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OMO5京都祇園 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:34件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.45
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂3.73
  • 食事3.00
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの OMO5京都祇園 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 12:21:37

朝食の焼立てパンを楽しみにセットして寝たのですが、朝起きたらパンが焼けていませんでした。
フロントの方に伝えたところ冷凍パンとトースターをすぐに持ってきていただけたので助かりました。
原因はわからないのですが、パンが焼けていなかったのはとても残念でした。またリベンジしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
OMO5京都祇園 by 星野リゾート 2024年06月17日 14:22:30

この度は、数ある宿泊施設の中からOMO5京都祇園 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームベーカリーの作動について、ご不安をおかけし誠に申し訳ございません。
状況を確認し、対応してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】おもたび。~今日は祇園ぐらし~(朝食付)
ご利用のお部屋
【座敷ツイン(4名定員)バス・トイレ別/禁煙】

総合4

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投稿者さんの OMO5京都祇園 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 18:53:19

2連泊しました。立地が最高だったり、設備がとてもよかったです。また、受付の方にはよくしてもらいました。
ただ、頼んでいないことがされていなかったり、連泊でエコ清掃でゴミ箱の交換、新しいタオルの配布(使用済みタオルの回収すらなし)のみなので、2泊目の宿泊費は割引してくれてもいいのではと思います。(同じ値段でのエコ清掃は、客にメリットがなかったと思う)
また、行きたいとは思いますが、連泊はしないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
OMO5京都祇園 by 星野リゾート 2024年03月22日 14:30:56

この度は、数ある宿泊施設の中からOMO5京都祇園 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご依頼に対して、対応が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
また清掃についてもご意見を頂戴しありがとうございます。こちらのご意見を真摯に受け止め
今後、より良いご滞在を提供できますよう、精進して参ります。 改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)
ご利用のお部屋
【座敷ダブル(4名定員)バス・トイレ別/禁煙】

総合5

投稿者さんの OMO5京都祇園 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 08:01:53

八阪神社に行く通りのお店屋さんのように気軽に入れる雰囲気で、20時からのチェックインというリーズナブルなプランで、夕食は祇園で予約したお店に行き、OMoのチェックインもスムーズで、お風呂も湯船にしっかり浸かれる大きさで、リラックスできました。なんと言ってもも、朝食のパン焼き機にはびっくりしましたが、夜中音がしないように工夫してあり、焼きたての香ばしい香りで、目覚め、たくさんのデップがサイコーに美味しくて、エコの意識も高くて、素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
OMO5京都祇園 by 星野リゾート 2024年02月28日 13:13:15

この度は、数ある宿泊施設の中からOMO5京都祇園 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。周辺の散策、ご朝食をお楽しみいただき、私どもも大変うれしく存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/チェックイン20時以降】おもたび。~今日は祇園ぐらし~(朝食付)
ご利用のお部屋
【茶の間ツイン(4名定員)キッチン付/バス・トイレ別/禁煙】

総合5

投稿者さんの OMO5京都祇園 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 15:44:25

久しぶりに友人が日本に帰ってくるので、京都らしさを感じれる場所にしました。
ホテルの場所が八坂神社が目の前なので、混雑していなさそうな時間帯を見計らって参拝することも出来ました!!
客室にキッチンがついていたので、夕食もお惣菜を高島屋で買ってお部屋で食べました。
正月で混んでいたので、周りを気にする事なく夜中まで食べたり飲んだりすることができて、本当に良かったです!また来ます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
OMO5京都祇園 by 星野リゾート 2024年01月06日 17:11:55

この度は、数ある宿泊施設の中からOMO5京都祇園 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご友人とのご滞在をお楽しみいただけたようで、私どもも大変うれしく存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。~今日は祇園ぐらし~(食事なし)
ご利用のお部屋
【茶の間トリプル(6名定員)キッチン付/バス・トイレ別/禁煙】

総合4

投稿者さんの OMO5京都祇園 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 23:32:21

少しお高めてすが、ゆっくり過ごせ満足でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年11月
OMO5京都祇園 by 星野リゾート 2023年12月04日 14:33:54

この度は、数ある宿泊施設の中からOMO5京都祇園 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。京都は季節によって、様々な魅力がございます。また季節を変えて、お越しいただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)
ご利用のお部屋
【座敷ダブル(4名定員)バス・トイレ別/禁煙】

総合3

投稿者さんの OMO5京都祇園 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 18:25:03

八坂神社の目の前で東山地区周辺の立地で観光する場所によってはいい場所かと思います。
部屋も広く、のびのびできました。
ただ、洗面所の扉には、気持ち悪いぐらいホコリが溜まっている状態でした。

スタッフの方が普段着で、特に店員かどうかわからず、
気軽に話しかけてくる人だなと最初思いました。
なので、私服はいいのですが、スタッフだという目印(腕章のようなもの)があると、
客はびっくりしないかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
OMO5京都祇園 by 星野リゾート 2023年11月25日 16:47:47

この度は、ご家族とのご旅行に当館へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。それにも関わらず、お部屋の清掃に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。また、当館のスタッフの服装につきましてもご意見をいただきまして、ありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、 今後、より良いご滞在を提供できますよう、精進して参ります。 改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)
ご利用のお部屋
【座敷ツイン(4名定員)バス・トイレ別/禁煙】

総合3

投稿者さんの OMO5京都祇園 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 21:08:27

部屋が広く、観光地も近くて良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
OMO5京都祇園 by 星野リゾート 2023年11月14日 13:14:25

この度は、数ある宿泊施設の中からOMO5京都祇園 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は観光名所の近くに位置しており、四季折々の楽しみ方がございます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。~今日は祇園ぐらし~(朝食付)
ご利用のお部屋
【茶の間ツイン(4名定員)キッチン付/バス・トイレ別/禁煙】

総合5

投稿者さんの OMO5京都祇園 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 11:37:21

祇園から清水寺を観光するのに立地もちょうど良く、朝の散歩、祇園うるわし朝詣りコースも大満足でした。部屋もソファベッドで自宅のように寛いで過ごせました。
ただ朝食のパンを仕込んだホームベーカリーの音が就寝中に気になる家族がいたので次回は朝食無しで宿泊すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
OMO5京都祇園 by 星野リゾート 2023年10月16日 19:21:17

この度は、数ある宿泊施設の中からOMO5京都祇園 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上と改善に精進して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFFおもたび。~今日は祇園ぐらし~(朝食付)
ご利用のお部屋
【茶の間ツイン(4名定員)キッチン付/バス・トイレ別/禁煙】

総合1

FSJかわこさんの OMO5京都祇園 by 星野リゾート のクチコミ

FSJかわこさん [50代/女性] 2023年08月20日 16:30:57

あれで朝食つきって、ない!!!

自分の部屋でホームベーカリーでパンを焼かなきゃいけないって、宿泊プランに明記すべき。「朝食に焼き立てパン」と書いてあって自分で部屋で焼くなんて想像もしない。
レイトチェックインして、疲れてホテルに入ったのに自分で焼くって、あり得ない。わかってたら絶対泊まらない。しかもパン焼いたとしても、パンのお供はバター、あんこ、リエット、豆乳クリームなど。。。ベーコンもサラダもフルーツもない。

部屋は靴を脱いで入るパターンで、バスタブ?お大きく良かったが、ただただ、あてにしてた朝食が空振りすぎて結局コンビニへ。腹立たしさしかない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
OMO5京都祇園 by 星野リゾート 2023年08月21日 12:34:59

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらず、ご朝食についてご期待に添えず大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、 今後、より良いご滞在を提供できますよう、精進して参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/チェックイン20時以降】おもたび。~今日は祇園ぐらし~(朝食付)
ご利用のお部屋
【座敷ツイン(4名定員)バス・トイレ別/禁煙】

9件中 1~9件表示

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