ご飯が美味しかったです。
わんちゃんと沢山遊べて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

フロントの方やレストランの方たち、皆さん優しい印象でした。
お部屋もお風呂も綺麗でした。お部屋の家具などもおしゃれな感じで快適に過ごせました。
薪ストーブがロビーにあるのもおしゃれで落ち着く空間でした。
犬が泊まれるだけでありがたいのに、レストランまで一緒に行けること、カートを無料で貸してもらえることなど大変助かりました。
リピート決定です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

愛犬連れに気遣いのあるサービスが充実していて, 思い出に残る良い宿泊となりました.
ウチの愛犬にとっては, 雪景色初体験. 「イヌはよろこび庭駆け回る～」で楽しく過ごせました.
以下, 気づいた点を挙げさせていただきます.
- レストラン寒い, もう少し暖かく食事がしたい.
- 部屋も特に2階は, 廊下は熱いくらいなのに寝室は寒く, 空調もうまく効かない.
- トイレ水回りが弱く, 詰まりやすい.
- スタッフ, ぼそぼそ声で聞き取りづらい. 特に外国人スタッフには伝わりにくいことも.
- 室内犬逃げ出し防止フェンスがガタついて倒れそう. ドックグラン入口ドアのロックも扱いづらい.
- 廊下・階段が滑りやすく, 犬の歩行に不向き.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

建物の古さは歪めないものの、従業員の接客は素晴らしく気持ち良かったです。階上の方の歩く音と排水音は致し方ないと思いますが、専用ミニガーデンは雑草だらけですので手入れすれば随分印象も変わるのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

全体的にとてもよかったのですが、１つだけ、小型犬専用ドッグランに糞がそのままになっていたことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

初めて宿泊しました。ワンコと一緒の宿泊も初めてでしたが、こんなに自由にワンコと過ごせるとは思いませんでした。部屋もキレイで、リゾート気分満載です。少し価格がこなれてきますと、利用頻度は高まると思いますが。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

7月24日（日）1泊。お風呂以外は不満を取り越して最低でした。これまで数多くのペット宿泊施設に滞在しましたが、評価できないくらい最低でした。評価できるのはお風呂のみ。二度と宿泊しません。中でも食事はとても不味く、ほとんど残しました。しかもコロナ拡大中にも拘わらず、バイキング！形式。最低レベルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

今年の春に改装したということで、建物全体的には古いものの、部屋もロビーも共用施設も快適でした。
客室がそれほど多くないというのも、ゆったりしていてよかったです。
周りは紀州鉄道の別荘地でその真ん中に鎮座しているかたち。
ドッグランや広場も大きくて滞在型としていいかも。
ひとつだけ、夕食のセミバイキングは朝食のようでした。メインディッシュも何が出てくるのかと思っていたら骨付きステーキがドーンと出て、ビュッフェのメニューとバランスが取れておらず夕食だけは残念でした。
あとは価格もリーズナブルで、自然に囲まれて、本当に良かったです。
なおコンビニとかは歩いていける距離にはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

チェックインの時に同行者が脚が不自由な事を伝えると、部屋の変更をして頂けました。
夕食もビュッフェの物をテーブルまで運んで頂き、助かりました。
ただ、ベッドの下の掃除が行き届いて居らず、ホコリどころか、割りばし、ゴミが落ちていて、ワンちゃんが一緒なのでベッドの下に入る事もあるのでもう少し注意してお掃除して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6月24日に宿泊しました。コメント投稿するかしばらく迷いました。
犬と泊まれる宿としてとても良い施設でした。建物や設備の古さはありましたが清潔できちんと手入れされていて快適でした。
食事がコース料理であるという事が今回選んだ理由の一つでした。食事を楽しみたい思いで特選コースを頼んだのにテーブルにつくとスタッフさんから「料理はあちらからお好きなものを」と言われて行ってみると大皿に取ってくるビュッフェ形式でした。取らずに席に戻りスタッフさんに予約のメールを見せてコース料理のプランで申し込んだ事を伝えると何の事かわからない様子で「確認します」と下がり戻ってくると「本日はビュッフェ形式になります」との返事。納得がいかないと話すと
「もう一度確認します」と下がり今度はチーフの様な方が来て「週末(金曜泊で週末ではないと思うが)や夏休み中はビュッフェ形式になる事があってリニューアルしたばかりで周知ができていなくて説明不足でした。食事の様子を見てメインの料理は後から出す予定でした。」などと言い訳してくれました。「そういう説明は無かったしお腹いっぱいになった後に出されても食べられないかもしれない」と話すと説明不足で申し訳ないと繰り返すばかりで本当に残念でなりませんでした。ただその後は飲み物をサービスしていただいたり、いろいろと気遣いをしてくれ、スタッフさんとの会話も楽しめました。料理はとても美味しくて満足のいく内容でワンコの設備も充実していてまた来たいと思えるとても良い宿でした。
その後何度か公式ホームページを見ていたが料理のページの内容は変更されていません。私にはまた予約するとしたら夏休みや週末に夕食がビュッフェ形式に変更になると読みとる事はできません。(朝食のページにはGW、夏季期間は変更になる旨書いてあります。)リニューアルしたばかりとはいえ残念です。
星空がとても綺麗と聞きました。曇り空で見ることができなかったので違う季節にまた行きたいと思います。気持ちの良い旅行になると期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ホテルの方に6/25に宿泊しました　とても満足しています私達はワンちゃんはいませんでしたがワンちゃんを連れている方はとても嬉しそうでした　コーヒーのサービスや暖炉や部屋もキレイでした温泉の泉質も良かったですスタッフの対応も親切で良かったです
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

到着したらまず、ステキな外観にテンションがあがりました。そして、外観同様お部屋はもちろん建物全体清潔そのもの。とても気持ちよく過ごさせていただきました。ラウンジでは、暖炉の火に癒されながら、コーヒーを傍に本棚の本をお借りして読書と大変優雅な時間を過ごすことができました。
また、ドッグランが何か所もある他、敷地内も小鳥の声を聴きながら緑の中をお散歩でき、愛犬、飼い主ともにとても楽しみました。そして、何より従業員の方の接客態度がすばらしい！お迎え、フロント、食事担当の方・・皆様ゲストを心からおもてなししたいという気持ちが伝わってきました。日頃の忙しさを忘れられる楽しい旅行になりました。また、ぜひ、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お部屋はとても清潔でした。
ベランダドアの蝶番が取れていたのが残念でした。次回はもう少し大きな部屋にしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ワンコが小さいので和洋室を選びましたが、部屋は２階でエレベーターが無いので荷物を運ぶのが大変でした。クルマも遠くの場所しか空いていなくて不便でした。
1階のツインの部屋は小さい庭もあり、クルマも目の前に停められるようなので羨ましかったです。
1階にも和室があったらいいな、と思います。
食事はこのお値段にしては頑張っていらっしゃると思います。
メインの肉料理以外はバイキングでした。
オードブルは普通に美味しかったので何度もおかわりしましたが、メインのお肉は２種類の盛り合わせで片方は美味しかったのですが、もう片方はパサパサで私は苦手だったので結局メイン料理はほぼ全部夫が食べました(笑)
でも私はオードブルだけで満足でした。
お風呂は普通の大浴場ですが、意外だったのはお部屋のお風呂で、どうせ窓が無いユニットバスだろうと思っていたら全然違っていて広めでゆったり入れるお風呂で窓からの眺望も良く朝風呂はお部屋のお風呂に入りました。
お湯を抜いてくるのを忘れてしまい、すみませんでした。
あと、1番広いドッグランはとても楽しかったです。超高速で走っている我がコを見て幸せを感じました^_^
出来れば宿正面の芝生の場所にも大きいドッグランがあったらいいな、と思いました。
スタッフの皆さんはとても感じが良くて素晴らしい旅行になりました。
リーズナブルだし、ワンコのアメニティも申し分無いのでまた是非泊まりに行きたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

当日は雨で残念でしたが、のんびりできました。お部屋は普通でしたが、Wi-Fiもあって快適でした。ドッグランが何ヶ所もあり愛犬も喜んで走っていました。
従業員の方々はとても好印象で、ウェルカムボードには愛犬の名前が書いてありとても嬉しかったです。
犬用のおやつバイキングもあり喜んで食べていました。
始めての愛犬との旅行でしたが、ゆとりろガーデン北軽井沢さんを選んで良かったです。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

リフォームされていてお部屋も綺麗でした。残念なのは、3名以上の宿泊は1階のお部屋が無いことです。高齢の両親と旅行することが多いので、それだけが本当に残念です。
ですが、スタッフさんのご対応がフロントもレストランもとても素晴らしかったです！
スタッフさんがいろいろお手伝いしてくださり、助かりました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

静かにゆっくりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

今回は５人家族で宿泊しました。スタッフの方々はとても親切丁寧で良かったです。部屋は１階に広い和室（掘りごたつ機能あり）、２回にメゾネットとなる２台のベッドとバスがあります。ただ、残念なのが部屋のドアを開けた時に下水の臭いなのか凄く臭かったのでとても残念でした。コーヒーが無料で飲めたり、ゲームなど色々あって貸して貰えるので、いいなと思いました。子供がいる家族で来たら楽しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

全てについて満足しています。食事の変更の対応や、急遽発生した状況でのリクエストについても丁寧に親切に対応戴きました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

５人家族で宿泊しました。スタッフの方々はとても親切丁寧で、チェックインから信頼できる感じを受けました。
部屋は１階に広い和室（掘りごたつ機能あり）、２階にメゾネットとなる２台のベッドとバスがあります。
清掃は行き届いていましたが、特に１階の和室は長く使用ている感がありました。
夕食前までは、コスパの強さはあまり感じませんでしたが、夕食は圧巻でした。
コース料理になっていて、メインが骨付きグリルポークのボリュームがものすごく、各自が骨と肉を切り分けて、サフランライスと一緒に食べました。私たちにはとても美味しかったのですが、普段は完食する私も今回は残念ながら少し残してしまいました。
熱めのお風呂と１階の暖炉は日頃の疲れをとても癒してくれました。
設備・アメニティー面での要望は、部屋にあと何か所か１００Ｖコンセントが欲しいことと、枕が高いものでしたので、枕が選択できるとさらに嬉しくおもいます。　総合的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月