全体的にリニューアルされていて満足です。部屋のエアコンが年季が入っていましたが、新しい空気清浄機が入っていたりと気が配られていました。
ベッドのマットレスが、固く多少寝心地がよくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

お部屋は広いツインで一人でゆったり宿泊致しました。
出張で利用し、夜遅いチェックイン・朝早いアウトとなり
まわりを散策できなかったのが残念です。
自転車で散策できたら楽しそうです。
プライベートで今度利用してみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

部屋が広くて良かったです。
ペットが一緒の方は良いホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

施設の職員の方々はどなたもとても親切で気持ちの良い対応をしていただきました。送迎の車もきちんと対応して下さり、とても感謝しています。
ただお部屋のお風呂の清掃が少々行き届いていない箇所があり、改善をしていただければと思います。
マイナス点があるとすればそれのみです。滞在中は大変お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

4月25日に宿泊しました。
和室+メゾネットタイプの部屋で私と妻と子供3人の家族5人で泊まるには十分な広さでした！
部屋の雰囲気は普通でしたが、眺めは良かったです。
雪の降る季節だともっと良さそうな感じです。
特にカビ臭さとかなく快適に過ごせました。
食事は洋テイストで前菜でチーズ盛、バーニャカウダーなど。スープのアクアパッツァ、焼き物でマルゲリータピザ。メインでグリル焼き(普通コースは鶏肉、特製コースは豚肉)。最後にデザート。
今回は特製コース。豚肉が火が入りすぎていて硬く豚肉の味が楽しめなかったこと以外は良かったと思います。
一番下のチビちゃんは食事布団無しでお願いをしましたがデザートをサービスして頂きました！
食事が終わった頃には日も落ち、標高が高いせいか星空が綺麗にでした。
お風呂は軽く塩素を感じ見た目は普通の浴場でしたが、湯船が熱く私好みでした。
温泉地にありがちな卓球台もあり家族で楽しみました。
就寝のころ布団をひき、、、引き布団のカバーが無い！？枕のカバーが無い！？
サービス？メニティ？に甘さを感じます。
トイレの電球も切れた！
掃除の甘さも・・・
朝食では普通の朝食。
フロントのスタッフは外人さんでしたがとっても日本語がうまく手慣れた日本人よりよっぽど好印象でした。
色々踏まえた上で全体的に評価は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

全体的に良い印象ですがいくつか気づいた点を述べます。
部屋:ファンコイルが設置されているが稼働していないのでは？壁掛けエアコンがあったが吹き出し温度が低く寒かった。
食事:内容の説明を案内チラシもしくはエリアに表示してほしい外人のスタッフは親切でしたが詳細な説明は難しいかなと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

今まで泊まったホテルの中で1番最悪。ベッドの上の棚は埃だらけで真っ白。
ソファーに座ったら、全面犬の毛だらけ！見た目で分かる量です。
靴下の裏も毛だらけになるくらいです。床を拭いたら真っ黒！気持ち悪くて、すぐにロビーに行きました。少々の事なら我慢しますが、レベルが違いました。
掃除に来たのは、日本語もままならない方2人。全く指導が行き届かな過ぎです！！責任者はどうなっているんでしょうか？謝りのフォローもない。
食事とお風呂は、まぁ良かったですが、高いお金を払って、初の犬連れ旅行だったのに、本当に家族全員がっかりでした。2回目は絶対にないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

わんちゃんと楽しく過ごせました。
ただ布団が薄い事が少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

愛犬連れに気遣いのあるサービスが充実していて, 思い出に残る良い宿泊となりました.
ウチの愛犬にとっては, 雪景色初体験. 「イヌはよろこび庭駆け回る～」で楽しく過ごせました.
以下, 気づいた点を挙げさせていただきます.
- レストラン寒い, もう少し暖かく食事がしたい.
- 部屋も特に2階は, 廊下は熱いくらいなのに寝室は寒く, 空調もうまく効かない.
- トイレ水回りが弱く, 詰まりやすい.
- スタッフ, ぼそぼそ声で聞き取りづらい. 特に外国人スタッフには伝わりにくいことも.
- 室内犬逃げ出し防止フェンスがガタついて倒れそう. ドックグラン入口ドアのロックも扱いづらい.
- 廊下・階段が滑りやすく, 犬の歩行に不向き.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ゆったりできるのはgood。
部屋のお掃除、点検しているかは疑問、ベッドサイドの電球が切れていたり、浴室の備え付けのシャンプー類のボトルの汚れが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ホテルのレベルに比べ、リーズナブルで良かったと思うが
①ワンちゃん同伴ホテルだが、わんちゃん同伴でない客にとって？
ペット、特に犬は好きだが、ペットが家族の人とは少し違うので、例えば部屋のペットスペースは違和感感じ落ち着かないので、カーテンで隠すなど配慮欲しい…ペット同伴無しの利用者への配慮難しいのなら、いっそペット同伴専用ホテルにしたらいかがでしょう。
②部屋にコーヒーしかなかったが緑茶が欲しかった。アメニティーと一緒に自分で好きなものを持って行くようにすれば良いのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

バイクツーリングで訪れましたが、フロント近くの屋根のある所に停めていいですよと言ってもらえ、フロントはとても親切な対応をして頂きました。やや不満な所も所々ありましたが、値段も安く、総合的には良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

深夜3時過ぎに、天窓から雨漏りし、ベッドの掛布団が濡れていたので、フロントに連絡。
タオルを持ってきてもらうよう依頼したが、フェイスタオルのみを数枚持参。バスタオルを持ってくるものだと思っていたが、期待外れ。その際、中を失礼しても・・・の断りもなく、係の方がいきなり、靴を脱ぎ始め、入室される。寝ている者がいるからと、電話で言ったにもかかわらず、天窓の部屋に進み、いきなり照明をつける。
主人が驚いて、子供が寝ているから・・・と言ったので、一度、照明を消すが天窓の全容が見えないためか、再度照明をつける。(なぜ？？？確認する必要があるのなら、あらかじめ、懐中電灯を用意して来るべきでは？)
ここまでの時点で、かなり怒り心頭であったが、他室でも寝ている子供が居た為、声を出すまいと気持ちを抑える。
天窓の状況を確認しながら、「くっそ、これどうやってやるんだ・・・」等、客の面前で使用する言葉だろうか？と思わせる、言葉使い。加えて、シェードの操作方法がよくわからないらしく、難航している様子。(だったら、無理に今確認しなくてもよいのに、とにかく静かにやって欲しい、と願っていた)
挙句の果てに、「かなり建物が古いので・・・」などと、私たちが求めてもない説明を、普通のボリュームで話し始める。(私たちがヒソヒソ声で話しているのに、なぜ、一番配慮しなくてはならない、立場の人が普通の音量で話すのか、理解に苦しむ。また、今、この場で説明をしなくてもよい)
案の定、子供が目を覚ましてしまい、起きる。
ここで、怒り爆発であったが、他室で寝ている子供を起こすまいと、気持ちを抑え、とにかくバスタオルを持ってきてもらうよう、お願いする。
その後、バスタオルが届き、応急処置をしたものの、このような状況の後、子供も私たち夫婦もすぐに寝ることができず、4時30分頃ベッドに入るが、雨漏りの音は続くし、朝まで寝たり、起きたりを繰り返すことになった。
翌日の朝食時とチェックアウト時、謝罪とお詫びのサービスを受け、心をおさめたつもりでした。(一応、フロントの方にありのままの出来事を伝えしましたし・・・)
しかし、帰宅してから、箱が潰れ、埃がつき、賞味期限の近づいた物を提供されていたことに気が付き、怒りが再燃。

この宿泊に納得できず、ありのままを、コメントさせて頂くことに決めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

写真と口コミをみて、素敵なホテルだと思いました。
が、行ってみたらとても残念な結果に。
案内されたお部屋は洋室ツインルーム。
お部屋は広く良かったのですが、ドアを閉めた途端、ボーっと隙間風。
バスルームの換気扇を止めると音が小さくなりましたが、トイレから悪臭が。
排水管からなのか、とにかくすごい臭い。
フロントへ伝え、お部屋のチェンジをお願いしましたが満室で不可能とのこと。
とりあえずファブリーズを撒いてくださいと言われ、がっかりしました。
ファブリーズを撒いたところでどうにもならない臭いです。
すぐ隙間風問題は解決してくださいましたが、トイレの悪臭は消えず。
気分が悪くなるほどの臭いだったため、フロントや地下のトイレを使用していました。
連休でなかなかいいお値段だったのに、とても残念な旅でした。
お値段に見合うお部屋ではなかったです。
二度とお伺いすることはないと思います。
洋室ツインルームをお選びになる方はご注意ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

夜20時ごろ到着だったので、夜のうちは周辺の全貌がつかめませんでした。朝明るくなってから自然に囲まれた環境に癒されました。
部屋の中は、写真より暗く感じました。
メゾネットなので仕方ないのですが、2階に洗面所があったので、まだ小さい子どもがいると何かと不便でした。
大浴場がかなり混み合っていて今の時期少し不安になります。
卓球、自転車、ゲーム、ロビーなどの施設が魅力的でした。
子どもがいると、帰宅後洗濯に追われますが、コインランドリーで洗濯できたのはありがたかったです。
滞在時間が短かったので、施設を十分満喫出来ず…機会があったら、ゆっくり利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

広大な敷地に鳥のさえずり、リニューアルされた部屋もお洒落で、またスタッフの対応もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

お部屋広くてのんびり過ごせました。
友人宅から近く便利でした。静かな環境が良かった。
お風呂も温泉で疲れが取れました。何度かお風呂に行きましたが　部屋用とお風呂用にタオルがあったらもっと快適だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

ドッグランが全く手入れされてないし狭いです。風呂もあまり手入れされてない。食事も前菜が作り置きのような感じで不満でした。施設全体が古く見栄えが悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

そこまで期待していなかったのですが、到着時のロビーの対応、お部屋の清掃、設備、アメニティ、全てにおいて対応の低さを感じて残念です…。5時過ぎにチェックインしたので部屋が薄暗く気づかなかったのですが至る所に小さなゴミが。ベッドの下にはドッグフードのかけらがあってウチのワンコが発見しました。他、お風呂のタイルやトイレの床のカビ、全体的に気持ちの良い環境ではなかったです。珈琲サーバーはハエが飛んでいて、ロビー横のトイレはトイレットペーパーが全個室なくなっていて、利用も出来ませんでした。犬一頭素泊まり4400円なのに、わんこ用アメニティもなく、同じ価格設定で他のホテルはチェックイン時の写真サービス、オヤツプレゼント、全ての出入り口には足ふきシートや、マナーシート、オムツなどの用意もあってとても良かったので、納得できず。正直、リピートはないと思われます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月24日（日）1泊。お風呂以外は不満を取り越して最低でした。これまで数多くのペット宿泊施設に滞在しましたが、評価できないくらい最低でした。評価できるのはお風呂のみ。二度と宿泊しません。中でも食事はとても不味く、ほとんど残しました。しかもコロナ拡大中にも拘わらず、バイキング！形式。最低レベルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月