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ＴＨＥ ＳＣＥＮＥ ｈａｍａｎａｋｏのクチコミ･お客さまの声
総合4
コロナが明けてますます予約が取り辛くなってきました。１Fのストレートドッグランのお部屋が大好きです。広くて傾斜があり裏の林に行けたりと、犬を飽きさせません。チェックインはラウンジに座って一通りやってくださったので、チェックアウトも同じだろうとラウンジに座っていたが待てど暮らせど・・・・・混雑のせいでしょうか。キャッシャーのような所に自分でキーとタブレットを持って行ってからでないと、手続きしていただけないようなので、ご注意ください朝食をセルフサービスにしたのは良いと思いますが、列が滞らないような工夫をして欲しいです
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いつもTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましては、チェックアウト時、ご精算で大変お待たせしてしまったとの事でございますね。誠に申し訳ございませんでした。混雑していたことも原因の一つかと存じますが、今後は、ご精算を待たれてラウンジにお掛けいただいているのか、それとも、ラウンジでゆったりされるためにお掛けいただいているのかをしっかりと確認し、ご精算のお客様には、お待たせすることが無いよう、オペレーションの改善を行って参ります。ご朝食に関しましては、とても多くのご要望を頂いておりました『洋食スタイル』に変更を行わせていただきましたが、サラダ・お飲み物、スープ・デザート類のハーフブッフェスタイルは以前と変わらぬ同様のスタイルでございます。列ができてしまう原因は『タイミング』かと存じます。お食事は２部制となり、スタートのタイミングはどうしても列になる事も多くなるかと思われます。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。それでは、また皆様にお会いできます事を楽しみにしております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＴＨＥ ＳＣＥＮＥ ｈａｍａｎａｋｏ のクチコミ
コロナが明けてますます予約が取り辛くなってきました。
１Fのストレートドッグランのお部屋が大好きです。広くて傾斜があり裏の林に行けたりと、犬を飽きさせません。
チェックインはラウンジに座って一通りやってくださったので、チェックアウトも同じだろうとラウンジに座っていたが待てど暮らせど・・・・・
混雑のせいでしょうか。キャッシャーのような所に自分でキーとタブレットを持って行ってからでないと、手続きしていただけないようなので、ご注意ください
朝食をセルフサービスにしたのは良いと思いますが、列が滞らないような工夫をして欲しいです
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いつもTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、チェックアウト時、ご精算で大変お待たせしてしまったとの事でございますね。
誠に申し訳ございませんでした。
混雑していたことも原因の一つかと存じますが、今後は、ご精算を待たれてラウンジにお掛けいただいているのか、それとも、ラウンジでゆったりされるためにお掛けいただいているのかをしっかりと確認し、ご精算のお客様には、お待たせすることが無いよう、オペレーションの改善を行って参ります。
ご朝食に関しましては、とても多くのご要望を頂いておりました『洋食スタイル』に変更を行わせていただきましたが、
サラダ・お飲み物、スープ・デザート類のハーフブッフェスタイルは以前と変わらぬ同様のスタイルでございます。
列ができてしまう原因は『タイミング』かと存じます。
お食事は２部制となり、スタートのタイミングはどうしても列になる事も多くなるかと思われます。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
それでは、また皆様にお会いできます事を楽しみにしております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。