になる旨書いてあります。)リニューアルしたばかりとはいえ残念です。
星空がとても綺麗と聞きました。曇り空で見ることができなかったので違う季節にまた行きたいと思います。気持ちの良い旅行になると期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ワンコが小さいので和洋室を選びましたが、部屋は２階でエレベーターが無いので荷物を運ぶのが大変でした。クルマも遠くの場所しか空いていなくて不便でした。
1階のツインの部屋は小さい庭もあり、クルマも目の前に停められるようなので羨ましかったです。
1階にも和室があったらいいな、と思います。
食事はこのお値段にしては頑張っていらっしゃると思います。
メインの肉料理以外はバイキングでした。
オードブルは普通に美味しかったので何度もおかわりしましたが、メインのお肉は２種類の盛り合わせで片方は美味しかったのですが、もう片方はパサパサで私は苦手だったので結局メイン料理はほぼ全部夫が食べました(笑)
でも私はオードブルだけで満足でした。
お風呂は普通の大浴場ですが、意外だったのはお部屋のお風呂で、どうせ窓が無いユニットバスだろうと思っていたら全然違っていて広めでゆったり入れるお風呂で窓からの眺望も良く朝風呂はお部屋のお風呂に入りました。
お湯を抜いてくるのを忘れてしまい、すみませんでした。
あと、1番広いドッグランはとても楽しかったです。超高速で走っている我がコを見て幸せを感じました^_^
出来れば宿正面の芝生の場所にも大きいドッグランがあったらいいな、と思いました。
スタッフの皆さんはとても感じが良くて素晴らしい旅行になりました。
リーズナブルだし、ワンコのアメニティも申し分無いのでまた是非泊まりに行きたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

2歳児とペットを連れて宿泊しました。軽井沢駅から無料送迎バスを利用したのでアクセスもとても楽でした。
お部屋にはペットのアメニティも付いているので荷物も少なくて済みました。お散歩用のエチケット袋とトイレシートは3枚ずつでしたので、足りないようなら持参するかカウンターに確認してみた方がいいかもしれません。(私は持参していたので足りました。)

お部屋の中は綺麗で快適ですが、隣のワンちゃんの声はよく聞こえたので防音などにはなっていないようです。子供がいたので子供の声が隣に響いていないか少し心配でした。

食事はレストランでペットも同伴できます。子供用の取り皿が用意されていました。お気遣い頂きガーリックトーストのガーリックを抜いて提供頂いたため子供も食べれて助かりました。
朝晩共にボリュームもありおいしかったです。

大浴場のお風呂が数種類あればより嬉しかったです。

ホテルの前には芝生もあり、ドッグランも完備されているのでペット連れには本当におすすめです。

また、ロビーには子供向けの絵本やおもちゃもあるので子供も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

とても心地良く利用させていただきました。スタッフの方々がとても親切で、居心地良かったです。お食事は地産の美味しい野菜が豊富で味わい深いものばかりでした。メインのお肉が、たべきれない位の量で、ほとんど残してしまいました。量より質をアップしてもらえたらトータル的にも言う事ないとおもいます。大変お世話になりました。ドッグランも沢山あり、ワンコの規制もほぼありません。ワンコも大満足だったとおもいます。またお邪魔したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

愛郷ぐんまキャンペーンを利用して宿泊しました。
お食事は少ないと思いきや気づいたらお腹いっぱいになるほどボリューミーでした。
暖炉も温かく、設備も整っていて満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

とにかくお風呂です。外部客でごった返します。夏休み期間は地獄でした。コロナ禍であの状況は恐怖を感じます。宿泊者のメリットゼロ。外部客を入れない時間を早めにスタートしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

鬼押出し園と浅間牧場、さらに志賀高原・横手山観光のため、2泊で初めて利用させて頂きました。
子供が喜ぶと思い、メゾネットタイプの部屋のプランで宿泊しましたが、部屋に関しては広々快適で満足致しました。トイレが上階にもあると特に夜間、深夜は尚良いと思います。
アメニティ関連もタオル類と作務衣ををそのまま大浴場に持ち出せるようかごにセットされており、良いサービスだと思います。
フロント前のラウンジでコーヒー、ティーの無料サービスがあり、読書やトランプ・オセロなどで遊べるサービスも良かったと思います。
部屋には室内履き用のスリッパ、館内外歩き用のサンダルの用意があり、コーヒーカップやグラス、インスタントコーヒーなど備品は充実していました。
食事に関しては、少なめの夕食とのことでしたがそこそこボリュームはあり、また子供の好き嫌いが激しいこともありますがほとんど食べられなかったことや、全体的に塩気が強く感じましたので、次回宿泊を検討する際には食事無しか日曜朝の朝食のようなビュッフェ選択のプランがあれば検討したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月