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Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 品川大井町のクチコミ･お客さまの声
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20代女性、2023年3月に泊まりました。少し辛口になりますがレビューさせていただきます。まず、スーツケースを保管する場所が狭すぎます。置き場がいっぱいになったら受付でも預かると書いてありますが、フロアが離れすぎている+受付には大抵お客さんが多く並んで待っている状態なので、すぐにほしいときに手に取れません。外出する際にも受付に行って靴箱の鍵を受け取る必要があるので、時間がかかりました。また、店員さんの当たり外れがあるように思います。レセプションで隣で対応していた店員さんは丁寧に対応されていましたが、私の担当の方は声が小さく説明がかなり簡単でした。また、私の前でチェックインしていた外国人のお客さんと、日本人の店員さんが会話できていなかったので、英語で通訳して手伝ったのですが、店員さんから「ありがとう」の一言も無かったのが少し残念でした。
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この度は数あるホテルの中からSmartStaySHIZUKU 品川大井町へご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間にお声をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。建物の構造靴箱の鍵をお預かりしております。受付では外出やお戻りのお客様にはお声掛けをする様にしておりますがタイミングによっては対応が遅れることもございます。また、接客に差があり申し訳ございません。お客様のご意見を参考によりよいサービスの質の向上に力を入れて参ります。今後ともお客様に日々の疲れを癒せるオアシスSmartStaySHIZUKU 品川大井町として快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 品川大井町 のクチコミ
20代女性、2023年3月に泊まりました。
少し辛口になりますがレビューさせていただきます。
まず、スーツケースを保管する場所が狭すぎます。置き場がいっぱいになったら受付でも預かると書いてありますが、フロアが離れすぎている+受付には大抵お客さんが多く並んで待っている状態なので、すぐにほしいときに手に取れません。
外出する際にも受付に行って靴箱の鍵を受け取る必要があるので、時間がかかりました。
また、店員さんの当たり外れがあるように思います。レセプションで隣で対応していた店員さんは丁寧に対応されていましたが、私の担当の方は声が小さく説明がかなり簡単でした。また、私の前でチェックインしていた外国人のお客さんと、日本人の店員さんが会話できていなかったので、英語で通訳して手伝ったのですが、店員さんから「ありがとう」の一言も無かったのが少し残念でした。
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SmartStaySHIZUKU 品川大井町へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にお声をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
建物の構造靴箱の鍵をお預かりしております。
受付では外出やお戻りのお客様にはお声掛けをする様にしておりますがタイミングによっては対応が遅れることもございます。
また、接客に差があり申し訳ございません。
お客様のご意見を参考によりよいサービスの質の向上に力を入れて参ります。
今後ともお客様に日々の疲れを癒せるオアシス
SmartStaySHIZUKU 品川大井町として
快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。