クチコミ

総合評価
4.27
147
5
74
4
39
3
7
2
1
1
3
部屋
4.19
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.11
朝食
3.57
夕食
-
温泉・お風呂
4.25
設備
4.08
清潔さ
4.11
124
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
gamblizm
40代/男性|20 件のクチコミ
疲労回復と便利さ満載の快適な京都滞在

マッサージチェアで日頃の溜まった疲労をほぐし、独立した浴室と広い浴槽でゆっくり入浴・ReFaで快適にヘアドライ出来る素晴らしい滞在でした。エスプレッソやレモン水の提供コーナーや、ペットボトルの水が1泊につき1本もらえるのも嬉しいサービスでした 内装は全体的に新しいながらもステンドグラスを採り入れるなどレトロなオシャレ感がありました ロケーションは繁華街の目の前・バスも電車も徒歩2〜3分圏内と大変便利です フロントの方も優しくスマートで気持ち良い対応でした 次回以降も京都滞在地はこちらを第一選択にしようと思っています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【7日前プラン】7日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです!

9
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この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。 マッサージチェアや独立した浴室・広い浴槽、ReFaでのヘアドライが快適だったとのこと、大変嬉しく拝読しました。 エスプレッソやレモン水のコーナー、1泊につき1本のペットボトル水などのサービスもご満足いただけたようで何よりです。 内装のレトロなオシャレ感とステンドグラス、全体の新しさもお楽しみいただけたとのお言葉、光栄に存じます。 次回も京都滞在地の第一候補にとおっしゃっていただき、誠にありがとうございます。ご滞在中のご要望があれば、事前にお知らせください。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-02-12
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
そにーた。
40代/女性|157 件のクチコミ
また泊まりたいですね。

立地とインテリア、チェックイン時間も早めだったのでこちらを選びました。 水回りの動線がスッキリとしていて、バスタブや洗い場も広々。レトロやアンティーク調のインテリアやファブリックがとても可愛く、部屋に飾られた小林かいちの絵画がとても良かったです。今回は利用しませんでしたが、ウェルカムドリンクやバーなどの設備も充実してました。飲食店、コンビニ、ウーバーも過不足なく利用できました。もちろんスタッフさんのホスピタリティにも満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地・インテリア・早めのチェックインをお選びいただけたとのこと、嬉しく拝見しました。 水回りの動線がスッキリしており、バスタブや洗い場が広々と感じていただけたとのご感想、私たちも大変喜んでいます。 レトロでアンティーク調のインテリアやファブリック、部屋に飾られた小林かいちさんの絵画もお気に召していただけたとのこと、光栄です。 ウェルカムドリンクやバーなどの設備も充実している点をご評価いただき、ありがとうございます。 周辺の飲食店・コンビニ・ウーバーの利便性もご満足いただけたとのこと、何よりです。 次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めます。早めのチェックインをご希望でしたら、ご予約時またはご到着前にお知らせください。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-02-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みーたんまる
50代/女性|1 件のクチコミ
熟睡できる昭和レトロなホテル

昭和レトロな雰囲気のお部屋で、グラスやケトルにもこだわりが感じられました。ホテルではほぼ眠れない私が熟睡できたのは驚きました。お風呂も窓付きで広く、ゆっくりとお湯に浸かれたのもよかったです。ホテルの近くにお店もたくさんあるので便利です。京都に泊まる際の定宿にしたいくらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 昭和レトロな雰囲気や、グラスやケトルへのこだわりをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、熟睡できたというお言葉は私たちにとって何よりの励みです。 お風呂もご満足いただけたようで、リラックスできる時間を提供できたことに感謝いたします。 周辺の便利な立地もお気に召していただけたようで、何よりです。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 京都での素敵な思い出をまた一緒に作れることを楽しみにしています。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-01-16
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
購入者*hana*
60代/女性|3 件のクチコミ
可愛い部屋で快適!

宿泊した部屋がとても可愛いらしく居心地が良かったです。セパレートのお風呂は洗い場も浴槽も十分広く気持ちよく使用出来ました。残念だったのは夜の照明が真っ暗しか選択出来ず、間接照明等もう少し調整出来たら嬉しかったです。今回は2階部屋で景色が楽しめなかったので、ぜひ次回は高層階で利用させて頂きたいです。  


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ホテルアル京都 スタンダードプラン

134
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の居心地やお風呂の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。 照明に関するご意見については、貴重なご指摘をありがとうございます。今後の改善に向けて、検討させていただきます。 次回はぜひ高層階のお部屋で、素晴らしい景色をお楽しみいただければと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-01-14
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
もとくんはるちゃん
40代/男性|53 件のクチコミ
立地良し!リファ製品に妻も大喜び

夫婦での旅行で利用しました。最寄り駅も比較的近く、錦市場や河原町、先斗町、八坂神社に歩いて行きました。部屋も古めかしい雰囲気で素敵です。お風呂も洗い場があるので広く、リファのシャワーが使えました。ドライヤーやヘアアイロンもリファで妻は大喜びでした。朝食は遅くに行ったので残りわずかという感じでした。クロワッサン美味しかったです。個人的にですが、自販機のラインナップを変更してもらえると嬉しいです。コーラやサイダーのような炭酸系を増やしてほしいです。とてもゆっくりくつろげるホテルです。また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】●朝食付き●ホテルアル京都 スタンダードプラン

110
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この度はご夫婦での旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 最寄り駅や観光地へのアクセスが良好であったこと、またお部屋やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。リファのシャワーやドライヤーがご好評いただけたことも、スタッフ一同喜んでおります。 朝食については、残りわずかの状況でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。クロワッサンをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。自販機のラインナップについてのご意見も貴重なご指摘として、今後の参考にさせていただきます。 お客様にゆっくりとくつろいでいただけたことが何よりの喜びです。またのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-01-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ビビミオママ
50代/女性|1 件のクチコミ
洗い場付き風呂と歴史的建造物巡り

お風呂に洗い場何あるのは嬉しい。 とても寒い日だったので、ありがたかったです。 そして、近所に歴史的建造物も多く、回って歩くのも楽しかったです また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【7日前プラン】7日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです!

5
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 お風呂の洗い場がある点をお喜びいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。 寒い日の日には温かくお過ごしいただけて何よりです。 近隣の歴史的建造物を巡るお散歩もお楽しみいただけたとのことで、嬉しい限りです。 また機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。 皆さまの次回のお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-02-13
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

出張にはちょうどいい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
このたびはご投稿ありがとうございます。出張でのご滞在にお選びいただき、私どもも大変嬉しく思います。 快適な客室と作業スペース、安定したインターネット環境など、ビジネスのお客様にご満足いただける設備を整えております。 次回のご来館も、ぜひご利用ください。ご要望などございましたら遠慮なくお知らせください。 またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-02-07
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
テラワロス
20代/男性|1 件のクチコミ
繁華街近く、新しく楽しいコンセプトの宿

立地は繁華街に近い 設備は新しい コンセプトがある楽しい宿 アメニティも充実 朝食は普通。シチューなど煮込み系が良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
ありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 立地につきましては繁華街に近いとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お買い物やお食事、観光にも便利とのお声を励みに、今後も快適さと利便性を追求してまいります。 設備が新しく、コンセプトがある楽しい宿との評価も大変光栄です。お客様に楽しい滞在を提供できるよう、引き続き工夫してまいります。 アメニティの充実もご評価いただきありがとうございます。ご滞在が快適になるよう、今後も充実を図ってまいります。 朝食については「普通」とのご意見、貴重です。シチューなど煮込み系のメニューをご希望とのことで、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。次回お越しの際には、可能な範囲でご希望に沿えるよう努めますので、もし具体的なメニュー案があれば教えてください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-01-27
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
a90805512
30代/女性|9 件のクチコミ
客室が綺麗

客室がキレイで、お風呂とトイレが分かれてるのもよかったです(^^)機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室の清潔さやお風呂とトイレの分かれた配置をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけることが、私たちの何よりの喜びです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 どうぞ、素敵な一日をお過ごしください。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-01-14
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ミッフィーk.
20代/女性|1 件のクチコミ
広々ベットと風呂が最高

ベットやお風呂が広く、満足感の高いお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ベッドやお風呂の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できたことが、私たちの喜びです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-01-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ようこううりん
50代/女性|3 件のクチコミ
ステンドグラスが素敵な宿、朝食も美味

お部屋のステンドグラスがステキ☆朝食も美味しかった。スタッフのみなさんも感じがよく 心地よく過ごせました。京都での常宿になりそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
102
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のステンドグラスや朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけることが、私たちの何よりの喜びです。 今後とも、京都での常宿としてご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2025-12-23
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
SAMさん
60代/男性|7 件のクチコミ
立地良し、朝食と眺望に満足

場所が良い所にあり、便利でした。朝食も色々な種類があり、満足でした。特に、デザートが豊富。お風呂から外が眺められるのは、疲れが癒されました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
104
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 便利な立地や、朝食の種類にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にデザートをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。 また、お風呂からの眺めが疲れを癒すお手伝いができたことも、私たちにとって何よりの喜びです。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2025-12-01
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ヤマダ3300
40代/男性|17 件のクチコミ
値段相応、ベッドが大きいホテル

割と大きなホテルの向かいにこじんまりとあるので見劣りはしました。ベッドは大きかったですが部屋は狭かったですが特に問題ありませんでした。お値段もそれほど高くないのでちょうど良いかなとは思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
60
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やお部屋の広さについてのご意見、感謝いたします。 お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-01-17
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ワルイジー19
60代/男性|4 件のクチコミ
スタッフは親切、洗面所が残念

スタッフの方たちはとても親切なのに洗面所のタイルがペタペタスリッパに着くのが不快だった。 それ以外はとてもいいところでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
88
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、洗面所のタイルに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点については、今後の改善に活かさせていただきます。 それ以外の点でご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2025-12-17
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
おっさーな
50代/女性|1 件のクチコミ
リッチは最高です

久し振りに利用しました。リッチも良く使い勝手の良いホテルです。お部屋の窓が上側が少ししか開かないので、換気がなかなか出来ず息苦しいです。浴室の窓はおもいっきり開閉出来るので、洗面所も全開で換気していました。全体的に満足ですが、TV周りがホコリっぽくて残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
134
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 リッチを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の換気についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて、貴重なご意見としてしっかりと受け止めさせていただきます。 また、TV周りの清掃が行き届いていなかったことについてもお詫び申し上げます。清掃スタッフにしっかりと指導し、今後このようなことがないよう努めてまいります。 全体的にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2025-11-14
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食無しのプランでしたが、伺った際に朝食有りに変更していただきました。急な申し出にも心良く対応してくださってありがとうございました。 あと深夜にアイロンも貸していただき感謝です。 サービスも立地も良く、また伺いたいと思いました。 良い旅でした。次も予約させて頂きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
143
不適切なクチコミを報告する
衞藤 正和 様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルのサービス、立地等を大変お気に召されたようで大変光栄でございます。 今後もスタッフ一同精進して参ります。 次回のご予約、ご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 HOTEL ARU KYOTO 上田
2025-06-20
5
その他
一人
2025年2月宿泊
りゅう福
50代/男性|137 件のクチコミ

初めての宿泊でしたが、部屋がおしゃれで楽しかった。 ベットも広くふかふか。 部屋が落ち着いた感じで旅の疲れを癒してくれました。 どの場所にも行きやすく、かつ周りも静かでくつろげます。 また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】クイーンルーム●ユニットバスタイプ●

129
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のデザインやベッドの快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 旅の疲れを癒すお手伝いができたこと、心より光栄に感じております。 また、立地や静かな環境についてもご満足いただけたようで、何よりです。 次回のご宿泊を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。 ありがとうございました。
2025-02-27
4
レジャー
一人
2025年2月宿泊
disir
60代/男性|132 件のクチコミ

立地も良いし、フリードリンクも良いんだけど、ハッピーアワービール飲んだけど、ちょっとつまみが欲しいかな


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 立地やフリードリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ハッピーアワーのビールに関して、つまみのご要望をいただき、ありがとうございます。お客様のご意見は今後のサービス向上に活かさせていただきます。 次回のご利用の際には、ぜひご期待に添えるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2025-02-26
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地条件が最高で良かったです。 ロームシアターへ行く為に宿泊させて頂きましたが徒歩でも苦にはならない程度の距離でした。 錦市場、四条河原町へもすぐでした。 モーニングは、おばんざいやデザートが少しずつ出されており色々楽しめて良かったです。 フロントやパントリーの方も親切でした。また何かあれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

≪開業3周年特別プラン≫ 朝食が実質無料 〜日頃の感謝を込めて〜

104
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 立地やモーニングの内容についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ロームシアターや周辺の観光地へのアクセスが良好であったこと、またおばんざいやデザートを楽しんでいただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。 フロントスタッフに対するお言葉も、しっかりと伝えさせていただきます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。
2025-01-21
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

チェックインが電車が遅れ21時になってしまい、宵山見学にすぐに出かける予定でしたが、チェックイン時に、バーカウンターで使える割引券いただき、何時までやってますかと、フロントの女性に尋ねたところ、22時までですと言われたので、ビールを一杯飲んでから出かけようと部屋に荷物をおいて、9時15分に1階に下りたところ、すでに閉店していました。割引券にも営業は22時まで、ラストオーダー21時45分と記載されているのに、なぜでしょうか?残念でした。有効期限は滞在期間のみとなっているので、結局なんの役にも立ちませんでした。従業員の教育を徹底して頂きたい。それ以外は大変満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】スタンダードダブル ●ユニットバスタイプ●

81
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOにご宿泊いただきありがとうございました。 バーのご利用につきまして、チェックインをしてすぐのご案内にも関わらず、ご提供ができずお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 バーの営業時間や提供方法につきましては、スタッフ全員に周知をし再発防止に努めさせていただきます。よろしければまたHOTEL ARU KYOTOをいただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます
2024-07-26