この度はTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

初めてのワンちゃんとのご旅行、きっと緊張されたかと思いますが、ご満足いただけたとの事をお伺いでき、スタッフ一同安堵しております。
２回目、３回目のご旅行も当館をご用命いただけるよう、今後も一生懸命に精進して参ります。
また皆様にお会いできます事をスタッフ一同楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度はTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
誠にありがとうございます。
この度ご宿泊されたお部屋は、ドッグランへ直結しているワンちゃんに１番人気のお部屋でございます(^^)
きっとワンちゃんはドッグランでいっぱい遊んで疲れたのではないでしょうか。
また皆様とワンちゃんにお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、THE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんがSCENE自慢の天然芝のドッグランを喜んで遊んでいたとの事、その楽しそうにしている姿を私どもスタッフも拝見することができ、たくさん笑顔をもらいました。誠にありがとうございます。
ドッグランから竹林の階段を抜けますと目の前が浜名湖でございます。今後目の前の浜でサップの体験会などのイベントも行いますので、また是非遊びにいらしてください。
皆様に再会できます事、スタッフ一同楽しみにしております。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度は、THE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
『大満足』『また行きたい』との最大級のお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
次回ご来館いただいた際にも期待を裏切らぬよう、また、皆様とワンちゃんに１００％で喜んでいただけるよう、日々精進して参ります。
これからの時期、浜名湖での水遊びが気持ちよい時期にもなってまいりますので是非、遊びにいらしてください。
皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当館への最大級のお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
飼い主様はもちろん、ワンちゃんにも喜んでいただけるよう、今後も精進して参ります。
また皆様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当館スタッフの接客をお褒め頂けました事、お気に入りのお宿になったとのコメントをいただけ、大変嬉しく光栄に存じます。
重ねて御礼申し上げます。

次回ご利用いただいた際には、さらに良い評価を頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも末永くTHE SCENE hamanakoをよろしくお願い申し上げます。
また皆様に再会できます事、スタッフ一同お待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、記念のご旅行にTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その大切なご旅行で『大満足』いただけたとの事
をお伺いでき、スタッフ一同とっても、とっても嬉しく思います。誠にありがとうございます。
ワンちゃんも当館のドッグランを楽しんでいただけましたでしょうか？
コロナが落ち着き、温かくなりましたら
もっとたくさんのワンちゃんにご来館いただけるかと思います。その際には、またたくさん遊んでくださいませ。
今後も皆様につねに１００点を頂ける施設を目指し、日々精進して参ります。
また記念のご旅行の際には是非、当館をご用命くださいませ。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は数ある施設よりTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、当施設にご満足いただけたとの事をお伺いでき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
誠にありがとうございます。

お食事に関しましては、浜松の食材をふんだんに使用し、味はもちろんの事、目でも楽しんでいただけるよう心がけております。
次回も季節ごとに構成された献立をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今後も皆様にご満足いただける施設を目指し日々精進して参ります。
また皆様にお会いできることを楽しみにしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からTHE SCENE hamanakoをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
ワンちゃんが楽しそうにしている姿、ドッグランで遊んでいる様子を想像し、こちらもとても楽しい気持ちになりました！
また、皆様と、ワンちゃんの笑顔にお会いできます事スタッフ一同楽しみにしております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はTHE SCENE hamanakoをご利用いただき、誠にありがとうございます！

THE SCENE hamanakoは、2020年12月にオープンしたばかりのホテルでございます。
ワンちゃんが安心してお過ごしいただけることを1番に、皆様のお力を借りながら作り上げてまいりました。
まだ至らない点もあることと思いますが、これからもお客様と、ワンちゃんに寄り添ったホテルになるように、頑張ってまいります！

ぜひ次回は、1階のドッグランストレートをご利用ください。
またお会いできる日を、楽しみにお待ちしております！

THE SCENE hamanako
フロントマネージャー　大澤崇人

この度は THE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在におかれましては、当館スタッフのサービスにご満足いただけたとの事、大変光栄に存じます。
誠にありがとうございます。

初挑戦のワンちゃんバイキングは、ワンちゃんのお口に合わなかったとの事でございますね。
調理場スタッフと共有し、次回ご来館いただいた際に再チャレンジいただけるよう、一部メニューの変更を検討してまいります。

今後、皆様によりご満足いただける施設になれるよう、スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。
引き続き当館を何卒よろしくお願い申し上げます。
それでは、皆様に再会できる日をスタッフ一同、楽しみにしております。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は THE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在におかれましては、スタッフのサービス、お食事に関しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。
今後も皆様にはもちろん、ワンちゃんにも、よりご満足いただけるよう精進して参ります。
今後とも当館を何卒よろしくお願い申し上げます。
それでは、皆様に再会できる日をスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は THE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在におかれましては、スタッフの対応にご満足いただけ大変嬉しく思います。

今後も皆様とワンちゃんに楽しんでいただけるよう精進して参ります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
それでは、皆様に再会できる日をスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は THE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度ご利用いただきました『１階ドッグランストレート』のお部屋は、その名の通り、ドッグランに直結となり、とても人気の高いお部屋でございます。お料理、ロケーションもお楽しみいただけ大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いつもTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれましては、チェックアウト時、ご精算で大変お待たせしてしまったとの事でございますね。
誠に申し訳ございませんでした。

混雑していたことも原因の一つかと存じますが、今後は、ご精算を待たれてラウンジにお掛けいただいているのか、それとも、ラウンジでゆったりされるためにお掛けいただいているのかをしっかりと確認し、ご精算のお客様には、お待たせすることが無いよう、オペレーションの改善を行って参ります。

ご朝食に関しましては、とても多くのご要望を頂いておりました『洋食スタイル』に変更を行わせていただきましたが、
サラダ・お飲み物、スープ・デザート類のハーフブッフェスタイルは以前と変わらぬ同様のスタイルでございます。

列ができてしまう原因は『タイミング』かと存じます。
お食事は２部制となり、スタートのタイミングはどうしても列になる事も多くなるかと思われます。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

それでは、また皆様にお会いできます事を楽しみにしております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

先ずは、この度のご利用におかれまして、当館スタッフの対応でお気持ちを害されたとの事、心よりお詫び申し上げます。

チェックアウトの際の領収書発行の件につきましては、楽天トラベル様のシステム上、
事前カード決済分は楽天トラベル様のシステムから、お客様ご自身で取得していただく必要がございます。
当館で発行できる領収書は、現地でご利用いただいた分のみとなりますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。

そのほか、頂戴しましたご意見に関しましては、真摯に受け止め改善に向けて取り組んでまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度は THE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在におかれましては、当館の設備に大変ご満足いただけたとの事をお伺いでき、とても嬉しく思います。
ドッグランの傾斜につきましては、ご指摘の通り、飼い主様には少しツラいかもしれません。
ですが、その傾斜がワンちゃんにとっては、運動量の増加はもちろんの事、ヘルニアや、パテラの予防・対策にも効果的との見解も頂いております。
ワンちゃんにご満足いただけたとの事は、飼い主様にとって、何よりも嬉しい事かと存じます。
その満足した表情を共有できました事は、私どもスタッフにとっても嬉しい事でございます。

それでは、また皆様に再会できます事をスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ワンちゃんが楽しんでいただけたとの事をお伺いでき大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度はTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在におかれましては、ワンちゃんにもご満足いただけたとの事をお伺いでき大変嬉しく思います。
また皆様に再会できます事、スタッフ一同楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度はTHE SCENE hamanakoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在では、当館スタッフのサービスをお褒め頂けました事、とても嬉しく思います。
誠にありがとうございます。

ご指摘いただいておりますサウナにつきましては、チェックイン後１６時～２４時まで男性がご利用いただけます大浴場【nami】のみサウナをご利用いただけます。
翌朝６時～１０時は、男性女性の浴場の入れ替えを行いますので、女性がご利用いただけるようになっております。
ご説明が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
また皆様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。