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クインテッサホテル東京羽田 Comic&Books クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル東京羽田 Comic&Booksのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地3.84
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.37
  • 食事3.96

設備・アメニティ3

投稿者さんの クインテッサホテル東京羽田 Comic&Books のクチコミ

投稿者さん 2022-05-14 21:38:22

せっかく軽食ラウンジがありホテルとしてもコロナ対策万全を全面に出しているのですが
宿泊客は消毒、手袋、マスクをしての利用と書かれていますが、準備する従業員の方は
手袋もなく、素手で確認、補充をして信じられないのは ゴミ箱を触った後で
食事の補充や整理をそのまま素手で行っていました。

普段はあまり気にしませんが、他はすごくよかったのですが
本当に残念でした。
次は無いかとおもいました。

部屋は真新しく、清掃もきちんとされており、非常に快適でした。
靴を脱ぐスタイルもゆっくりできてよかったです。
しいて言えば 使い捨てもしくはウオッシャブルのスリッパにしてほしかったです

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
クインテッサホテル東京羽田 Comic&Books 2022-05-17 11:36:36

この度はリリーフプレミアム羽田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度は当ホテルスタッフの行動でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

日頃から感染対策には非常に気を付けている所にこのようなご指摘を頂きましてお客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

今後の再発防止に努め、改善に全力で取り組んでいく所存でございます。

より良いサービスをご提供出来ます様スタッフ一同努力を重ねて参ります。

この度は、貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

リリーフプレミアム羽田 フロント小野

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【15平米・禁煙】デラックスダブル/160cm幅ベッド×1台】