この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当館へのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は博多駅より徒歩約10分、キャナルシティ博多へは徒歩1分と、
ショッピングやお食事には最適な立地となっております。
しかしながら、一部ご満足いただけない点もございまして心苦しく思います。
隣室および廊下からの騒音で、ご不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。
客室のドア下のアンダーカットにつきましては、空気の循環を良くするための造りの為、
その点お客様にはご理解の程をお願い致しております。滞在中に音漏れ等が気になった場合には、
可能な範囲で対応しておりますので、またご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またいつかお客様にお目に掛かれることを心よりお待ち申し上げております。

博多ひたる子

大切なお客様へ

この度は私共EN HOTEL Hakataにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
ご宿泊頂き、貴重な感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフのご対応に関してお褒めの言葉を頂くことが出来、スタッフ一同大変嬉しく感じております。引き続きスタッフ一同、お泊り頂くお客様のご期待以上のサービスの提供、ご対応を目指し精進してまいります。
空調に関してはご指摘の通り、セントラルシステムを採用しております。小まめな温度調整を心がけて参りますが、少しでも快適にお過ごしいただけますよう備品の拡充や充実したアメニティのご準備など検討してまいります。
また次回お泊り頂く機会を頂ける際も、ごゆっくりとお過ごしくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
今後ともEN HOTEL Hakataを宜しくお願い致します。

EN HOTEL Hakata
支配人　平田祐輔

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

私どものホテルのレセプションデスクは、お客様との適切なスペースをとるため少々特殊な形状としておりますがゆえ、ご不便をお掛け致しました。本来はデスクにてスタッフがお客様をお出迎えしなければならないのですが短時間とはいえ離席しており、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同情報を共有させて頂きます。
しかしながら、客室や立地面に関してお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。
一部客室を除きますが当館で使用しておりますスランバーランドベッドは英国王室ご用達で、日本でも限られたホテルでしか体感出来ないベッドを使用しており、贅沢な寝心地を堪能できます。
ゆっくりお寛ぎできたようで私共も安心いたしました。
是非ともまた当館をご利用頂けますと幸いです。

天候不順の折、どうぞお身体をお大事になさってお過ごしくださいませ。

フロント　松栄

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿お寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めて参ります。

お部屋につきましては清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせましたこと、お詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしました声を清掃に共有させて頂き、改善に勤めてまります。

また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

EN HOTEL Hakata 博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿お寄せいただけましたこと重ねてお礼申しあげます。

クチコミにも頂いております通り、博多駅から当ホテルまで徒歩約10分程で到着し、周辺には地下鉄櫛田神社前駅もございますのでアクセスが優れている点もご宿泊のお客様から好評でございます。


お部屋のニオイとシャワーの水圧に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。今一度確認を行い改善に努めて参ります。


また博多へご宿泊の機会がございましたら、EN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。


EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。


当ホテルの客室は10-12平米とコンパクトな造りになっております。
客室の大きさに合わせてユニットバスもコンパクトではございますが、少しでも窮屈さを軽減するためにガラス窓・ガラス扉を用いております。

どちらもブラインドとロールカーテンが設置されておりますので、目隠しでご利用頂くことも可能でございます。


また、博多へご宿泊の機会がある際はEN HOTEL Hakataをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。


EN HOTEL Hakata　博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿お寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

客室とスタッフへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めて参ります。

当ホテルのダブルルームとツインルームはユニットバスタイプとなっており、ガラス扉を用いておりますが中が見えないようブランドもついております。

シングルルームだとシャワーブースタイプでトイレの扉等は無く、壁で仕切られておりスムーズにご利用頂ける空間となっております。


また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

EN HOTEL Hakata 博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿お寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

ホテルやスタッフへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めて参ります。

また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

EN HOTEL Hakata 博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿お寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは博多駅から徒歩約８分程で到着し、周辺にはキャナルシティや中州も徒歩圏内にございます。

ご滞在中はバスルームの使い勝手が悪くご不便をおかけし申し訳ございません。
排水口の清掃は都度させて頂いておりますが、今一度確認し早急に改善に努めてまいります。

また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

EN HOTEL Hakata 博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なクチコミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
立地や館内内装につきましてお褒めのお言葉をいただいた反面、フロントスタッフの大変失礼な接客応対によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、バスルームの配管のにおいや、廊下の騒音に関しましてもご不便をおかけして重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見をもとに接客応対、客室改善ともに励んでまいります。
最後になりますが、また御来福の機会がございましたら、EN HOTEL Hakataのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Hakata
博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
反面、お部屋のニオイにつきまして、お客様に不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
空調に関しましては、設定が一部を除き一括管理となっております。
またECOの観点などから電源オフの状態でご案内いたしております。
その為、電源を入れられてから少々お時間を要してしまいます。
ご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また御来福の機会がございましたら、EN HOTEL Hakataをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

EN HOTEL Hakata
博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのバスルームに関しまして、狭く感じられたとのことでご不便をおかけして申し訳ございません。
また、館内のWi-Fiの通信速度に関しましては、混み合う時間帯により繋がりにくい場合がございます。
早急なご対応が難しいところではございますが、お客様からの貴重なご意見をもとに改善に励んでまいります。
この度のご宿泊に際しましては、設備面でご満足いただけず、深くお詫び申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことお礼申し上げます。

EN HOTEL Hakata
博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でクチコミをお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋はミニマムな造りとなっておりますが、快適にお過ごし頂けるよう各所に工夫を施しております。
スタッフへのお褒めのお言葉は大変嬉しく思います。
スタッフ一同、今後の励みとさせていただきます。
次回、機会がございましたら、ぜひご利用下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。

博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でクチコミ投稿頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋をご利用するにあたってご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当館の写真にございます通り当ホテルのユニットバスのお部屋はガラスの窓と扉を採用致しております。どちらもロールカーテンにて間仕切り頂けます。

当ホテル1階はパンケーキが好評のカフェ椿サロンが併設しておりシームレスな空間が好評頂いておりますが、お客様にはお気を煩わせてしまい申し訳ございません。
チェックインも時間帯によっては混み合う時間帯がございますので、何卒ご了承下さいませ。

またご宿泊の機会を頂けましたらEN HOTEL Hakataをご利用頂けると幸いでございます。
またお越し頂ける際はスタッフ一同ご来館をお待ち致しております。

博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。室内の備品において怪我をされたとのこと、
その後のお怪我の具合はいかがでございますでしょうか。心よりお見舞い申し上げます。
ご指摘の湯沸かしに関しましては、今後の改善課題として検討させていただきたく存じます。
また、ユニットバスのカーテンに関してはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
こちらはスケルトンにすることで開放感が出るような造りとなっております。
数に限りはございますが、スケルトンではないユニットバスのお部屋もご用意しておりますので
またのご利用の機会がございましたら是非お問い合わせ頂ければと思います。
よりお客様のご期待に沿えるサービスをご提供出来るよう、引き続き全従業員が取り組んで参る所存でございます。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
EN HOTEL Hakata
博多ひたる子

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、お部屋の清掃が行き届かず、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋は毎日清掃の際に換気をしておりますが、清掃方法の見直しを検討し、改善に努める所存でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいりますので、
また次回お泊り頂ける機会を頂戴できます際には、お寛ぎのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
今後とも何卒、私共EN HOTEL Hakataを宜しくお願い申し上げます。

博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataをご利用頂き誠にありがとうございます。
「安くて綺麗なので快適です」と言うお言葉スタッフ一同大変嬉しく拝見しております。
反面、シャワーの位置ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、騒音に関しましてもご迷惑おかけし心苦しく思います。
お客様が快適にご利用頂けるよう日々努力して参ります。
最後になりましたがクチコミ投稿ありがとうございます。

博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
エアコン関しましては、
スイッチは緑のランプがついている状態がOffで
ついていない状態がONでございます。
その上にあるつまみを回していただいて風量の調整のみとなっております。
お客様のおっしゃる通り、
当館の空調は集中管理となっており、お部屋ごとの温度調節が出来かねます。
数あるホテルからEN HOTEL Hakataを選んで頂いたにも関わらず、
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
最後になりますが、お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございます。

フロント：山田

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中でクチコミ投稿お寄せいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。


空調音の件でお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今一度客室の空調を確認し、早急に改善に努めてまいります。
お部屋に何か問題がございましたらいつでもフロントまでお申し付けくださいませ。

空調の調整につきましてはチェックインの際や客室案内用紙にてご説明させていただいておりますが、館内温度のみ一括管理となっており、電源のON/OFFと風量調整のみが客室ごとでの調整が可能でございます。



また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataをご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。


EN HOTEL Hakata 　博多ひたる子

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミ投稿頂けました事重ねてお礼申し上げます。


ご滞在されるにあたってご不便をおかけする点があり申し訳ございません。

チェックインは開催されるイベントやお時間によって混雑する日もございますので、混雑を回避する場合はお時間をずらしてチェックインされるかお時間に余裕を持ってチェックインをお願いしております。


客室案内が通常の操作とは異なる操作もあり、客室に内線電話の設置がないことから口頭でのご案内もさせていただいておりますが、説明不要であればお部屋とチェックアウト時間の案内のみで省略も可能でございます。


お部屋のご利用にあたってご不明点や不備がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくだされば対応致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。


今回のお客様からの貴重なご意見を参考に今後の改善に努めてまいります。
また博多へご宿泊の機会がございましたらEN HOTEL Hakataを検討くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。



EN HOTEL Hakata 博多ひたる子