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投稿者さんの クインテッサホテル東京羽田 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月14日 21:40:34
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1月3日に予約飛行機が急遽結構となり、夜9時頃に予約、10時にチェックインしました。
清掃が最悪で、前の人が脱いだパジャマのズボンがベットの上にあり、ゴミ箱も捨てていない、洗面台は詰まっており、バスルームには髪の毛が落ちていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- クインテッサホテル東京羽田 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓ 2024年01月15日 00:02:52
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、清掃状況の不手際によりご不快な思いをさせてしまいました事、まずは深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフをはじめ全スタッフでこの件につきまして情報を共有し、今後このような事が無い様、皆様に快適にご宿泊頂ける様にチェック体制をより強化して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございました。
クインテッサホテル東京羽田
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】MANGAの世界にひたろう！ (24時間軽食無料)
- ご利用のお部屋
- 【【15平米・禁煙】モデレートダブル】
総合1
投稿者さんの クインテッサホテル東京羽田 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 19:43:16
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部屋全体がカビ臭いです。
浴室は特に臭いがひどく、シャワーカーテンはカビだらけ。
備え付けのスリッパはボロボロで、使い捨てのスリッパは無し。
フロントの対応は雑。
マンガ読み放題で24時間軽食無料ですが、値段に見合っていないです。
朝食付きとなっていますが、24時間軽食無料なだけで、別で朝食が提供される訳ではないのでご注意を。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- クインテッサホテル東京羽田 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓ 2023年10月12日 06:33:32
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この度はクインテッサホテル東京羽田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
客室の清掃不備に関しまして、清掃スタッフと共有し、改善に取り組んで参ります。
また、フロントスタッフの対応につきましても、
スタッフ全員で見直させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
クインテッサホテル東京羽田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】MANGAの世界にひたり日頃の疲れをリフレッシュ！ (24時間軽食無料)
- ご利用のお部屋
- 【【14平米・禁煙】スタンダードシングル】
総合1
投稿者さんの クインテッサホテル東京羽田 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 18:52:37
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当日バスで降車して、行き順が分からなくなり電話したら、全く逆の道順を教えられ、更に分からなくなり再度電話したら、会話途中で電話切られ、結局タクシーを止めたら運転手に何で反対側に、来たのと言われ、タクシー代約1,300円かかり、せっかくリニューアルオープンしたホテルに期待したのに、あまりに不親切でフロントでその事言ったら、はぁ、と返答、二度と行かない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【シンプルステイ】素泊り☆24H無料ドリンク・軽食付ラウンジ利用OK♪
- ご利用のお部屋
- 【【14平米・禁煙】スタンダードシングル】
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Piiiiikaさんの クインテッサホテル東京羽田 Ｃｏｍｉｃ＆Ｂｏｏｋｓ のクチコミ
駅近という所とインスタで紹介されていたので選びました。
でも絶対泊まらないほうがいいです！！！
・シャワーカーテンには穴とカビが
・ベッドシーツには無数の汚れ
・加湿空気清浄機にはカビとホコリ
・エアコンフィルターにもカビとホコリがびっしり
・壁紙が剥がれ髪の毛やゴミが付着
・朝食付きのはずが、24時間の軽食のみ
最初に案内された部屋も変更して頂いた部屋も同様でしたので、全体的に清掃などがされてないです。
駅近で、滞在中漫画が読め、軽食が24時間無料なので、衛生面が気にならない方には良いと思います。
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この度はクインテッサホテル東京羽田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
朝食付きの件につきましても、分かりづらい表記となっており、重ね重ねお詫び申し上げます。
再発防止のためにも、プラン内容に新たに説明を付け加えさせて頂いております。
清掃に関しては、清掃スタッフにも厳しく指導したうえでこのような事が無いように努めて参ります
この度はお忙しいお時間の中ご意見頂きありがとうございます。
クインテッサホテル東京羽田 フロント