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ＴＨＥ ＳＣＥＮＥ ｈａｍａｎａｋｏのクチコミ･お客さまの声
総合4
10/13から1泊しました。ご飯がとても美味しかったです。ドリンクやアイスクリームが好きな時に食べたり飲んだりできるのも嬉しいです。室内ドッグランは空調が弱かったので犬には暑いと思いました。外のドッグランは広いですが、傾斜なので転がり落ちそうで注意が必要です。部屋はちょうど良い広さで、清潔感もあり良かったです。廊下の臭いが少し気になりました。スタッフの方はお出迎えやレストラン時などとても丁寧で親切でした。ただチェックアウトをする際に対応された髪の明るいボブカットの女性は愛想がなく、最後の最後でとっても嫌な気分になりましたので、あの方がいるのならもう利用はしないと思います。最後に外までお見送りしてくれたマニラ出身の女性はとても親切でした。
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この度はTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。先ずは、この度のご利用におかれまして、当館スタッフの対応でお気持ちを害されたとの事、心よりお詫び申し上げます。チェックアウトの際の領収書発行の件につきましては、楽天トラベル様のシステム上、事前カード決済分は楽天トラベル様のシステムから、お客様ご自身で取得していただく必要がございます。当館で発行できる領収書は、現地でご利用いただいた分のみとなりますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。そのほか、頂戴しましたご意見に関しましては、真摯に受け止め改善に向けて取り組んでまいります。この度はご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＴＨＥ ＳＣＥＮＥ ｈａｍａｎａｋｏ のクチコミ
10/13から1泊しました。ご飯がとても美味しかったです。ドリンクやアイスクリームが好きな時に食べたり飲んだりできるのも嬉しいです。室内ドッグランは空調が弱かったので犬には暑いと思いました。外のドッグランは広いですが、傾斜なので転がり落ちそうで注意が必要です。部屋はちょうど良い広さで、清潔感もあり良かったです。廊下の臭いが少し気になりました。スタッフの方はお出迎えやレストラン時などとても丁寧で親切でした。ただチェックアウトをする際に対応された髪の明るいボブカットの女性は愛想がなく、最後の最後でとっても嫌な気分になりましたので、あの方がいるのならもう利用はしないと思います。最後に外までお見送りしてくれたマニラ出身の女性はとても親切でした。
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この度はTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずは、この度のご利用におかれまして、当館スタッフの対応でお気持ちを害されたとの事、心よりお詫び申し上げます。
チェックアウトの際の領収書発行の件につきましては、楽天トラベル様のシステム上、
事前カード決済分は楽天トラベル様のシステムから、お客様ご自身で取得していただく必要がございます。
当館で発行できる領収書は、現地でご利用いただいた分のみとなりますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。
そのほか、頂戴しましたご意見に関しましては、真摯に受け止め改善に向けて取り組んでまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。