クチコミ

総合評価
4.24
200件
5
84件
4
44件
3
8件
2
3件
1
3件
部屋
4.27
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.28
朝食
3.97
夕食
-
温泉・お風呂
4.39
設備
4.26
清潔さ
4.16
クチコミの投稿画像・動画
142件
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まいきー☆彡
20代/女性|3 件のクチコミ

清掃がちょっとだけ行き届いていなかった ・トイレの垢 ・お風呂の排水溝


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
320
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃面におきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。トイレの汚れや浴室の排水溝につきましては、本来あってはならないことであり、清掃および点検体制の不備を重く受け止めております。 今回いただいたご指摘は、清掃スタッフおよび関係部署へ共有し、再発防止に向けて清掃手順の見直しと最終確認の徹底を図ってまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後はより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
立地最高コスパ◎公共交通機関利用者におすすめ

立地を考えると最高のコスパホテルでした。 ただ、近隣のコインパーキングを探すのに苦労したので、公共交通機関利用の方にオススメします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【7日前プラン】7日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです!

283
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この度はご宿泊と貴重なご意見をありがとうございました。立地を評価していただき、コストパフォーマンスにもご満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 ただ、近隣のコインパーキングをお探しになる際にご不便をおかけした点につきましては、申し訳ございません。 駐車場情報のご案内や、公共交通機関をご利用の場合の最適なアクセス方法など、次回ご滞在時にすぐご案内できるよう準備しておきます。チェックイン時や事前にお知らせいただければ、周辺の駐車場情報や最適な移動ルートをご案内いたします。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-03-05
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
pennjin
40代/女性|27 件のクチコミ

お部屋が広くバストイレ別だったのがとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】三条駅・河原町が徒歩圏内【厳選フレーバーティー飲み放題】1日3室限定【ショートステイ】

247
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さや、バス・トイレが分かれている点にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もより快適な空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-02-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ビビミオママ
50代/女性|2 件のクチコミ
洗い場付き風呂と歴史的建造物巡り

お風呂に洗い場何あるのは嬉しい。 とても寒い日だったので、ありがたかったです。 そして、近所に歴史的建造物も多く、回って歩くのも楽しかったです また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【7日前プラン】7日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです!

257
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 お風呂の洗い場がある点をお喜びいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。 寒い日の日には温かくお過ごしいただけて何よりです。 近隣の歴史的建造物を巡るお散歩もお楽しみいただけたとのことで、嬉しい限りです。 また機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。 皆さまの次回のお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-02-13
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

出張にはちょうどいい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
222
不適切なクチコミを報告する
このたびはご投稿ありがとうございます。出張でのご滞在にお選びいただき、私どもも大変嬉しく思います。 快適な客室と作業スペース、安定したインターネット環境など、ビジネスのお客様にご満足いただける設備を整えております。 次回のご来館も、ぜひご利用ください。ご要望などございましたら遠慮なくお知らせください。 またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-02-07
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
テラワロス
20代/男性|1 件のクチコミ
繁華街近く、新しく楽しいコンセプトの宿

立地は繁華街に近い 設備は新しい コンセプトがある楽しい宿 アメニティも充実 朝食は普通。シチューなど煮込み系が良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
248
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ありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 立地につきましては繁華街に近いとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お買い物やお食事、観光にも便利とのお声を励みに、今後も快適さと利便性を追求してまいります。 設備が新しく、コンセプトがある楽しい宿との評価も大変光栄です。お客様に楽しい滞在を提供できるよう、引き続き工夫してまいります。 アメニティの充実もご評価いただきありがとうございます。ご滞在が快適になるよう、今後も充実を図ってまいります。 朝食については「普通」とのご意見、貴重です。シチューなど煮込み系のメニューをご希望とのことで、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。次回お越しの際には、可能な範囲でご希望に沿えるよう努めますので、もし具体的なメニュー案があれば教えてください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-01-27
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
a90805512
30代/女性|10 件のクチコミ
客室が綺麗

客室がキレイで、お風呂とトイレが分かれてるのもよかったです(^^)機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
253
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室の清潔さやお風呂とトイレの分かれた配置をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけることが、私たちの何よりの喜びです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 どうぞ、素敵な一日をお過ごしください。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-01-14
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ミッフィーk.
20代/女性|1 件のクチコミ
広々ベットと風呂が最高

ベットやお風呂が広く、満足感の高いお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
206
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ベッドやお風呂の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できたことが、私たちの喜びです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-01-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ようこううりん
50代/女性|3 件のクチコミ
ステンドグラスが素敵な宿、朝食も美味

お部屋のステンドグラスがステキ☆朝食も美味しかった。スタッフのみなさんも感じがよく 心地よく過ごせました。京都での常宿になりそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
243
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のステンドグラスや朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけることが、私たちの何よりの喜びです。 今後とも、京都での常宿としてご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2025-12-23
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
SAMさん
60代/男性|14 件のクチコミ
立地良し、朝食と眺望に満足

場所が良い所にあり、便利でした。朝食も色々な種類があり、満足でした。特に、デザートが豊富。お風呂から外が眺められるのは、疲れが癒されました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
233
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 便利な立地や、朝食の種類にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にデザートをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。 また、お風呂からの眺めが疲れを癒すお手伝いができたことも、私たちにとって何よりの喜びです。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2025-12-01
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
yu‐-kk
15 件のクチコミ
和モダンで可愛い部屋、便利な立地

和モダンな可愛らしいお部屋。 今回の観光や用事にも便利な立地でした。 お風呂とトイレがセパレート、部屋着も上下分かれていたので快適でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
192
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 和モダンで可愛らしいお部屋をお気に召していただけたと伺い、大変嬉しく思います。 お風呂とトイレのセパレート、そして上下で分かれた作務着が快適さにつながったとのこと、私たちも嬉しく拝読しました。 また機会がございましたら、観光の拠点としても便利な立地と快適さをお届けできるよう努めます。心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-02-22
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ヤマダ3300
40代/男性|19 件のクチコミ
値段相応、ベッドが大きいホテル

割と大きなホテルの向かいにこじんまりとあるので見劣りはしました。ベッドは大きかったですが部屋は狭かったですが特に問題ありませんでした。お値段もそれほど高くないのでちょうど良いかなとは思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
214
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やお部屋の広さについてのご意見、感謝いたします。 お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り
2026-01-17
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

朝食無しのプランでしたが、伺った際に朝食有りに変更していただきました。急な申し出にも心良く対応してくださってありがとうございました。 あと深夜にアイロンも貸していただき感謝です。 サービスも立地も良く、また伺いたいと思いました。 良い旅でした。次も予約させて頂きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
262
不適切なクチコミを報告する
衞藤 正和 様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルのサービス、立地等を大変お気に召されたようで大変光栄でございます。 今後もスタッフ一同精進して参ります。 次回のご予約、ご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 HOTEL ARU KYOTO 上田
2025-06-20
5
その他
一人
2025年2月宿泊
りゅう福
50代/男性|137 件のクチコミ

初めての宿泊でしたが、部屋がおしゃれで楽しかった。 ベットも広くふかふか。 部屋が落ち着いた感じで旅の疲れを癒してくれました。 どの場所にも行きやすく、かつ周りも静かでくつろげます。 また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】クイーンルーム●ユニットバスタイプ●

243
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のデザインやベッドの快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 旅の疲れを癒すお手伝いができたこと、心より光栄に感じております。 また、立地や静かな環境についてもご満足いただけたようで、何よりです。 次回のご宿泊を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。 ありがとうございました。
2025-02-27
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地条件が最高で良かったです。 ロームシアターへ行く為に宿泊させて頂きましたが徒歩でも苦にはならない程度の距離でした。 錦市場、四条河原町へもすぐでした。 モーニングは、おばんざいやデザートが少しずつ出されており色々楽しめて良かったです。 フロントやパントリーの方も親切でした。また何かあれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

≪開業3周年特別プラン≫ 朝食が実質無料 〜日頃の感謝を込めて〜

208
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 立地やモーニングの内容についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ロームシアターや周辺の観光地へのアクセスが良好であったこと、またおばんざいやデザートを楽しんでいただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。 フロントスタッフに対するお言葉も、しっかりと伝えさせていただきます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。
2025-01-21
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

チェックインが電車が遅れ21時になってしまい、宵山見学にすぐに出かける予定でしたが、チェックイン時に、バーカウンターで使える割引券いただき、何時までやってますかと、フロントの女性に尋ねたところ、22時までですと言われたので、ビールを一杯飲んでから出かけようと部屋に荷物をおいて、9時15分に1階に下りたところ、すでに閉店していました。割引券にも営業は22時まで、ラストオーダー21時45分と記載されているのに、なぜでしょうか?残念でした。有効期限は滞在期間のみとなっているので、結局なんの役にも立ちませんでした。従業員の教育を徹底して頂きたい。それ以外は大変満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】スタンダードダブル ●ユニットバスタイプ●

187
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOにご宿泊いただきありがとうございました。 バーのご利用につきまして、チェックインをしてすぐのご案内にも関わらず、ご提供ができずお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 バーの営業時間や提供方法につきましては、スタッフ全員に周知をし再発防止に努めさせていただきます。よろしければまたHOTEL ARU KYOTOをいただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます
2024-07-26
4
レジャー
恋人
2024年6月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

高層階ツインのお部屋に宿泊しました。いつもツインの部屋を予約してベッドをくっつけて寝ているのですがこのお部屋はダブルのような仕様で隙間ができることなく快適でした。コンセントもたくさんあり、照明も細かく場所でオンオフできるので便利。トイレとお風呂がセパレートなのも◎。ルーフトップもおすすめです。座ったまま街の景色が眺められないのは残念ですが開放的な雰囲気は最高。(8階から非常階段で上がろうとしましたが屋上への扉の鍵が閉まっていました…。階段で行かれる方は少ないかもしれませんが張り紙等していただけると助かります)また京都宿泊の際は候補に入れさせていただきます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
188
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごしいただくことができたようで大変嬉しく思います。またルーフトップについてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 ルーフトップからの見渡せる山や町の景色が美しいと、たくさんのお客様からお声をいただいております。またルーフトップへのアクセスについてでございますが、緊急時以外の非常階段のご利用およびアクセスはご遠慮いただいております。 ルーフトップをご利用になられる際は、エレベーターをご利用くださいませ。 またご利用になられる際はHOTEL ARU KYOTOをご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-07-01
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
さとまる6355
40代/女性|4 件のクチコミ

高層階コーナーツインに宿泊しました。部屋の広さの割に水周りがとても広く、窓が2面あるので圧迫感がなく居心地が良いです。設備も新しかったです。 フロント横にフリードリンクがあり、ノンカフェインのお茶もあり、種類が充実していました。コーヒーも優しくて飲みやすいお味で大変美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
186
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございます。 高層階コーナーツインのお部屋から見る南方、東方の眺めはいかがだったでしょうか。 また、ウェルカムドリンクの豊富な種類は皆さまにご好評いただいており大変嬉しく存じます。フェアと題して、時期ごとに一部のラインナップも変えております。 またの機会がございましたら、是非ともHOTEL ARU KYOTOをよろしくお願い申し上げます。
2024-07-06
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

立地は良いが、初めてだとわかりにくい。フロントもホテルの場所を説明できないかたがいる。 低層階のため全く外の景色を楽しめなかった。 部屋はせめてスーツケース1個を開けて扉に引っかからないよう工夫してほしい。 朝食は美味しかったが、カレーが中途半端。少しフルーツがあるとうれしい。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
150
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOにご宿泊いただきありがとうございました。 スタッフの対応につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様にわかりやすい道案内ができるよう、全スタッフへの教育指導を行うことはもちろん、朝食に関しましても喜んでいただけるようご意見を参考に改善させていただきます。 またご機会がございましたら、HOTEL ARU KYOTOをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。 HOTEL ARU KYOTO
2024-06-01
4
レジャー
友達
2024年5月宿泊
ZawaR
30代/女性|3 件のクチコミ

京都で観光しやすい立地、綺麗でお洒落なお部屋、それでいてリーズナブルでとても快適でした。 (浴室を出ると目の前が便座ではありますが)浴室と便座が分かれているタイプなので、自宅みたいな気分でお風呂に入れて、旅の疲れがスッキリ。シャンプー、リンスもサラサラになったし、シャワージェルが甘くてとっても良い匂いがしてテンション上がりました。洗面台が広いのでいろいろ置いても使いやすいし、はじめからヘアアイロンが部屋にあり嬉しかったです。有り難く使わせていただきました。折り畳みの鏡があったのもとても便利でした(旅行の朝に毎回困っていたので) 窓側に小さいテーブルと椅子があり、旅館気分になりました。 京都駅から大きい荷物を運んでくれるサービスの対象なのもとても便利でした。 お部屋はやや狭かったのですが、とても気が利いてるのでそれを補って余りあると私は思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
202
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また早速の口コミ投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。 立地や内装、価格帯まで高評価いただき大変嬉しく存じます。 確認しましたところ、こちらのお部屋の準備の都合により、ReFaルームという部屋タイプにグレードを上げていたようでございます。その点の説明不足をお詫びいたします。 ReFaルームは、始まったばかりのお部屋でございます。調度品にReFaブランドのものをそろえており、たいへん好評いただいております。 デラックスツインのお部屋内にはヘアアイロンのご用意はございませんが、貸出用の準備がございます。フロントまで気軽にお申し付けくださいませ。 折り畳みの鏡につきましては全室にございます。お喜びいただけたようで何よりでございます。 またの機会がございましたら、是非HOTEL ARU KYOTOをご利用下さいませ。 HOTEL ARU KYOTO
2024-05-23