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OMO5京都三条 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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OMO5京都三条 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.50
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.46
  • 食事3.95
宿泊年月
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食事3

Akk311さんの OMO5京都三条 by 星野リゾート のクチコミ

Akk311さん [30代/女性] 2024年05月15日 12:34:42

駅から近くて便利でした。ホテルの周りもお店が沢山あってよかったです。お部屋につきましても写真通り綺麗でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
OMO5京都三条 by 星野リゾート 2024年05月18日 10:34:34

この度は、数ある宿泊施設の中より、OMO5京都三条 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋につきましてご満足いただけたとのこと何よりでございます。

また、京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。


OMO5京都三条 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/チェックイン21時以降】おもたび。(朝食付)<おひとり様優待>
ご利用のお部屋
【クイーンルーム/禁煙】

食事3

AA0740さんの OMO5京都三条 by 星野リゾート のクチコミ

AA0740さん [70代/男性] 2023年09月13日 16:06:31

部屋に時計がない・・・携帯を見るのは不便
ペン、メモ用紙がない

スタッフ殿・・・2泊して合いそうもよいなと
        出発日に 出発待ちをしていたら、どなたと待ち合わせですかと
        どこかの不審者がロビーで休憩しているような問いかけに唖然
        2泊して 挨拶も交わしたのだから 顔ぐらい記憶にないの?
        インドのホテルに半年くらいして行っても 顔を覚えてくれていて
        よくまた来てくれたと
        愛想よさそうに見えたが ダメだ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
OMO5京都三条 by 星野リゾート 2023年11月01日 09:59:05

お客様

この度はOMO5京都三条にご宿泊をいただきまして、ありがとうございました。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

私どものホテルの設備についてはスタッフ一同で話し合いをしながら改善に向けて努力をしていきます。お客様のよりよくお過ごしいただければと存じ上げます。
また、お客様のご意見を参考に今後のスタッフの教育に努めて参ります。

お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】おもたび。(朝食付)~6種類から選べる朝食プラン~
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

投稿者さんの OMO5京都三条 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 18:10:42

「お部屋によってバスタイプが異なります。」と記載がありますが、シャワーのみの部屋がありますので、浴槽付きの部屋を希望する方は気をつけてください。
予約の際にシャワーだけの部屋とわかりやすい記載を希望します。
立地もいいですし、部屋は必要最低限ですが、綺麗に整えられています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
OMO5京都三条 by 星野リゾート 2024年02月17日 08:40:30

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

これからも皆様に快適なホテルステイを提供できるよう精進してまいりたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

OMO5京都三条 by 星野リゾート

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)~高瀬川沿いを歩いてたどる京都たび~
ご利用のお部屋
【クイーンルーム/禁煙】

JUNJIさんの OMO5京都三条 by 星野リゾート のクチコミ

JUNJIさん [60代/男性] 2024年02月12日 12:55:23

夜9時のチェックインだたからでしょうか、櫛などのアメニティーもなく朝の整髪に困りました。部屋着などの用意もなかったので下着で寝ないといけませんでした。

やはり寒い日だったので、シャワールームだけではなくて浴槽であったまりたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
OMO5京都三条 by 星野リゾート 2024年02月12日 15:54:29

この度はOMO5京都三条 by 星野リゾートにてご宿泊いただきありがとうございました。

アメニティなどについてご案内が不足しており失礼いたしました。
当館では環境配慮の観点からアメニティや館内着についてはお部屋への備え付けを見直し、ご利用の方にお好きなタイミングでお取りいただけるよう1Fにスペースを設けておりましたが、ご案内が不足しており、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

シャワールームのみのご用意であったことについてもご希望に添えず、申し訳ございません。

貴重なご意見頂戴いたしましたこと、お礼申し上げます。今後もお客様によりよいサービスをお届けできるよう努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

OMO5京都三条 by 星野リゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/チェックイン21時以降】おもたび。(食事なし)<おひとり様優待>
ご利用のお部屋
【クイーンルーム/禁煙】

投稿者さんの OMO5京都三条 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 15:50:55

お風呂がなく、シャワーのみは寒波で雪が降る日には辛いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
OMO5京都三条 by 星野リゾート 2024年01月29日 21:01:38

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございました。

お部屋の構造上、生憎とシングルルームにはバスタブがございませんため、お寒い日のご宿泊の際にご不便をおかけいたしました。

また機会がありましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/チェックイン21時以降】おもたび。(食事なし)<おひとり様優待>
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

投稿者さんの OMO5京都三条 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 21:08:55

ベッドが固くて寝づらかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
OMO5京都三条 by 星野リゾート 2023年11月14日 11:14:24

この度は、OMO5京都三条by星野リゾートご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中に大変ご迷惑をかけして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様のご意見をサービス向上や設備の改善へ参考にさせていただきます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

OMO5京都三条by星野リゾート
フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)~高瀬川沿いを歩いてたどる京都たび~
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

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