大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中から、私共EN HOTEL Hakataにご宿泊していただきまして誠に有難うございます。

ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜ることが出来まして大変光栄でございます。
引き続きお泊り頂くすべてのお客様に安心して快適にお過ごしただける空間をご提供できるよう努めさせていただきます。
ご指摘いただきました枕元のコンセントに関しましても、今後の改善課題として検討させていただきたく存じます。

今後とも博多にお越しの際は、私共EN HOTEL Hakataを是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

EN HOTEL Hakata
博多ひたる子

大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中から、私共EN HOTEL Hakataにご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
お部屋・清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、コインランドリーの件におきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ巡回も行っておりましたが、改めて回数の見直しを行わせていただきます。
お忙しい中、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回博多にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Hakata
博多ひたる子

この度は数あるホテルの中から、私共EN HOTEL Hakataに
ご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
お部屋・清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、コインランドリーの件におきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
毎晩巡回も行っておりましたが、改めて回数の見直しを行わせていただきます。
お忙しい中、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回博多にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ご利用の際にご不明点やご不便な点がございましたら、何時でもフロントまでお声がけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともEN HOTEL Hakataをどうぞ宜しくお願い致します。


EN HOTEL Hakata
博多ひたる子

大切なお客様へ

この度はEN HOTEL Hakataをご宿泊先にお選びいただきまして誠に有難う御座います。また、貴重なお客様のお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
手前どもの接客対応に関してのお褒めの言葉を拝聴することができ、スタッフ共々大変嬉しく感じております。
空調に関しては、一括管理システムでは御座いますが、お客様の快適なご滞在の期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。細かな温度管理を心がけるとともに、アメニティなどのご案内を徹底し、快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供に努めさせていただきます。
また、周辺のお部屋からの音に関してもご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
館内巡回等を小まめに行い、未然に防ぐことが出来るように改善に努めさせていただきます。

次回ご滞在頂ける機会を頂戴できます際は、よりお客様のご期待に沿えるサービスをご提供できるよう善処させていただきます。

スタッフ一同、お客様の貴重なお言葉に向き合わせていただきたく存じます。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

EN HOTEL Hakata
支配人　平田祐輔

大切なお客様へ

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を頂きお客様のコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しては、内装に関してお気に召していただいたようで大変嬉しい限りでございます。
私共ホテルでは、各階の廊下のデザインが異なりお泊り頂く度に新たな世界観をお楽しみいただけるようなデザインとなっております。
また次回お越しいただける際は、多彩な部屋タイプの中からお好みのお部屋をお選びいただき、また新たな世界観をお楽しみいただければ幸いでございます。
季節も徐々に冬に近づき、気温も下がって参りました。体調を崩しやすい時期でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
また、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

EN HOTEL Hakata
博多ひたる子

イーハトーヴ・ツーリスト様

この度は私共EN HOTEL Hakataにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
また、お客様の貴重なお時間を賜りコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しては、お客様のご期待に沿うお値段で、ご宿泊をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
新型コロナウイルス感染予防だけでなく、乾燥した季節となって参りましたので、常日頃から客室をはじめとするホテル内の施設の除菌等による清潔な空間をご提供できますよう、引き続き最善を尽くさせていただきます。
また、博多にお越しの際は是非ともEN HOTEL Hakataにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、イーハトーヴ・ツーリスト様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
気温が徐々に下がり始め、体調崩しやすい季節ですがご自愛くださいませ。
今後ともEN HOTEL Hakataをよろしくお願いいたします。

EN HOTEL Hakata
博多ひたる子

大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中から、私共EN HOTEL Hakataをお選びいただきまして誠に有難うございます。
また、お客さまの大切なお時間を頂き、コメント賜り重ねて御礼申し上げます。
先日ご宿泊いただいた際に、私共ホテルスタッフの対応に関して、お客様に対して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お泊り頂くすべてのお客様に、快適なお時間をお過ごしいただき、寛ぎの空間をご提供する立場にありながら、お客様にご満足いただくサービスをご提供できなかったことを大変遺憾に感じております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフへのトレーニングの実施や情報の共有を行いまして再発防止に努めさせていただきます。
この度ご対応させて頂き、「良かった」とお褒め頂きました女性スタッフをはじめ、すべてのスタッフがご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう善処させていただきます。
次回ご宿泊いただく際には、EN HOTEL Hakataのサービス、そして世界観を存分にお楽しみくださいませ。
お客様のEN HOTEL Hakataへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

EN HOTEL Hakata
支配人　平田祐輔

この度はEN HOTEL Hakataをご利用頂き誠にありがとうございます。
「安くて綺麗なので快適です」と言うお言葉スタッフ一同大変嬉しく拝見しております。
反面、シャワーの位置ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、騒音に関しましてもご迷惑おかけし心苦しく思います。
お客様が快適にご利用頂けるよう日々努力して参ります。
最後になりましたがクチコミ投稿ありがとうございます。

博多ひたる子

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり、御礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで本当に良かったです。
まだまだ暑い日が続きそうですが、どうかご自愛くださいませ。
福岡にお越しの際は是非、EN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。またお客様にお目に掛かれることを心よりお待ち申し上げております。

博多ひたる子

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
細かい所まで客室のレビューをして頂きありがとうございます。今回ご利用頂いたENシングルの開放的な造りが気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。
また福岡にお越しの際にも是非当館をご利用くださいませ。お忙しい中、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

博多ひたる子

当日お足もとの悪い中、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。当館、博多駅より徒歩10分と大変便利な場所にございます。また、今年の4月にリニューアルオープンしたばかりでございます。

フロントの件でお客様には、大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。現在、フロントと分かりやすい対策をスタッフで考えております。
お部屋の照明スイッチの件ですが、改善は難しい所ではございますが、サービスの向上に努めお客様に快適にご利用頂ける様日々取り組んで参ります。

当館、他のタイプのお部屋もご用意がございますので
次回博多に来られる際にはご利用頂ければ幸いです。

この度は、EN HOTEL Hakataをご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。当館は4月1日にリニューアルオープンしたばかりのホテルでございます。
博多駅、中洲も徒歩圏内の立地ですのでお仕事の帰りに少し立ち寄ってご夕食を取ることもおすすめでございます。
また、1階にございますレストランの「椿サロン」ではパンケーキ以外にコーヒー等もご用意しております。そちらで旅の疲れを少しでも癒すことが出来れば幸いでございます。
最後にはなりましたが、お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。再度福岡にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用くださいませ。またお客様にお目に掛かれることを心よりお待ち申し上げております。

博多ひたる子

この度は数ある施設の中からEN HOTEL Hakataにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在を楽しんで頂けたようで、一同嬉しく思います。当館はENという名前の通り、お客様とのご縁を大切にしているソーシャルホテルでございます。今後も他のホテルにはないような、当館ならではの面白いホテルにしていきたいと考えております。
領収証につきましては、お渡しできずに心苦しく思います。お時間頂ければチェックインの際にも発行は可能ですので、次回ご利用の際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
また、今回お渡しできなかった領収証につきましては、再発行をご希望の場合、お手数ではございますが一度当館へご連絡をお願い致します。
最後にはなりましたがお忙しいところ、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

博多ひたる子

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またリピートでのご利用に重ねてお礼申しげます。
しかしながら、今回コンディショナーの詰め替えに不備があり、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の件につきましては、早急に清掃スタッフに共有し全室のチェックと回収・交換作業を行いました。
再度ご来館の際にこのような不備が無いようにスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けると幸いでございます。
最後にはなりましたが、この度はお忙しい中大変貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。
今後のサービス向上に繋げ、より良いホテルを作って参ります。

フロント：古田

この度はEN HOTEL Hakataへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
エアコン関しましては、
スイッチは緑のランプがついている状態がOffで
ついていない状態がONでございます。
その上にあるつまみを回していただいて風量の調整のみとなっております。
お客様のおっしゃる通り、
当館の空調は集中管理となっており、お部屋ごとの温度調節が出来かねます。
数あるホテルからEN HOTEL Hakataを選んで頂いたにも関わらず、
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
最後になりますが、お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございます。

フロント：山田

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

空調の件です、梅雨の暑いところご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

シングルルームは、シャワータイプのお部屋でユニットバスを省いた分、開放感のある作りになっております。
また、トイレはスケルトンタイプとなっておりシングルルームですが、お客様に開放感をお楽しみ頂けるデザインとなっております。
尚、他のタイプのお部屋もご用意がございますので、是非ご利用頂ければ幸いです。

次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントの件ですが、判りづらくご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。また、長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないよう留意してまいります。

お泊り頂いたお部屋はシングルタイプでしたが、他のタイプのお部屋もご用意がございますので、ご利用頂ければ幸いです。

次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。他のタイプのお部屋もご用意がございますので、是非ご利用頂ければ幸いです。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はEN HOTEL Hakataにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉スタッフ一同嬉しく拝見しております。

キャナルシティは徒歩約1分の場所にあり、ショッピングやお食事には最適な立地となっております。

朝食に関しましては、金土日の朝20食限定となっております。お昼の営業も行ってますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

シングルルームはシャワータイプのお部屋でユニットバスを省いた分、開放感のある作りになっております。他の部屋タイプの作りも異なりますので、次回お越しの際は、ENシングル以外のお部屋も是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。

博多ひたる子

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

私どものホテルのレセプションデスクは、お客様との適切なスペースをとるため少々特殊な形状としておりますがゆえ、ご不便をお掛け致しました。本来はデスクにてスタッフがお客様をお出迎えしなければならないのですが短時間とはいえ離席しており、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同情報を共有させて頂きます。
しかしながら、客室や立地面に関してお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。
一部客室を除きますが当館で使用しておりますスランバーランドベッドは英国王室ご用達で、日本でも限られたホテルでしか体感出来ないベッドを使用しており、贅沢な寝心地を堪能できます。
ゆっくりお寛ぎできたようで私共も安心いたしました。
是非ともまた当館をご利用頂けますと幸いです。

天候不順の折、どうぞお身体をお大事になさってお過ごしくださいませ。

フロント　松栄