部屋5
lcymeekeさんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- lcymeekeさん [50代/男性] 2024年01月25日 17:28:05
-
・チェックイン時、フロントは無人で、インターホンも応答なし
フロントにも何の説明書きもない
10分程、呆然
スマホのメールを確認すると、ゴミ箱フォルダにてホテルからのメールを発見
入館・入室方法が書かれていた
楽天の詳細情報等に、普通のホテルではないこと、無人で、メールに従って入室する等を明記しておくべき
正直、ふざけるなと腹が立った
・ワンルームマンション的な構造
・部屋の清掃はいまいち
風呂に毛髪や、冷蔵庫に前客の酒瓶が入ったまま
・エアコンの効きが悪い
風呂場で埃だらけのフィルターを洗うと、どうにか快適に
・トイレと風呂が分かれているのは、○
・洗濯機も、○
竿は風呂場、ハンガーや物干しはクローゼットに
・浴室は浴室乾燥機付き
乾燥モードで、洗濯物が乾燥できた
・朝もホテルは無人
外出時、部屋のカギは自己責任で管理
・ホテルの利用解説書はほぼ英語
・京都駅の改札からは15分はかかる
・近場に食堂無し
駅周辺で済ますか、コンビニ
私は京都駅南のイオンで弁当を購入
・ベッドの頭側にコンセント無し
・チェックアウトは部屋にカギを放置でOK
・最終的に、慣れれば快適で、コスパもよく、また利用したい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊プラン】全室レンジ・洗濯機付の宿泊施設。全室お風呂トイレセパレート!【宿泊税込】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋5
投稿者さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 22:54:25
-
ホテルからバス停から近くて、
歩き回りやすいと思いました。
また、管理人さんが優しく
次回もここに使用したいと思える場所でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊プラン】全室レンジ・洗濯機付の宿泊施設。全室お風呂トイレセパレート!【宿泊税込】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋5
投稿者さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 15:21:32
-
とても満足しています。
困った際もメールや電話での対応もきちんとなされるので安心して利用できました。
リピートありと思いました。(間違いなくするでしょう…)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊プラン】全室レンジ・洗濯機付の宿泊施設。全室風呂トイレセパレート!【宿泊税込】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋5
ガンダム19411582さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- ガンダム19411582さん [30代/男性] 2023年01月14日 09:00:16
-
駅からも近いです。部屋もきれいです。
マンションの一室をホテルにしたような感じでした。また、部屋の中に洗濯機と浴室暖房(乾燥)もあり、洗濯したものを乾かすこともできたのが有難かったです。
一つ不満があるとすると、小物を置くテーブルがなく床に置かないといけなかったことです。
そのため、良いんだけど何か使いづらい(一々床から物を取る)ってゆう風に感じてしまいました。
あとは机が小さめなので、ビジネスには向かない人には向かないかなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊プラン】2021年4月OPEN!全室レンジ・洗濯機付の宿泊施設。風呂トイレ別!【宿泊税込】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋5
蘇摩0103さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- 蘇摩0103さん [30代/男性] 2023年01月10日 20:47:34
-
JR京都駅から少々離れているとは言えど、徒歩圏内(やや早歩きで7~8分)。バス停自体は近くにあり、京都市内の観光はも勿論、ビジネス目的でも難は一切無いです。
この宿の最大のメリットは【価格】です。
周りの駅近の宿は素泊まりでも大体ここの3倍近くはするので、部屋の清潔さや各部屋に【洗濯機】【電子レンジ】【湯沸かし器】【ミニ冷蔵庫】があり、トイレと浴室が分かれている事も相まって、異常に安く感じました!
1泊だけの利用者に対しては、あと1000~2000円くらい値上げしても良いと思います。
また、1泊あたりの値段をこの価格のままで行くならば、1週間(清掃なし)のプランで客を囲い込んで、スタッフさんの業務を減らす方向に持っていく方が良いのかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊プラン】2021年4月OPEN!全室レンジ・洗濯機付の宿泊施設。風呂トイレ別!【宿泊税込】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋5
投稿者さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 11:18:37
-
12月3日から2泊しました。チェックイン・チェックアウトの手間がないのでとても気楽に使えました。音はかなりうるさいですが、洗濯機あり、エアコンも使うため、部屋干しにしてもすぐ乾きます。
すぐ近くにコンビニもありました。10分歩く程度の範囲なら数店モーニングをしているカフェもありました。でも、月曜休みのところも多いので、要確認です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊プラン】2021年4月OPEN!全室レンジ・洗濯機付の宿泊施設。風呂トイレ別!【宿泊税込】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム】
部屋5
投稿者さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 12:20:02
-
京都駅からも近く、新しい施設で綺麗でよかったです。
洗濯機と電子レンジもあるので連泊にもとてもいいと思いました。
浴室乾燥もついててすぐにタオルも乾きます。
また利用させてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊プラン】2021年4月OPEN!全室レンジ・洗濯機付の宿泊施設。風呂トイレ別!【宿泊税込】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋5
投稿者さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 01:59:49
-
建物が新しい分、部屋もきれいで何より部屋に洗濯機があるのが便利。浴室乾燥機で朝までに乾燥できる。旅行中はコインランドリーで時間をつぶしたくないので、有難い。京都駅近くでこの値段はなかなかないのでまた利用したい。ゲストハウスなので管理人と常に連絡が取れるわけではない。必要な事項はチェックイン時に全て堪忍した方がよい。チェックイン時刻も事前に打ち合わせする方がよい。今回は1泊だったが、連泊時の清掃やシーツ交換、ごみ処理はどうなるのか、気になるところである。網戸がついていないので、夏は窓を開けにくいと思う。ただし24時間換気システムは装備されている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月OPEN!京都駅から徒歩10分!全部屋洗濯機付きのゲストハウス♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋5
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n8mkmwvmさんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- n8mkmwvmさん [30代/男性] 2022年04月19日 12:03:56
-
接客対応があまりに酷い。
一階に管理人室があるが常に人がいなく、チェックインとアウトのやり方がよくわからなかった。
特にチェックアウトの時管理人がいなかったのでポストに鍵を預け、連絡先の電話番号にメッセージを送ったのだが、返事が帰ってこずチェックアウトされているのか不安。
また部屋にいたとき、外国人らしきスタッフが連絡もなしに突然鍵を開けて部屋に入ってきたことがありとても怖かった。
部屋に開けた途端この書類に住所をかけと突然いわれてあまりの対応の酷さに困惑した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アーバン京都駅西 2022年04月19日 16:13:14
-
この度はアーバン京都駅西をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
そしてお客様に対し、スタッフの対応におきましてご無礼がありましたことを心よりお詫び申し上げます。
当館は3月までコロナ禍のためクローズしておりました。4月より再オープンし、お客様をお迎えするにあたりスタッフへの教育に関して日頃より力を傾けておりますが、今回のご指摘を受け、お客様への接客指導をさらに徹底する必要性を痛感しております。
今回の件は、スタッフが清掃する部屋を取り違えたことにより起こってしまいました。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊プラン】2021年4月OPEN!全部屋洗濯機付きのゲストハウス
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋5
るーたん0さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- るーたん0さん [20代/女性] 2022年04月11日 23:23:26
-
施設の方も親切に対応してくださり安心して泊まれました◎
また機会があればお願いします!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊プラン】2021年4月OPEN!全部屋洗濯機付きのゲストハウス
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋5
投稿者さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月05日 10:21:05
-
7月下旬に長期で滞在させていただきました。新しいので、お部屋もキレイですし、周辺の環境も良いし、立地も京都駅から徒歩10分以内で、バス停・コンビニもとても近くに有り、京都をゆったり満喫するにははピッタリな施設でした。毎日お洗濯も出来たので、荷物も少なくて済みますし、洗剤迄ご用意していただきました。Wi-Fi環境も良好でしたので、様々な目的でのご利用が可能だと思います。久々に大好きな神社やお寺に沢山行くことが出来て、困難な状況の中・・・リフレッシュする事が出来ました。又、長期休暇が取得出来る時は利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月OPEN!京都駅から徒歩10分!全部屋洗濯機付きのゲストハウス♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋4
投稿者さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 11:35:33
-
無人の宿泊施設だが、ただ泊まる場所として用いるなら十分だと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋4
投稿者さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 20:21:56
-
無人対応でしたが不都合は無く、
その分価格が安くて良かったです。
部屋は清潔で広くシーツや枕も良かったです。
洗濯機は今回使いませんでしたがレンジは朝食で助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊プラン】全室レンジ・洗濯機付の宿泊施設。全室お風呂トイレセパレート!【宿泊税込】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋4
レーン新将さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- レーン新将さん [50代/男性] 2024年01月18日 18:31:59
-
何度も利用してきた評価できる宿泊施設の1つです。
空調、照明、フリーWi-Fiの快適さ、ベットの寝心地など
すべて標準以上の安定したホテルです。
洗濯機と乾燥室(浴室)、洗剤、ハンガー、物干しのコンビネーションも
私にとっては利用しやすく便利でした。
電子レンジ、湯沸かしポットも特に問題ありません。
冷蔵庫は、正直、冷凍室と冷蔵庫のわかれた、大きなものだったらいいのになぁと、
特に夏場に連泊で利用した時は感じましたが、
コンパクトながら、それなりには重宝しました。
テレビと机の不一致なレイアウトは仕方のないところかもしれません。
ここ数年で、何度お世話になったかは分かりませんが、
初めて利用した雨の日に、チェクイン手続きのフロントで無料でタオルをサービスしてもらったことを
今でも嬉しい気持ちで覚えています。
3月で40年勤めた職場を退職し、もう京都に来ることもなくなるため、
残り何度利用するかは不明ですが、もしかしたら最後の口コミになるかもしれないので
お別れのコメントをしておきます。
これからも素敵な宿泊施設として末永く癒しを提供してください。
お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊プラン】全室レンジ・洗濯機付の宿泊施設。全室風呂トイレセパレート!【宿泊税込】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋4
投稿者さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 09:06:18
-
立地もよく、バス停、コンビニが徒歩2分くらいでした。部屋の掃除もかなり行き届いていて、髪の毛が一本も落ちていませんでした。また洗濯物もでき、洗剤、ハンガー類もあり助かりました。強いて言うなら、カバンを置く机がもう一つあると便利です。ですが、満足のいくホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊プラン】2021年4月OPEN!全室レンジ・洗濯機付の宿泊施設。風呂トイレ別!【宿泊税込】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋4
noriko.mountainさんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- noriko.mountainさん [40代/女性] 2023年10月16日 22:34:51
-
駅からも近く、部屋には洗濯機や洗剤も準備してあり、とても良かったです。
ただ2泊したのですが、残念な点が3点ありました。
①宿泊2日目、部屋の掃除はされていない、バスタオル・タオル類の取り替えがなかった
②部屋の隅(冷蔵庫の横)に大きな蜘蛛の巣があった(部屋の掃除をしていない?!)
③テレビの音が悪かった
(スピーカーがテレビの真下に取り付けてあり、音が非常に聞きとりにくく耳が痛くなった)
とても良いホテルなので、今後、改善されることを期待しています。
改善されたら、また泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アーバン京都駅西 2023年10月17日 10:58:00
-
この度はアーバン京都駅西をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地や設備面にお褒めのお言葉を頂きまして感謝いたします。
またご指摘の点につきまして残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点についてお答えさせていただきます。
① お掃除やタオル交換につきまして
当館は楽天トラベルのご予約ページに記載している通り、お客様のご滞在中に清掃やタオル交換は行いません。全室に完備しております洗濯機にてお客様ご自身でのお洗濯をお願いしております。バスルームには浴室乾燥機能が備わっており、そちらを利用すると比較的早く乾きます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
② お部屋の冷蔵庫の蜘蛛の巣について
当館はホテル清掃を専門の業者に委託しております。清掃後当館のスタッフが最終チェックを行います。清掃は必ず毎回お客様のご利用後に行っておりますが見落としがあったことを心よりお詫び申し上げます。チェック体制の強化に努めてまいります。
③ お部屋のテレビについて
ご指摘ありがとうございます。当館は新しい施設ということもあり館内設備もまだ交換の予定はございませんが今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
当館はお客様になるべく低価格でありながら、高いクオリティのお部屋を提供できることを第一と考えております。お客様にご協力いただくことも多々ございますが当館のコンセプトをご理解いただけましたら幸いです。今後とも何卒アーバン京都駅西をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊プラン】2021年4月OPEN!全室レンジ・洗濯機付の宿泊施設。風呂トイレ別!【宿泊税込】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋4
ももちぃ09さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- ももちぃ09さん [50代/女性] 2023年09月24日 21:08:05
-
駅から1km弱とのことだったので歩いて行くつもりだったのですが、1日歩き回って疲れていたので、タクシーで行きました。運転手さんはホテルをご存知なかったので結局GoogleMapの案内で到着しました。夕方の時間帯で1,000円でした。ホテルの看板などもなく、暖簾に書いてあるだけだったので、わからなかったのもムリがないなあと思いました。
翌朝は歩いて駅まで問題なく行けました。
オートロックのマンションタイプだったので、誰とも会わず人件費かからないので、宿泊料金手頃だったのですね。だけど、きれいな部屋で寝泊まりに何の不都合もなく、よかったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊プラン】2021年4月OPEN!全室レンジ・洗濯機付の宿泊施設。風呂トイレ別!【宿泊税込】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋4
投稿者さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 19:28:45
-
駅からも近いので便利がよかったです。
トイレやユニットバスは多少狭さを感じたものの新しい施設でしたのでとてもきれいです。
西本願寺がすぐ北側に位置しているため朝イチ(混んでない時間帯)に立ち寄ってからその他の観光地に移動できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊プラン】2021年4月OPEN!全室レンジ・洗濯機付の宿泊施設。風呂トイレ別!【宿泊税込】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋4
投稿者さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 18:30:05
-
洗濯機と洗剤があり、浴室と室内に干すスペースがあった。浴室は乾燥機能付き、ハンガーとパンチハンガーもあって良かった。アメニティは歯ブラシとタオルのみ。
基本、無人なのかな。セルフチェックインとチェックアウトで誰かと会うことはなかった。すぐ近くにコンビニとバス停があって便利。駅からは通る道によっては少し遠く感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム】
部屋5
投稿者さんの アーバン京都駅西 のクチコミ
非接種タイプで面倒なチェックインの手続きや気疲れが一切なし、風呂の暖房が強力で洗濯物も乾かせます。
清掃が行き届いていて清潔でした。
すぐ近くにコンビニがありますが23時閉店のようでした。
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