クチコミ

総合評価
4.21
145
5
72
4
38
3
7
2
1
1
3
部屋
4.25
接客・サービス
4.08
ロケーション
4.12
朝食
3.57
夕食
-
温泉・お風呂
4.26
設備
4.08
清潔さ
4.00
121
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

立地は良いが、初めてだとわかりにくい。フロントもホテルの場所を説明できないかたがいる。 低層階のため全く外の景色を楽しめなかった。 部屋はせめてスーツケース1個を開けて扉に引っかからないよう工夫してほしい。 朝食は美味しかったが、カレーが中途半端。少しフルーツがあるとうれしい。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOにご宿泊いただきありがとうございました。 スタッフの対応につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様にわかりやすい道案内ができるよう、全スタッフへの教育指導を行うことはもちろん、朝食に関しましても喜んでいただけるようご意見を参考に改善させていただきます。 またご機会がございましたら、HOTEL ARU KYOTOをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。 HOTEL ARU KYOTO
2024-06-01
4
レジャー
友達
2024年5月宿泊
ZawaR
30代/女性|3 件のクチコミ

京都で観光しやすい立地、綺麗でお洒落なお部屋、それでいてリーズナブルでとても快適でした。 (浴室を出ると目の前が便座ではありますが)浴室と便座が分かれているタイプなので、自宅みたいな気分でお風呂に入れて、旅の疲れがスッキリ。シャンプー、リンスもサラサラになったし、シャワージェルが甘くてとっても良い匂いがしてテンション上がりました。洗面台が広いのでいろいろ置いても使いやすいし、はじめからヘアアイロンが部屋にあり嬉しかったです。有り難く使わせていただきました。折り畳みの鏡があったのもとても便利でした(旅行の朝に毎回困っていたので) 窓側に小さいテーブルと椅子があり、旅館気分になりました。 京都駅から大きい荷物を運んでくれるサービスの対象なのもとても便利でした。 お部屋はやや狭かったのですが、とても気が利いてるのでそれを補って余りあると私は思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
112
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また早速の口コミ投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。 立地や内装、価格帯まで高評価いただき大変嬉しく存じます。 確認しましたところ、こちらのお部屋の準備の都合により、ReFaルームという部屋タイプにグレードを上げていたようでございます。その点の説明不足をお詫びいたします。 ReFaルームは、始まったばかりのお部屋でございます。調度品にReFaブランドのものをそろえており、たいへん好評いただいております。 デラックスツインのお部屋内にはヘアアイロンのご用意はございませんが、貸出用の準備がございます。フロントまで気軽にお申し付けくださいませ。 折り畳みの鏡につきましては全室にございます。お喜びいただけたようで何よりでございます。 またの機会がございましたら、是非HOTEL ARU KYOTOをご利用下さいませ。 HOTEL ARU KYOTO
2024-05-23
4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
おやすみザウルス
20代/女性|1 件のクチコミ

駅から近くアクセスは比較的良好!新しい施設ということもあり、清潔で綺麗な空間でのステイになりました。 スタッフさんの対応も丁寧で快適に過ごせました。 なによりも特徴的な美しいインテリアが忘れられません。心地よい寝具と相まってリフレッシュに最適!高級感のある宿泊になりました。 朝食のメニューは一般的なものを最低限に各種おばんざいと簡素ですが、満遍なく食べられて不満はありませんでした。パンはどれも美味しかったのでオススメです! 宿泊者層は殆ど海外からの観光客でしたが、価格と民度が比例しているためか不快な思いはしませんでした。 ただし、飲み屋通りと商店街に挟まれており女性の1人旅には注意が必要です。 向かいのホテル前や繁華街には日没から早朝にかけてお酒片手に路上でたむろする人々がおり、休日の鴨川に面しているため地元民達の騒音が深夜まで聞こてくる点は注意や対策が必要です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただける滞在になられたようで何よりでございます。 ご到着時に、宿泊を楽しみにしていましたと仰られたことが非常に印象的でございました。 ご期待に応えることができましたでしょうか。 スタッフの接客も評価して下さり、大変励みになります。また朝食、特にパンのお味を高く評価いただきましたこと、光栄に存じます。 仰る通り、海外のお客様が増えてきております。当ホテルが京都観光の拠点としてふさわしく在るよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 また京都に来られる際には、HOTEL ARU KYOTOを是非ともご利用下さいませ。 HOTEL ARU KYOTO
2024-05-21
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
久々の一人暮らし
60代/男性|10 件のクチコミ

お風呂場が広くて洗い場もあって、洗面台も広くてとても良かったと、妻が言ってました。 部屋はやや狭めでしたが、大きめのベッドがちゃんと2つ入っていたので、まあ良しです。 8階の部屋からの眺めは、東山や鴨川も見えて、とても良かったです。 フロントの九州出身の女性もとても感じが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF スタンダードプラン 京の旅にお勧め

53
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございます。 紅葉が色づいてくるこの季節、お部屋から眺められた京都の景色はどうでしたでしょうか。 お客様がお部屋で快適にお過ごしできたのあれば、とても幸いでございます。 またスタッフに関しても、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後のスタッフのやりがいやサービス向上につながると思いますので、是非とも共有させて頂きます。 また京都にお越しの際は、HOTEL ARU KYOTOをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-11-22
4
レジャー
一人
2023年10月宿泊
りさがす853
50代/女性|5 件のクチコミ

東山が見えて朝陽が気持ちの良く、バスルームにも窓があるのが気に入っていて3回目の宿泊でした。今回、お部屋の事でホテル公式HPからデラックスとスタンダードタイプの違いについて質問をして「デラックスタイプは全て東向き、ビューバスのお部屋です」とのお返事だったので、今回も「高層階」指定はしなかったもののデラックスタイプを選択しました。なのに407で全く外の景色が見えないすりガラス窓の西向き、バスルームに窓が無い部屋でした。チェックインの時に「ランクアップのお部屋になっています」と言われたので「何だろう?高層階になってる訳でもないし?」と思ったら、プレミアムフロアと言われる階の様でした。けれど、黒い大きなマッサージチェアーは圧迫感で、スチーマーやリファのドライヤー、4階のレトロな飾りは私にとってはプレミアムでは無かったです。それよりも東窓のビューバスで1つでも高層階の方が嬉しかったです。 すりガラスのお部屋はあなぐらにいる様な感覚でした。フロントに言おうかなとも思いましたが、もう荷物も広げてしまっていたので我慢しました。 紅茶の種類が豊富なゆっくり過ごせるラウンジ、ルーフトップ、朝食のシチューカレーが美味しくて、和食小鉢、スイーツが少しずつ種類が豊富でいつも満足しています。今回クロワッサンとデニッシュパンが無かったのが残念でした。 今回はお部屋が残念でしたがこんなお部屋もあるんだなぁという事で、また利用したいと思います。近畿2府4県のプラン、やめずにいつもあって欲しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただきありがとうございます。 この度はお客様のご希望に添える形でのお部屋を提供できず、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。ホテルのコンセプトである、大正ロマンをモチーフにした設備作りはもちろん、お客様がより一層快適にお過ごしいただけるよう内装やサービス向上について、より一層の改善に努めて参りたいと思います。 高層階のお部屋につきましては、お部屋のタイプや空きがございましたら、可能な限りご希望に添えられるようにさせて頂きますので、ご予約時にお気軽にお問い合わせください。 またドリンクコーナーやルーフトップ、朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。鍋料理やパンなど、朝食は日替わりとなっている為ご希望の食事を提供できないことがございますが、日替わりならではの朝食をお楽しみいただけると幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 HOTEL ARU KYOTO
2023-10-23
5
レジャー
恋人
2023年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

8月末に宿泊しました お部屋も全体もとても清潔で 過ごしやすかったです 朝食も美味しい(^^) シャワーヘッド、ドライヤーがリファでテンションあがります! また利用したいと思いました ありがとうございました(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、クチコミ投稿もしてくださり、重ねて御礼申し上げます。 バスルームのリファのシャワーでは他のお客様からも高い評価を頂いております。 お気に召されたようで何よりです。 ご朝食内容、お部屋の設備はもちろん、サービス向上のためスタッフ一同精進して参りますので 今後とも長いお付き合いを頂戴できれば幸いです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 HOTEL ARU KYOTO
2023-09-01
4
レジャー
一人
2023年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

ドアを開けたら廊下もなくすぐお部屋になってる、ちょっと変わった作りでしたが、広さはゆったりしていて快適に過ごせました。 レイトチェックアウトのプランは他のホテルでもよく利用するのですが、他の部屋の清掃が始まってしまったり、連絡が行き届かず、部屋にいるとまだいるのかとノックされてしまったりして、ゆっくり出来ないことが多かったのですが、こちらではそんな事はなく最後までゆっくり過ごせました。 私がプラグを忘れてしまった為、USBポートが見当たらなかったのがちょっと不便でした。 (コンセントは各所にあるのでそれは便利です!) 朝食は味も美味しく、スタッフの方も気を配って下さったのもとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】スタンダードダブル ●ユニットバスタイプ●

59
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様にとって快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。 お部屋に廊下スペースはありませんが、少しでも広く、ゆったり過ごしていただける空間を目指しております。 また、USBポートの設置がなくご不便をおかけしました。 フロントでは各種充電器のご用意もございます。 これからもお客様のご意見を参考にしサービスの向上に努めて参ります。 またご利用いただけた際には、お気軽にお申し付けくださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。 HOTEL ARU KYOTO
2023-08-15
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

写真でみて部屋の雰囲気が気に入り予約しました。バスタブの広さ・Refaシャワーヘッド満足できる箇所もあったのですが、チェックインし異常な部屋の暑さにせめて冷房をいれていただくとありがたかったです。 冷蔵庫の冷えが悪く飲み物がぬるい為、毎回製氷機にとりに行く手間ふえたことが設備面でのマイナスでした。立地はいいのでこの2点の改善をお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTELARUKYOをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお客様の声にもご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋のデザインや備品についてはご満足いただけたご様子で何よりです。 冷蔵庫では冷えが弱かったようでご不便をお掛けいたしました。 直ぐに点検を致します。 貴重なご意見ありがとうございます。 これからもお客様のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023-08-07
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
mao8602
50代/女性|4 件のクチコミ

宿のコンセプトや新しいホテルという所が気に入り、初めて利用しました。イメージ通りで本当に心地よく世界観に浸れる宿で大満足です。高層階プランで8階でしたが眺めが最高でした。お風呂が快適でシャンプーもとても上質のものが置いてあり、食事も美味しかったです。京都駅からは離れてますが京都駅間のキャリーサービスに対応しているのが大きなポイントで、スーツケース等運んでもらえて身軽で観光できて助かりました。次京都に行くことがあればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルからの鴨川や東山の眺望は、ルーフトップからも眺めることができ、大変好評をいただいております。そのような京都のランドマークを、遠方からのお客様にも楽しんでいただくため、キャリーサービスと提携いたしております。 満足していただけたようで、大変光栄に存じます。 また機会がありましたら是非ともご利用くださいませ。 HOTEL ARU KYOTO 宮原
2023-08-06
5
レジャー
一人
2023年7月宿泊
みどみどちゃん
50代/女性|53 件のクチコミ

4泊で利用しましたが帰る頃に周辺のことに慣れ、離れがたかったです。 ホテル周辺は交通の便がよく、バス停も多かったので移動に便利で、帰る日もタクシーをすぐ捕まえることができとても楽でした。 お部屋は思ってたより狭かったですが居心地がとても良かったです。 またスタッフのみなさんがとてもフレンドリーで話しやすく、大きなホテルとはまた違う良さだなと思いました。 朝食がとても美味しく、特にシチューとカレーが大好きなので毎日おかわりをしていただきました。 サラダコーナーにあった野菜をシチューに入れて食べたら、とても美味しく味変にもなりました。 夏の京都はとても暑く人も多かったので次回はまた違う季節に訪れてゆっくりしたいです。 その時もまたこちらのホテルを利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
305
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様にとって快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。おっしゃるように交通の便に優れた立地でもございますので、観光やビジネスといった多岐にわたってのご利用に便利な部分も売りの一つとなっております。 朝食では独自のアレンジなどお楽しみいただけたということで私どもスタッフもお客様にご提案できるような組み合わせも熟考して参ります。 季節によって表情を変える街ならではを今後もHOTEL ARU KYOTOとともにお楽しみいただけますと幸いでございます。
2023-07-23
4
レジャー
家族
2023年6月宿泊
ゆかゆあ0605
30代/女性|2 件のクチコミ

3歳の娘と2人で。お部屋のインテリアがすごく好みでした。窓ガラス、ランプ、椅子、洗面台、クッション引き出しの取手までこだわりを感じましたし、癒されました。クローゼットがなかったので荷物を広げるために、せめてフットベンチがあればなぁと、思いました。バストイレ別のお部屋でお風呂の湯船が思っていたよりゆったりしていて娘とついつい長風呂してしまいました。アメニティもよくあるPOLAではなくオーガニックなものでした。お風呂上がりにウェルカムドリンクを飲みに行こうと思ったらすでに閉まっていて残念がっていると(私の時間の確認不足のせいです)女性スタッフの韓さんがお好きなドリンクをお持ちしましょうか?とすぐ対応してくださいました。フロント近くスペースで休憩しているとルームキーで部屋が開かないというお客様がおられました。私も部屋のドアが開かなくて部屋を間違えたのかと思い別フロアを一度彷徨いました。笑 多分あのお客様も同じだろうしこういうことがよくあるのかな?と思って見ていると、スタッフの韓さんが申し訳ございません。私も一緒にお部屋まで行って確認させていただいてもよろしいですか?と丁寧な対応をされており、すごく感動しました。日本の方ではなさそうでしたが、きめ細やかなお仕事ぶりと丁寧な日本語に一生懸命さがすごく伝わりました。また宿泊したいと思えるしこれからもっともっと良くなるような気がしたホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTELARUKYOをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中口コミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めのコメントをいただき感激です。 韓本人も大変喜んでいます。 このようなコメントが私たちにとって何よりも励みになります。 これからもこのようなコメントを頂けるようお客様のご意見を参考にサービスの向上に努め参ります。 またお会いできる日を楽しみにしています。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023-06-13
4
レジャー
一人
2023年4月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

4月14日に宿泊しました。先斗町の近くでホテルを探したので、便利でした。お部屋は快適に過ごせる広さで、バス、トイレが別でした。シャワーヘッドはリファでした。 アメニティは部屋ではなく、エレベーター近くにおいてあり必要なものを自分でとるシステムでした。無駄が出ず、いいと思います。 宿泊客は外国の方が多いように思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 仰せの通り、立地面では非常に便利な場所でございます。一部ユニットバスのお部屋もございますが、バストイレ別のお部屋をお選びいただきますと、洗い場付きですので足を延ばしてゆっくりと疲れを癒していただくことが可能でございます。 概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。 昨今の情勢により、海外からのお客様も非常に増えてまいりました。 国内海外問わず、お越しいただける皆様に安心してお寛ぎいただける場所をこれからも提供していきたいと思っております。 またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
2023-04-27
4
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

お部屋の内装がとてもオシャレで広く、ゆったりと過ごせました。屋上にも出られ東山が見れて開放的でした。洗面・浴室独立していて、シャンプーなどのアメニティが気に入りました。浴室に窓があり夜は街並みを見ながら、朝は朝日を浴びながら、くつろぎました。朝食も美味しく、クリームシチューはお代わりをしてしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 大正レトロをモチーフとしデザインにこだわった館内をお気に召していただけたようでとても嬉しく存じます。私どもといたしましても理想のご宿泊モデルのような記述内容に喜ばしい限りでございます。屋上もこれからの時期には朝日や夜の街並みをご覧いただく場として多くの方々にご利用いただきたく考えておりますので、レビューいただきありがとうございます。日々頑張っている皆さんにとっておくつろぎ頂ける場を今後も作り上げて参ります。ぜひ京都にお越しの際はHOTEL ARU KYOTOをよろしくお願いいたします。 HOTEL ARU KYOTO 山田
2023-04-25
5
レジャー
友達
2023年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

友達と2人で利用させてもらいました。立地もよく、部屋は大正ロマン風で可愛いらしく、家のお風呂のように洗い場もあり、シャワーもリファがあり、すごくよかったです。 朝食もバイキングでシチューがとても美味しかったです。また屋上が開放されており、眺めもよかったです。 また泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はHotel Aru KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在が快適なものであったこと大変嬉しく存じます。お客様のご宿泊になったプレミアムフロアは女性のお客様に特化した仕様となっており、Refaのシャワーヘッドとドライヤーを完備し、美顔器もご用意しております。デザインといたしましても椿をモチーフとした華やかなお部屋の演出をし、こだわって作り上げたお部屋でもございますのでお気に召した事とても光栄に思います。 朝食におきましても暖かくなりつつある季節ではございますが、朝晩の体の冷えを温められるようホットメニューも充実させております。一部のメニューは日替わりでのご用意となっておりますのでぜひまたのご利用時にご確認くださいませ。 桜はもちろん新緑の綺麗な時期になって参りますので、当ホテルの屋上でお飲み物を手にゆったりと京都の季節ごとの風景をお楽しみいただけますと幸いでございます。 末筆ではございますが、口コミ投稿にお時間を割いていただきありがとうございます。 今後ともHotel Aru Kyotoをよろしくお願いいたします。 Hotel Aru Kyoto フロント 山田
2023-03-29
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
コーヒーの木59
50代/女性|8 件のクチコミ

立地も駅から近くでとても便利 荷物も宿泊当日と翌日も預かってもらえて助かりました 朝食はバイキング形式で おばんざいやデザートの小鉢がたくさんあり とてもおいしかったです シチューも美味しかった また京都観光の時は利用させていただきたいホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTELARUKYOをご利用頂き誠にありがとうございました。 クチコミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊につきましては概ねご満足いただけたご様子で何よりです。 先日、京都でも桜の開花発表がございました。 京都の桜も他に負けないくらい奇麗ですので機会がございましたら是非足をお運びください。 これからも多くのお客様からご支持いただける様サービスの向上に努めて参ります。 またお会いできる日を楽しみにしています。 ご利用お待ちしております。
2023-03-19
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ホテルは清潔で、スタッフさんも皆さん感じよく、総じて快適でした。 朝食は、和洋が揃っていてパンも6種類くらいありました。選択肢が多く嬉しかったです。個人的には全体的に和食より洋食が美味しかったです。朝から重いかな…と思いながら一口ずつついだホワイトシチューとトマトシチューはどちらも絶品でした!お腹に余力があったらもっと食べたかった! お部屋もかわいく、静かでベッドもパジャマもとても快適で、リラックスできました。 一方で、最初の受付の際に館内施設やサービスの案内が不十分なこと、室内の窓際ランプの紐、机に埃とチリがあったこと、雪が舞う寒い日にエアコンが最初稼働せず、スタッフさんにきていただいたこと、Chromecastをレンタルしましたが、指す場所が見つけられず、スタッフさんにお部屋まで来ていただきましたが、スタッフさんもわからなかったので、諦めたことなどなど、人が少し事前チェックを行うことで改善される点は多く見られました。  何度もお部屋に入られるのは余り好みません。 とはいえ、立地もよくホテルも素敵なところで、お友達にも、紹介したいですし、京都に行く際にはまた伺いたいとと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】スタンダードダブル ●ユニットバスタイプ●

222
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTELARUKYOをご利用頂き誠にありがとうございました。 またクチコミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ご利用に際し概ねご満足いただけたご様子で何よりです。 何よりもスタッフが感じよいとのコメント嬉しく思います、このようなご意見が何よりの励みになります。 これからもお客様のご意見を大切にサービスの向上に努めて参ります。 機会がございましたらまたご利用下さい。 またお会いできる日を楽しみにしています。
2023-03-03
5
レジャー
友達
2022年12月宿泊
takepon720
50代/男性|154 件のクチコミ

初めてこのホテルを利用しましたが、京阪電車の三条駅から徒歩3分くらいで立地も良く、先斗町や河原町周辺、清水寺や二条城などの有名スポットに行くにも交通の便が良いホテルです。 ホテルのフロント横にいろんな飲み物が無料で用意されていて、お菓子も用意されていてすごく良かったです。ホテルの部屋もお風呂もすごく良く、京都に来る時はこのホテルに是非とも宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】スタンダードダブル ●ユニットバスタイプ●

19
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 ホテルの立地、内装などたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。 また、ウェルカムドリンクもお褒め頂きありがとうございます。こちらは季節に合わせて様々な紅茶やハーブティーなどをご用意しております。 また来られた際には違ったお味がお楽しみいただけるかと思います。 これからもお客様のご意見を大切にサービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 HOTEL ARU KYOTO
2023-03-01
5
レジャー
一人
2023年2月宿泊
いと3746
60代/女性|11 件のクチコミ

スタンダードダブルを使用しましたがお部屋は広めで使い勝手が良い。可愛いテーブルセット、ステンドグラスの窓やランプ、ポットやメモ帳のデザインと隅々までおしゃれで快適。新しいホテルだけあって設備はストレスなく使えます。特にユニットバスの洗面水栓やシャワーヘッドも最新式で気持ちが良い。 朝食は種類が多くとっても美味しいです!おばんざいやデザートはかわいい盛り付けで選ぶのが楽しかった。 1周年記念ということで夕方の時間帯にワインが無料飲み放題でした。一日中歩き疲れた身体にウエルカムドリンクは嬉しすぎました。コスパ最高です。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】スタンダードダブル ●ユニットバスタイプ●

34
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用ありがとうございました。 またクチコミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋のデザインや備品についても高評価を頂き嬉しく思います。 ご意見にもございますがシャワーヘッドはリファのシャワーヘッドを導入しています。 先日TV番組でも詳記されていましたが色々なシャワーモードを選べて気持ちいいですよね。 ワインの飲み放題もホテルの開業一周年のイベントで開催しています、3月まで開催していますのでタイミングが合えば是非この期間にご利用下さい。 これからも多くのお客様からご支持頂けるよう皆様のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。 またお会いできる日を楽しみにしています。 HOTELARUKYO 川口
2023-02-26
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

家族3人、ツイン1部屋とダブル1部屋で1泊しました。部屋はとてもきれい、ツインはバストイレ別で快適でした。お風呂にも窓がありましたが、気づかずに裸で入ったら、ブラインドが開いた状態でちょっと焦りました。朝食はとてもおいしく、ホワイトとブラウン(トマトかも)シチューがあり、豪華でした。あと、ドリンクコーナーのお茶の種類が豊富で、(紅茶もいろいろ、他に生姜玄米茶とか、カモミールとか)、感激しました。安く、快適でとてもよいホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL ARU KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中クチコミにもご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。 お部屋やご朝食もご満足いただけたご様子で何よりです。 楽しい京都への家族旅行の良い思い出の中の少しでも残っていれば嬉しいです。 これからもお客様の声を大切にサービスの向上に努めて参ります。 また京都へお越しの際には是非ご利用ください。 お会いできる日を楽しみにしています。 HOTEL ARU KYOTO 川口
2023-02-26
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
黒犬coco-chan
50代/女性|2 件のクチコミ

部屋が広く綺麗です。お風呂も窓から鴨川が見れて気持ちが良かったです。とても満足度が高いホテルです。立地も良いので観光や食事にも最適。また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

≪開業3周年特別プラン≫ 朝食が実質無料 〜日頃の感謝を込めて〜

60
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さ、お風呂からの鴨川の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、立地の良さが観光や食事に役立ったとのお言葉も、私たちにとって大変励みになります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。
2024-12-28