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サービス1
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トイレが使用できない部屋予約時点で確認して置いて欲しい。
この度は当ホテルにご利用頂きありがとうございました。
スタッフからのお客様にご説明不足で申し訳ございませんでした。
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サービス1
投稿者さんの クインテッサホテル東京羽田 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓ のクチコミ
せっかく軽食ラウンジがありホテルとしてもコロナ対策万全を全面に出しているのですが
宿泊客は消毒、手袋、マスクをしての利用と書かれていますが、準備する従業員の方は
手袋もなく、素手で確認、補充をして信じられないのは ゴミ箱を触った後で
食事の補充や整理をそのまま素手で行っていました。
普段はあまり気にしませんが、他はすごくよかったのですが
本当に残念でした。
次は無いかとおもいました。
部屋は真新しく、清掃もきちんとされており、非常に快適でした。
靴を脱ぐスタイルもゆっくりできてよかったです。
しいて言えば 使い捨てもしくはウオッシャブルのスリッパにしてほしかったです
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この度はリリーフプレミアム羽田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度は当ホテルスタッフの行動でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
日頃から感染対策には非常に気を付けている所にこのようなご指摘を頂きましてお客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今後の再発防止に努め、改善に全力で取り組んでいく所存でございます。
より良いサービスをご提供出来ます様スタッフ一同努力を重ねて参ります。
この度は、貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
リリーフプレミアム羽田 フロント小野