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Smart Stay SHIZUKU 品川大井町 クチコミ・感想・情報

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Smart Stay SHIZUKU 品川大井町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:652件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.42
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.05
  • 食事3.51

食事5

投稿者さんの Smart Stay SHIZUKU 品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-21 10:23:58

・連泊だったのですが、1日ずつ予約してしまったためか初日にまとめてチェックインすることが出来ず、毎日チェックイン作業をしないといけないのが面倒だった(普通のホテルなら纏めてくれる)。
・10時からの清掃時に一度部屋から出ないといけないのはいいのですが、その間の荷物の説明がなかったため朝にいちいちまとめてフロントまで持っていってとしてしまったので最初に説明して欲しかった。
・あと空室が多数あったにも関わらずカプセルの上段下段が選べず出入りの大変な上段になってしまったので選べるようにして欲しかった。
・上記以外は綺麗だし浴室等も大満足で過ごしやすく、他の方にもオススメしたい施設です。
・周辺も飲食店が多くご飯には困らないと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
Smart Stay SHIZUKU 品川大井町 2021-07-24 03:13:35

この度は数あるホテルの中からSmartStaySHIZUKU品川大井町へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にお声をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

連泊の件でございますが、コロナ禍において部屋の間隔を空ける為、予約の泊数に応じて対応しております。予約を分けて入れられた件に関してはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご希望をお伺いし改善出来る様努めて参ります。
お部屋の上段下段のご希望はお客様によって異なる為、ご予約の際、ご希望のメッセージを
頂けますと対応可能でございます。当日も出来る限りお答えしておりますが、難しいことも
御座いますのでご了承下さいませ。
フロントの説明不足は大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止めまして、今後は改善に努めます。

今後ともお客様に日々の疲れを癒せるオアシス SmartStaySHIZUKU 品川大井町として
快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

SmartStaySHIZUKU品川大井町 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆【※ 女性専用 ※】スタイリッシュカプセルルーム】