こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-02-13 08:04:52
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投稿日：2024-02-06 11:02:41
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投稿日：2022-06-25 20:51:35
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投稿日：2022-06-25 20:45:17
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投稿日：2022-06-25 20:43:42
総合3
黒犬８さんの ホテル・トリフィート金沢 のクチコミ
5/10に宿泊したときに全て良かったので今回も宿泊。ただ今回はフロントと朝食会場の担当の方に不満。フロントの方は『えっ』『えっ』の連発で聞き直し方が悪い。朝食会場の方は私が席を移動したときに対応が悪い。正面に他の客が座ったり一人掛けの席空いたので移動したのですが『席移動するときは札裏返して下さい、新しい札渡しますので』と強い口調。消毒とかの手間がかかるってことでしょうお手数かけてすみませんと言ったら無視 明らかに機嫌悪そう 予定はありませんが 今度宿泊して同じ態度だったら今度ははちゃんと注意しようかと
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いつもホテル・トリフィート金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
２点のご指摘をいただく結果となってしまいましたが、当然の事であり、頂いたお声を各担当部署とも情報を共有し、一つ一つ解決に向け取り組んでまいります。
これからもお客様がご満足頂けるホテルとなるべく、日々精進して参ります。
ホテル・トリフィート金沢 フロント