愛犬連れに気遣いのあるサービスが充実していて, 思い出に残る良い宿泊となりました.
ウチの愛犬にとっては, 雪景色初体験. 「イヌはよろこび庭駆け回る～」で楽しく過ごせました.
以下, 気づいた点を挙げさせていただきます.
- レストラン寒い, もう少し暖かく食事がしたい.
- 部屋も特に2階は, 廊下は熱いくらいなのに寝室は寒く, 空調もうまく効かない.
- トイレ水回りが弱く, 詰まりやすい.
- スタッフ, ぼそぼそ声で聞き取りづらい. 特に外国人スタッフには伝わりにくいことも.
- 室内犬逃げ出し防止フェンスがガタついて倒れそう. ドックグラン入口ドアのロックも扱いづらい.
- 廊下・階段が滑りやすく, 犬の歩行に不向き.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

夏の旅行で1泊、自然いっぱいでしたが軽井沢からは思っていたより遠く感じました。リノベして部屋も綺麗で満足。今回「県民割」を利用しての宿泊でしたが当方手違いで接種証明のトラブルがあったにも関わらず、スタッフの方が親切対応にて感謝。レストランでの食事もワンコ同伴でおいしいひと時を過ごせませた。残念なのは、温泉が思いのほか狭く感じた次第です。次回は2泊にて長野などにも足を運んでみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

思ってたよりちょっと部屋が狭かったけど庭がついててアロン(犬)遊べました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

宿泊の記載ミスプランから始まり、ずっと気持ちがモヤモヤ…
しかし部屋はペット可とは思えないくらい綺麗で最高。料理も美味しかったし、何よりスタッフさんが最高でした。星空の綺麗さには感動です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

小さいですがガーデンが付いているので、ワンちゃんと行くには良い部屋でした。
回りの環境も良く、ワンちゃんの散歩には最適です。
ドッグランも併設されていますし、ホテルの前の広場も良いです。
また行きたいと思います。
食事も価格からすると良いと思いますが、残念ながらローストビーフは今一つでした。
お風呂はシャワーが8個くらいあって、それなりに広いので混雑せずに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

立地は北軽井沢の自然の中にあるのでワンちゃんと散歩に最適です。お部屋も館内施設もワンちゃんに良い環境で過ごせました。

食事が残念ながら、ディナーのコース\6000を食べましたが、全て塩からい味で残してしまいました。朝食は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

受付して下さったフロントのスタッフをはじめ、レストランのスタッフの方々もとても優しく親切にして下さりました。スタッフサービスが素晴らしいと思います。夕食朝食もとても美味しかったです。朝食はバイキングでしたが、少し卵料理が多かった様に感じました。温泉卵はやっぱり朝はお醤油で食べたいと思いましたがお醤油が無かったのが残念でした。朝の朝食にお粥もあると嬉しかったです。お部屋のトイレとお風呂が少し残念でしたが温泉があるので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

ゆったりできるのはgood。
部屋のお掃除、点検しているかは疑問、ベッドサイドの電球が切れていたり、浴室の備え付けのシャンプー類のボトルの汚れが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ホテルのレベルに比べ、リーズナブルで良かったと思うが
①ワンちゃん同伴ホテルだが、わんちゃん同伴でない客にとって？
ペット、特に犬は好きだが、ペットが家族の人とは少し違うので、例えば部屋のペットスペースは違和感感じ落ち着かないので、カーテンで隠すなど配慮欲しい…ペット同伴無しの利用者への配慮難しいのなら、いっそペット同伴専用ホテルにしたらいかがでしょう。
②部屋にコーヒーしかなかったが緑茶が欲しかった。アメニティーと一緒に自分で好きなものを持って行くようにすれば良いのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

初めて宿泊しました。ワンコと一緒の宿泊も初めてでしたが、こんなに自由にワンコと過ごせるとは思いませんでした。部屋もキレイで、リゾート気分満載です。少し価格がこなれてきますと、利用頻度は高まると思いますが。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

今年の春に改装したということで、建物全体的には古いものの、部屋もロビーも共用施設も快適でした。
客室がそれほど多くないというのも、ゆったりしていてよかったです。
周りは紀州鉄道の別荘地でその真ん中に鎮座しているかたち。
ドッグランや広場も大きくて滞在型としていいかも。
ひとつだけ、夕食のセミバイキングは朝食のようでした。メインディッシュも何が出てくるのかと思っていたら骨付きステーキがドーンと出て、ビュッフェのメニューとバランスが取れておらず夕食だけは残念でした。
あとは価格もリーズナブルで、自然に囲まれて、本当に良かったです。
なおコンビニとかは歩いていける距離にはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6月24日に宿泊しました。コメント投稿するかしばらく迷いました。
犬と泊まれる宿としてとても良い施設でした。建物や設備の古さはありましたが清潔できちんと手入れされていて快適でした。
食事がコース料理であるという事が今回選んだ理由の一つでした。食事を楽しみたい思いで特選コースを頼んだのにテーブルにつくとスタッフさんから「料理はあちらからお好きなものを」と言われて行ってみると大皿に取ってくるビュッフェ形式でした。取らずに席に戻りスタッフさんに予約のメールを見せてコース料理のプランで申し込んだ事を伝えると何の事かわからない様子で「確認します」と下がり戻ってくると「本日はビュッフェ形式になります」との返事。納得がいかないと話すと
「もう一度確認します」と下がり今度はチーフの様な方が来て「週末(金曜泊で週末ではないと思うが)や夏休み中はビュッフェ形式になる事があってリニューアルしたばかりで周知ができていなくて説明不足でした。食事の様子を見てメインの料理は後から出す予定でした。」などと言い訳してくれました。「そういう説明は無かったしお腹いっぱいになった後に出されても食べられないかもしれない」と話すと説明不足で申し訳ないと繰り返すばかりで本当に残念でなりませんでした。ただその後は飲み物をサービスしていただいたり、いろいろと気遣いをしてくれ、スタッフさんとの会話も楽しめました。料理はとても美味しくて満足のいく内容でワンコの設備も充実していてまた来たいと思えるとても良い宿でした。
その後何度か公式ホームページを見ていたが料理のページの内容は変更されていません。私にはまた予約するとしたら夏休みや週末に夕食がビュッフェ形式に変更になると読みとる事はできません。(朝食のページにはGW、夏季期間は変更になる旨書いてあります。)リニューアルしたばかりとはいえ残念です。
星空がとても綺麗と聞きました。曇り空で見ることができなかったので違う季節にまた行きたいと思います。気持ちの良い旅行になると期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ホテルの方に6/25に宿泊しました　とても満足しています私達はワンちゃんはいませんでしたがワンちゃんを連れている方はとても嬉しそうでした　コーヒーのサービスや暖炉や部屋もキレイでした温泉の泉質も良かったですスタッフの対応も親切で良かったです
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂以外、犬と一緒にいられるのでとても良かったです。スタッフの方も犬好きの方が多く優しく接していただきました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋はとても清潔でした。
ベランダドアの蝶番が取れていたのが残念でした。次回はもう少し大きな部屋にしたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ワンコが小さいので和洋室を選びましたが、部屋は２階でエレベーターが無いので荷物を運ぶのが大変でした。クルマも遠くの場所しか空いていなくて不便でした。
1階のツインの部屋は小さい庭もあり、クルマも目の前に停められるようなので羨ましかったです。
1階にも和室があったらいいな、と思います。
食事はこのお値段にしては頑張っていらっしゃると思います。
メインの肉料理以外はバイキングでした。
オードブルは普通に美味しかったので何度もおかわりしましたが、メインのお肉は２種類の盛り合わせで片方は美味しかったのですが、もう片方はパサパサで私は苦手だったので結局メイン料理はほぼ全部夫が食べました(笑)
でも私はオードブルだけで満足でした。
お風呂は普通の大浴場ですが、意外だったのはお部屋のお風呂で、どうせ窓が無いユニットバスだろうと思っていたら全然違っていて広めでゆったり入れるお風呂で窓からの眺望も良く朝風呂はお部屋のお風呂に入りました。
お湯を抜いてくるのを忘れてしまい、すみませんでした。
あと、1番広いドッグランはとても楽しかったです。超高速で走っている我がコを見て幸せを感じました^_^
出来れば宿正面の芝生の場所にも大きいドッグランがあったらいいな、と思いました。
スタッフの皆さんはとても感じが良くて素晴らしい旅行になりました。
リーズナブルだし、ワンコのアメニティも申し分無いのでまた是非泊まりに行きたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

当日は雨で残念でしたが、のんびりできました。お部屋は普通でしたが、Wi-Fiもあって快適でした。ドッグランが何ヶ所もあり愛犬も喜んで走っていました。
従業員の方々はとても好印象で、ウェルカムボードには愛犬の名前が書いてありとても嬉しかったです。
犬用のおやつバイキングもあり喜んで食べていました。
始めての愛犬との旅行でしたが、ゆとりろガーデン北軽井沢さんを選んで良かったです。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

殆んどの方が犬同宿泊伴なので、食事会場や部屋で多少吠えて気兼ね無く過ごせて良かった。

夜ご飯のメイン料理牛塊肉が焼き過ぎてバサバサで残念でした。ローストビーフは美味しかった。

夜、隣の部屋の子供が騒いでいてリラックスは出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

2歳児とペットを連れて宿泊しました。軽井沢駅から無料送迎バスを利用したのでアクセスもとても楽でした。
お部屋にはペットのアメニティも付いているので荷物も少なくて済みました。お散歩用のエチケット袋とトイレシートは3枚ずつでしたので、足りないようなら持参するかカウンターに確認してみた方がいいかもしれません。(私は持参していたので足りました。)

お部屋の中は綺麗で快適ですが、隣のワンちゃんの声はよく聞こえたので防音などにはなっていないようです。子供がいたので子供の声が隣に響いていないか少し心配でした。

食事はレストランでペットも同伴できます。子供用の取り皿が用意されていました。お気遣い頂きガーリックトーストのガーリックを抜いて提供頂いたため子供も食べれて助かりました。
朝晩共にボリュームもありおいしかったです。

大浴場のお風呂が数種類あればより嬉しかったです。

ホテルの前には芝生もあり、ドッグランも完備されているのでペット連れには本当におすすめです。

また、ロビーには子供向けの絵本やおもちゃもあるので子供も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

とても心地良く利用させていただきました。スタッフの方々がとても親切で、居心地良かったです。お食事は地産の美味しい野菜が豊富で味わい深いものばかりでした。メインのお肉が、たべきれない位の量で、ほとんど残してしまいました。量より質をアップしてもらえたらトータル的にも言う事ないとおもいます。大変お世話になりました。ドッグランも沢山あり、ワンコの規制もほぼありません。ワンコも大満足だったとおもいます。またお邪魔したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月