過日は、福岡ユウベルホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご満足いただけずご期待を裏切るような形になってしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました公式ホームページの件ですが、仰る通り誤った記載をしておりました。
申し訳ございません。すぐに修正をさせていただきます。
接客につきましても、笑顔がなく不快な思いをお掛け致しましたこと、申し訳ございません。
接客業に携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。
より良いおもてなしをご提供できるよう、従業員一同努めて参る所存でございます。

ECO清掃についても、滞在されるお客様に対しては配慮に欠けた部分が多く、ご不便をお掛け致しました。
頂戴致しました貴重なご意見を参考に、今一度、体制を見直して参る所存でございます。


これらの事を真摯に受け止め、今後もお越しいただくお客様のご期待に背くことのないよう、
お気持ちにより添った対応を心掛けるとともに、サービスの向上にも努めて参る所存でございます。


ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。


福岡ユウベルホテル

過日は、福岡ユウベルホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、たくさんの貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

パジャマの件では、在庫を切らしており不快な思いをお掛け致しました。
今後はこのような事が発生しないよう、日々在庫の確認を確実に行って参ります。
朝食につきましてもご期待に添えない内容であったこと、申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考に、朝食をしっかりとお召し上がりいただける内容になるよう、
今後の改善へと努めて参る所存でございます。

私共もまだまだ未熟な点が多くございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちして申し上げております。


福岡ユウベルホテル