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ホテル・トリフィート金沢のクチコミ･お客さまの声
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楽天トラベルからの予約でした。メールに必要な書類についてが書かれておらず、チェックインの際必要な書類が持参出来なかったと受付の新人の方にお伝えしたところ、私のスマホに入っているメールを読むそぶりもなく、キャンセルして予約を再度取り直すか、追加料金を支払うかを案内されました。お客さんシカトしちゃ駄目だと思う。
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この度は数あるホテルの中より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。チェックイン時のスタッフの対応につきまして、分かりやすいご案内が出来ておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご来館の皆様にスムーズなご案内ができますように今後とも精進して参ります。最後になりますがこの度のご宿泊誠にありがとうございました。ホテル・トリフィート金沢 フロント
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投稿者さんの ホテル・トリフィート金沢 のクチコミ
楽天トラベルからの予約でした。
メールに必要な書類についてが書かれておらず、チェックインの際必要な書類が持参出来なかったと受付の新人の方にお伝えしたところ、私のスマホに入っているメールを読むそぶりもなく、キャンセルして予約を再度取り直すか、追加料金を支払うかを案内されました。お客さんシカトしちゃ駄目だと思う。
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この度は数あるホテルの中より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応につきまして、分かりやすいご案内が出来ておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご来館の皆様にスムーズなご案内ができますように今後とも精進して参ります。
最後になりますがこの度のご宿泊誠にありがとうございました。
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