2件中 1~2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
投稿者さんの 福岡ユウベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 16:15:18
-
連泊でエコ清掃はどこでも当たり前のように行われているのでその点に関しては特に不満はないのですが、エコ清掃で連泊割引やボトルの水1本サービスと言った宿泊者に対しての還元が何も無いホテルは初めてでした。珍しく4日に1回の清掃です。今まで泊まったホテルはタオルと一緒に水が入ってありましたが、今回初めて水をコンビニで買いました。
あとアメニティーバーにボディスポンジがあると公式サイトに記載されているにも関わらず全く無い。ナイトウェアの上にロゴの入っていないタオルが一枚置かれていましたが、無いなら無いで用意するのに少し嫌な思いをしました。タオルでは洗い慣れないので四苦八苦しました。無いものは記載しないでください。
今回セールでお安くなりましたが、部屋の綺麗さや狭さは関係なく正規の値段では泊まりたくないです。駅やコンビニも少し遠く、男性のスタッフはニコリともしません。
綺麗なホテルなら何も気にならない!と言う方には良いホテルではないかなと思います。
新しいホテルなので部屋や温泉、ロビーなどは綺麗です。ただ他の部屋のドアが閉まる音はめちゃくちゃ聞こえます。
個人的にあまり満足のいくものではありませんでした。もう泊まることはないと思います。今回はお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 福岡ユウベルホテル 2024年02月10日 17:32:48
-
過日は、福岡ユウベルホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご満足いただけずご期待を裏切るような形になってしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました公式ホームページの件ですが、仰る通り誤った記載をしておりました。
申し訳ございません。すぐに修正をさせていただきます。
接客につきましても、笑顔がなく不快な思いをお掛け致しましたこと、申し訳ございません。
接客業に携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。
より良いおもてなしをご提供できるよう、従業員一同努めて参る所存でございます。
ECO清掃についても、滞在されるお客様に対しては配慮に欠けた部分が多く、ご不便をお掛け致しました。
頂戴致しました貴重なご意見を参考に、今一度、体制を見直して参る所存でございます。
これらの事を真摯に受け止め、今後もお越しいただくお客様のご期待に背くことのないよう、
お気持ちにより添った対応を心掛けるとともに、サービスの向上にも努めて参る所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
福岡ユウベルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF 福岡を満喫♪ 大浴場でゆったり!ビジネス・観光に!<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】】
2件中 1~2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
食事2
しんのすけぞうさんの 福岡ユウベルホテル のクチコミ
アクセスやや難
コーヒーサービスは、良し。
ココも大浴場が、部屋タオル持込み方式なので、実質的に複数回利用が出来ない設定になっている。
小タオルだけでも設置を希望する。
部屋タオルが通常より1枚多かったのは評価できる。
エコプランであっても
部屋着は、わざわざ言わなくても毎日提供を希望。LLサイズがあると言われた希望したが、品切れとのこと。期待を持たして落とされたのは不快。
朝食は、込みプラン外での料金設定が非常に高い為か、あまり混雑しないで楽々利用出来た。
品揃えは、過不足無しといった所か?
デザートは少ない。
パンも甘いモノしか無くて残念。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
過日は、福岡ユウベルホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、たくさんの貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
パジャマの件では、在庫を切らしており不快な思いをお掛け致しました。
今後はこのような事が発生しないよう、日々在庫の確認を確実に行って参ります。
朝食につきましてもご期待に添えない内容であったこと、申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考に、朝食をしっかりとお召し上がりいただける内容になるよう、
今後の改善へと努めて参る所存でございます。
私共もまだまだ未熟な点が多くございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちして申し上げております。
福岡ユウベルホテル