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クインテッサホテル東京羽田 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓのクチコミ･お客さまの声
受付の女性は感じよく対応してくださいました。ホテルのお部屋も新しく気持ちよく過ごせるかと思っていたのですが、お風呂が最悪でした。あまりひどい口コミは書きたくないのですが、改善いただきので書かせていただきます。お風呂のドアを開けたら、ドブの臭い、下水の臭いがしました。耐えられる臭いではなく、息を止めながらスピード勝負でシャワーを浴びました。トイレにもなるべく入らないようにしていました。歯磨きも洗面台の前ではできず、お部屋に戻り歯を磨きました。何度もえづくレベルで臭かったです。タダだとしても泊まりたくないくらいです。過去にも同様の口コミがあり、改善しますと書いてあるにもかかわらず、全く改善されていませんでした。すぐに改善が難しいのであれば、その間、臭う部屋にはお客さんを入れないにするなど、本気で向き合っていただきたいと思いました。あれだけ臭ければ清掃時に気づくはずです。せっかく綺麗なホテルなのでもったいないです。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回のご宿泊では、浴室の準備状況に不備があり大変ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフでの確認および別のスタッフにより再確認を行うなどの体制をとっておりましたが、十分な対応が出来ておらず、ふたたびお客様にご指摘頂いたことは、反省材料と致します。従来の作業を改めて見直してまいります。ご滞在中に気になる点がございましたら、小さなことでも結構ですのでスタッフへご連絡ください。可能な限り対応を致します。快適に安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できなかった点重ねてお詫びもうしあげます。また機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。クインテッサホテル東京羽田
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投稿者さんの クインテッサホテル東京羽田 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓ のクチコミ
受付の女性は感じよく対応してくださいました。
ホテルのお部屋も新しく気持ちよく過ごせるかと思っていたのですが、お風呂が最悪でした。
あまりひどい口コミは書きたくないのですが、改善いただきので書かせていただきます。
お風呂のドアを開けたら、ドブの臭い、下水の臭いがしました。
耐えられる臭いではなく、息を止めながらスピード勝負でシャワーを浴びました。
トイレにもなるべく入らないようにしていました。
歯磨きも洗面台の前ではできず、お部屋に戻り歯を磨きました。
何度もえづくレベルで臭かったです。
タダだとしても泊まりたくないくらいです。
過去にも同様の口コミがあり、改善しますと書いてあるにもかかわらず、全く改善されていませんでした。
すぐに改善が難しいのであれば、その間、臭う部屋にはお客さんを入れないにするなど、本気で向き合っていただきたいと思いました。
あれだけ臭ければ清掃時に気づくはずです。
せっかく綺麗なホテルなのでもったいないです。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、浴室の準備状況に不備があり
大変ご不快な思いをさせてしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフでの確認および別のスタッフにより
再確認を行うなどの体制をとっておりましたが、
十分な対応が出来ておらず、ふたたびお客様にご指摘頂いたことは、反省材料と致します。
従来の作業を改めて見直してまいります。
ご滞在中に気になる点がございましたら、小さなことでも結構ですのでスタッフへご連絡ください。可能な限り対応を致します。
快適に安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できなかった点重ねてお詫びもうしあげます。
また機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
クインテッサホテル東京羽田