ライトプランのスタンダードツインに泊まりました。
まずロケーションは廃墟のような元別荘地の中にありよく言えば静か、悪く言うと不気味です。
部屋は28平米の割には思ったより狭くはなかったですが、ドアが重いのに防音になってないので他の部屋のわんちゃんが吠えるとうちもつられて吠えてしまい落ち着かなかったです。
また部屋にエアコンがありますが、それとは別にセントラルエアコンがつきっぱなしのようで寒い時期なのに夜中に暑くて何度も起きて窓を開けて寝る羽目になりました。乾燥もひどく肌荒れしました。
食事はライトプランで量は軽めでちょうどよかったのですが、メインのお肉が焼き上がり次第お待ちいたしますとスタッフの方がおっしゃったのに、来たのは冷めたゆで鶏でした。
確実にグリルされたものではなかったです。
グリルされてないものを出すならスタッフさんのその言葉はいらなかったです。こんな冷めた料理なら夕食つけないでカップラーメンでも食べてた方がマシだなと思いました。ガーリックトーストは美味しかった。
食事の会場も、間接照明とランタンの灯りで素敵だったのに私達が通された場所は蛍光灯が眩しく、裏側に物が置かれた場所をパーテーションで区切ってあるところで雰囲気も何もなかったです。ライトプランの人はこちらのゾーンなのでしょうか？
差がひどすぎます。言ったら席を変えていただけたのですがテンションがめちゃくちゃ下がりました。翌朝朝食はブルートレインが見える位置の席にしていただきよかったです。米派の私は朝はご飯も食べられてよかったです。
男大浴場はカメムシがいてゆっくり入っていらなかったそうです
女子は普通でした。
そして今気づきましたが、ペットと泊まれる宿とあるのにペットが別料金だった事です。
今まで泊まったペット可能宿は１匹目は込み料金の宿しかなかったのでかなり油断しました。
2匹連れていたので結果高い宿泊代となりました。
この料金出すなら他行けばよかったと金額に全く見合ってません。ペット可宿で初めて失敗したと思ってます。
二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

思ってたよりちょっと部屋が狭かったけど庭がついててアロン(犬)遊べました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9/17-19に2泊しました。
お誕生日会でサプライズプレートもお願いしたのに食事が終わっても出てきませんタイミングが悪くて結局お部屋に届けてもらいサプライズにもならないしお誕生日会もシラケムード毎年色々お邪魔しているけどこんなホテル初めてです。メイン以外毎日同じバイキング形式だし、前もってチキンが食べられませんと伝えたのにメインがチキンだし…サービス悪すぎ
残念なホテル

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

チェックインの時に同行者が脚が不自由な事を伝えると、部屋の変更をして頂けました。
夕食もビュッフェの物をテーブルまで運んで頂き、助かりました。
ただ、ベッドの下の掃除が行き届いて居らず、ホコリどころか、割りばし、ゴミが落ちていて、ワンちゃんが一緒なのでベッドの下に入る事もあるのでもう少し注意してお掃除して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂以外、犬と一緒にいられるのでとても良かったです。スタッフの方も犬好きの方が多く優しく接していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋はとても清潔でした。
ベランダドアの蝶番が取れていたのが残念でした。次回はもう少し大きな部屋にしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

殆んどの方が犬同宿泊伴なので、食事会場や部屋で多少吠えて気兼ね無く過ごせて良かった。

夜ご飯のメイン料理牛塊肉が焼き過ぎてバサバサで残念でした。ローストビーフは美味しかった。

夜、隣の部屋の子供が騒いでいてリラックスは出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今回は５人家族で宿泊しました。スタッフの方々はとても親切丁寧で良かったです。部屋は１階に広い和室（掘りごたつ機能あり）、２回にメゾネットとなる２台のベッドとバスがあります。ただ、残念なのが部屋のドアを開けた時に下水の臭いなのか凄く臭かったのでとても残念でした。コーヒーが無料で飲めたり、ゲームなど色々あって貸して貰えるので、いいなと思いました。子供がいる家族で来たら楽しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

リニューアルオープンとのことで期待して訪れましたが、外観もお部屋も古びていて残念に思いました。
エレベーターがなく、ベビーカーに乗せたままお部屋に上げ下げできず、大変でした。
フロント、ラウンジ、レストランは新しくきれいでした。
お部屋は古く、下水臭くて残念でした。
子連れだったので布団で寝ましたが、とても薄くて身体が痛くて何度も起きてしまいました。
また、広場の電車を子供と楽しみにしていましたが、HPの写真の写りとは違い、とても古くて驚きました。
広場はとても気持ちがよかったです。
ハード面では残念なことが多かったですが、サービスはとても温かみのあるものでとても嬉しいことが多かったです。
ラウンジの無料ドリンクもとても助かりました。
お風呂は男湯は貸し切り状態で入れたようで満足していました。
とても格安で泊まれたのでその点では大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

深夜3時過ぎに、天窓から雨漏りし、ベッドの掛布団が濡れていたので、フロントに連絡。
タオルを持ってきてもらうよう依頼したが、フェイスタオルのみを数枚持参。バスタオルを持ってくるものだと思っていたが、期待外れ。その際、中を失礼しても・・・の断りもなく、係の方がいきなり、靴を脱ぎ始め、入室される。寝ている者がいるからと、電話で言ったにもかかわらず、天窓の部屋に進み、いきなり照明をつける。
主人が驚いて、子供が寝ているから・・・と言ったので、一度、照明を消すが天窓の全容が見えないためか、再度照明をつける。(なぜ？？？確認する必要があるのなら、あらかじめ、懐中電灯を用意して来るべきでは？)
ここまでの時点で、かなり怒り心頭であったが、他室でも寝ている子供が居た為、声を出すまいと気持ちを抑える。
天窓の状況を確認しながら、「くっそ、これどうやってやるんだ・・・」等、客の面前で使用する言葉だろうか？と思わせる、言葉使い。加えて、シェードの操作方法がよくわからないらしく、難航している様子。(だったら、無理に今確認しなくてもよいのに、とにかく静かにやって欲しい、と願っていた)
挙句の果てに、「かなり建物が古いので・・・」などと、私たちが求めてもない説明を、普通のボリュームで話し始める。(私たちがヒソヒソ声で話しているのに、なぜ、一番配慮しなくてはならない、立場の人が普通の音量で話すのか、理解に苦しむ。また、今、この場で説明をしなくてもよい)
案の定、子供が目を覚ましてしまい、起きる。
ここで、怒り爆発であったが、他室で寝ている子供を起こすまいと、気持ちを抑え、とにかくバスタオルを持ってきてもらうよう、お願いする。
その後、バスタオルが届き、応急処置をしたものの、このような状況の後、子供も私たち夫婦もすぐに寝ることができず、4時30分頃ベッドに入るが、雨漏りの音は続くし、朝まで寝たり、起きたりを繰り返すことになった。
翌日の朝食時とチェックアウト時、謝罪とお詫びのサービスを受け、心をおさめたつもりでした。(一応、フロントの方にありのままの出来事を伝えしましたし・・・)
しかし、帰宅してから、箱が潰れ、埃がつき、賞味期限の近づいた物を提供されていたことに気が付き、怒りが再燃。

この宿泊に納得できず、ありのままを、コメントさせて頂くことに決めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

リニューアルとあったので、楽しみにしていましたが、建物の見た目は綺麗になっていましたが、UBの排水口がかなり臭いました。水廻りを新しくするのは大変かと思いますが、なんとかならないのでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

スタッフのホスピタリティは宿泊費以上だと思いますが、部屋にペット臭が強くある事と、売りの窯グリルが冷めている点は興醒めでした。滞在中の投稿で粗品プレゼントという企画を行っていますので、マイナスコメントは書き難い為、楽天トラベルのクチコミは割り引いて判断した方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スタッフの方は皆さんとても親切でした。大雨で予定がキャンセルになったこともあり、チェックイン時間より少し早い到着だったのですが快く迎え入れてくださり大変助かりました。食事も美味しかったです。
ただ1点、部屋の清掃があまり行き届いていないように感じました。クローゼットの中と、ベッドのフレーム？部分が入室直後からずっとおしっこ臭かったです。犬と泊まれる宿ということで多少清潔感に欠けてしまうことは覚悟の上でしたが、今まで宿泊したペット可の宿の部屋がおしっこ臭いと感じることはなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今まで泊まったホテルの中で1番最悪。ベッドの上の棚は埃だらけで真っ白。
ソファーに座ったら、全面犬の毛だらけ！見た目で分かる量です。
靴下の裏も毛だらけになるくらいです。床を拭いたら真っ黒！気持ち悪くて、すぐにロビーに行きました。少々の事なら我慢しますが、レベルが違いました。
掃除に来たのは、日本語もままならない方2人。全く指導が行き届かな過ぎです！！責任者はどうなっているんでしょうか？謝りのフォローもない。
食事とお風呂は、まぁ良かったですが、高いお金を払って、初の犬連れ旅行だったのに、本当に家族全員がっかりでした。2回目は絶対にないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月24日（日）1泊。お風呂以外は不満を取り越して最低でした。これまで数多くのペット宿泊施設に滞在しましたが、評価できないくらい最低でした。評価できるのはお風呂のみ。二度と宿泊しません。中でも食事はとても不味く、ほとんど残しました。しかもコロナ拡大中にも拘わらず、バイキング！形式。最低レベルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

5月4日のGWに犬連れで宿泊しました。昨年もお世話になったホテルで自然豊かで静かなロケーションを期待したのですが、部屋に入ると隅に犬のウンチだと思われる排泄物があり驚きました。連休で沢山のお客さんでスタッフも手が回らないかと思いますが大変残念です、また夜遅くまで鳴いているワンコが居たせいで落ち着けませんでした。
食事も全体的に味が濃く大皿での提供も不便を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事が朝晩口に合わないです、量も少なく朝晩パンでした。朝はご飯もあったけどおかずがない。見た目はオシャレな食事だけど味が良くない。また、使ってる食材もほぼ野菜メイン　　犬のエサみたい。
食事なしのビジネスホテルと考えれば悪くはないかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

写真と口コミをみて、素敵なホテルだと思いました。
が、行ってみたらとても残念な結果に。
案内されたお部屋は洋室ツインルーム。
お部屋は広く良かったのですが、ドアを閉めた途端、ボーっと隙間風。
バスルームの換気扇を止めると音が小さくなりましたが、トイレから悪臭が。
排水管からなのか、とにかくすごい臭い。
フロントへ伝え、お部屋のチェンジをお願いしましたが満室で不可能とのこと。
とりあえずファブリーズを撒いてくださいと言われ、がっかりしました。
ファブリーズを撒いたところでどうにもならない臭いです。
すぐ隙間風問題は解決してくださいましたが、トイレの悪臭は消えず。
気分が悪くなるほどの臭いだったため、フロントや地下のトイレを使用していました。
連休でなかなかいいお値段だったのに、とても残念な旅でした。
お値段に見合うお部屋ではなかったです。
二度とお伺いすることはないと思います。
洋室ツインルームをお選びになる方はご注意ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋の写真と実物が違いすぎてガッカリしました。
部屋の出窓は建て付けが悪いのか閉まらない上に大きく開いている（小さい子供連れには危険！）、ベットはギシギシ音がすごい、部屋のシャワーの水圧がなさすぎて泡がいつまでたっても流せない。
エレベーターがないので荷物を持って階段で上がる。
食事が美味しかったのと卓球やバドミントンなどの遊べるものが無料だったのはよかったけど、2度目はないなという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月